Telesales

• Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.

• Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.

• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.

• Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty.

• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.

• Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.

• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.

• Có kĩ năng quản trị các mối quan hệ.

• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

• Được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc

• Giọng nói rõ ràng, lưu loát.

• Giao tiếp tốt, có kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp

• Tin học văn phòng cơ bản

***Chính sách phúc lợi cho nhân sự : được thưởng thêm vào các dịp như:

- New Year’s Day – Tết Tây

- Lunar New Year Hamper gift – Quà tết âm lịch

- International Women’s Day – Quốc tế phụ nữ

- Liberation Day/Reunification Day – Ngày giải phóng miền nam và quốc tế lao động

- Independence Day – Ngày độc lập

- Mid Autumn – Trung Thu

- Mid Year party – Tết Đoan Ngọ

- Vietnamese Women’s Day (for Female) & Man's Day (for Male) – ngày phụ nữ việt nam và ngày quốc tế đàn ông

- Year end party – Tổng kết cuối năm

- Annual Health Check – kiểm tra sức khỏe hằng năm

- Company trip – Du lịch

- Children day – Quốc tế thiếu nhi

- Gift for Year End Party – Quà tổng kết cuối năm

- Town hall – Vé tết về quê

- Birthday – Sinh nhật

- Xmas – Giáng Sinh

- Nhân sự sẽ được mua bảo hiểm tai nạn sau khi hoàn thành thời gian thử việc (2 tháng)