Trưởng Phòng Kinh Doanh Nội Sàn (Kênh TMĐT)

1. Lên kế hoạch và chiến lược kinh doanh trên các sàn TMĐT

- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh nhằm tối ưu hóa doanh thu trên các sàn TMĐT

- Xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh, tập trung vào các sàn thương mại điện tử trọng điểm.

- Đề xuất các chương trình khuyến mãi, chiến dịch quảng cáo và các hoạt động nhằm tăng trưởng doanh số bán hàng.

- Tối ưu hóa hiệu quả vận hành và quản lý chi phí kinh doanh

- Phân tích hiệu quả hoạt động của các chiến dịch, đưa ra các phương án cải thiện quy trình vận hành, giảm thiểu chi phí và tăng lợi nhuận.

- Đảm bảo các chỉ tiêu kinh doanh được hoàn thành đúng thời gian và đạt hiệu quả cao.

2. Quản lý đội ngũ kinh doanh và điều phối hoạt động

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh TMĐT

- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển năng lực cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.

- Đưa ra các tiêu chí đánh giá hiệu suất công việc (KPIs) và theo dõi, quản lý hoạt động của đội ngũ kinh doanh.

- Điều phối hoạt động bán hàng và đảm bảo mục tiêu doanh số

- Điều phối các hoạt động bán hàng, xử lý đơn hàng và vận hành trên các sàn TMĐT.

- Đảm bảo doanh số, lượng đơn hàng và mục tiêu tăng trưởng được đạt đúng theo kế hoạch đề ra.

3. Phát triển quan hệ đối tác và khách hàng

- Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác chiến lược trên các sàn TMĐT

- Tạo dựng và phát triển quan hệ hợp tác với các đối tác chiến lược trên các sàn TMĐT.

- Đàm phán và duy trì các thỏa thuận hợp tác lâu dài, đảm bảo lợi ích đôi bên và duy trì sự cạnh tranh trên thị trường.

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng

- Theo dõi và đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, đáp ứng đúng và đầy đủ nhu cầu của khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý khiếu nại và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

4. Phân tích thị trường và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh

- Phân tích xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh trên các sàn TMĐT

- Thu thập và phân tích dữ liệu về thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng phát triển của ngành TMĐT.

- Đưa ra các chiến lược nhằm tăng khả năng cạnh tranh, nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường TMĐT

- Báo cáo và đánh giá hiệu quả kinh doanh

- Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh, đánh giá hiệu quả của từng chiến lược và đề xuất các giải pháp cải thiện doanh số.

- Theo dõi và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh dựa trên các dữ liệu phân tích và xu hướng thị trường.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.

• Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc kinh doanh trực tuyến.

• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ kinh doanh, triển khai các chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường trên các sàn thương mại điện tử.

• Kỹ năng lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh

• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ

• Kỹ năng phân tích thị trường và đối thủ

• Kỹ năng đàm phán và phát triển quan hệ đối tác

• Kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề

Yêu cầu ngoại ngữ:

• Tiếng Anh giao tiếp tốt

Yêu cầu tin học:

• Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

• Biết sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu và quản lý đơn hàng trên sàn TMĐT.