Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính:
1. Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng: Trả lời các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng liên quan đến sản phẩm, báo giá và đơn hàng. Xác nhận các yêu cầu từ khách hàng và đảm bảo hiểu rõ yêu cầu.
2. Lập và gửi báo giá: Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và kế toán để lập báo giá chi tiết theo yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo tính chính xác của báo giá và theo dõi tiến độ phản hồi từ khách hàng.
3. Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận đơn hàng, phối hợp với các phòng ban sản xuất và kho vận để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ. Theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng và cập nhật trạng thái cho khách hàng.
4. Quản lý hợp đồng và tài liệu: Chuẩn bị các hợp đồng bán hàng, lưu trữ và quản lý tài liệu liên quan đến đơn hàng, báo giá và hợp đồng khách hàng.
5. Theo dõi và nhắc nhở thanh toán: Hỗ trợ giám đốc kinh doanh trong việc theo dõi tiến độ thanh toán từ khách hàng và gửi thông báo nhắc nhở khi cần.
6. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Đảm bảo rằng khách hàng nhận được sản phẩm đúng chất lượng và thời gian cam kết. Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng nếu có.
7. Báo cáo và phân tích: Cập nhật và duy trì hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng và đơn hàng. Lập báo cáo theo yêu cầu của giám đốc kinh doanh để theo dõi hiệu quả hoạt động của quá trình bán hàng.
Yêu cầu công việc
• Trình độ: Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
• TOEIC > 600 hoặc tương đương
• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, hoặc hỗ trợ kinh doanh.
• Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp tốt, thành thạo Microsoft Office (Word, Excel), ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống CRM.
• Tính cách: Tỉ mỉ, có khả năng làm việc dưới áp lực, kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt.
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Hoạt động nhóm
Khác
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
30/09/2024
Nhân viên
Hành Chính Văn Phòng > Trợ Lý Kinh Doanh
Báo Giá, Chăm Sóc Khách Hàng, Quản Lý Hợp Đồng, Quản trị Kinh doanh, Xử Lý Đơn Hàng
Sản xuất
Tiếng Việt
1
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
95/2/6 Đường Bình Lợi, Phường 13
Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết