Trưởng Phòng Marketing

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

• Triển khai thực hiện các hoạt động của phòng Marketing.

• Quản lý phòng Marketing

CÁC TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Phối hợp với đội ngũ nhân viên Trade MKT và Event

• Phối hợp các công việc với đội ngũ nhân viên Trade MKT và Event của Chi nhánh;

• Điều phối và triển khai các hoạt động, quy trình làm việc cho Team Marketing để đạt hiệu

quả công việc tối ưu nhất;

• Theo dõi hiệu suất công việc;

• Đề xuất các chương trình đào tạo phù hợp để có thể cải thiện năng lực và kỹ năng của

đội ngũ nhân viên.

2. Chịu trách nhiệm về Branding

• Đưa ra các phương án, chiến lược kinh doanh để quảng bá thương hiệu.

• Chịu trách nhiệm về hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu trên các nền tảng số

3. Chịu trách nhiệm về công tác MKT tại Chi nhánh

• Chịu trách nhiệm hỗ trợ, phối hợp với các vùng kinh doanh để lập kế hoạch tổ chức sự

kiện tại các nhà trường để triển khai các sự kiện theo đúng quy trình, đảm bảo hình ảnh

và chiến lược thương hiệu ISMART với đối tác;

• Thường xuyên làm việc với nhà trường, đối tác để cập nhật nhu cầu, đánh giá của họ về

sản phẩm. Tổng hợp và báo cáo định kỳ và phát sinh phản hồi của đối tác nếu có.

• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan lên ý tưởng thiết kế, lập kế hoạch và triển khai các

vật phẩm quảng cáo (POSM).

• Giám sát, đánh giá hoạt động sản xuất và sử dụng POSM, triển khai đủ và đúng tiến độ

đề ra.

• Đảm bảo các hoạt động MKT tại Chi nhánh theo đúng ngân sách đã được duyệt. Đảm bảo

các hoạt động MKT tại Chi nhánh theo đúng ngân sách đã được duyệt.

• Phân tích thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nhằm tham mưu cho lãnh đạo chiến

lược Marketing phù hợp.

4. Chăm sóc khách hàng

• Phân công và điều phối bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline.

• Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm và thông báo, tập huấn đội ngũ; đảm bảo

công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác.

5. Báo cáo, tổng hợp

• Chịu trách nhiệm về tiến độ, đánh giá công việc, báo cáo công việc theo yêu cầu.

• Thực hiện các công việc theo phân công của cấp trên trực tiếp.

Yêu cầu chung

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành QTKD, Marketing, Ngoại thương, hoặc các ngành nghề khác có liên quan;

• Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm tại vị trí Trade Marketing ngành dịch vụ, ưu tiên đã có kinh nghiệm trong ngành giáo dục.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề, kinh nghiệm tổ chức, điều hành và phối hợp nhóm.

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục cao.

• Tư duy chiến lược, logic tốt. Khả năng sử dụng số liệu tốt (tổng hợp, phân tích, đánh giá và suy luận).

• Kỹ năng quản lý dự án tốt.