Senior Product Manager/ Product Director (AI Products, SME)

I. MỤC ĐÍCH CỦA VỊ TRÍ NÀY:

• Phát triển dòng sản phẩm cho nhóm khách hàng SME bao gồm không giới hạn việc định hình chiến lược, xác định lộ trình sản phẩm đến việc triển khai và tối ưu hóa hiệu suất sản phẩm trên thị trường.

• Dẫn dắt, thúc đẩy sự đổi mới và hợp tác chặt chẽ với các nhóm khác như Nghiên cứu & Phát triển, Tiếp thị và Bán hàng để đạt được các mục tiêu kinh doanh.

II. TRÁCH NHIỆM:

1. Chiến lược sản phẩm:

• Xây dựng và triển khai chiến lược sản phẩm cho thị trường SME, tập trung vào chatbot, callbot, service ASR và TTS, LLM (mô hình ngôn ngữ lớn),…

• Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định các cơ hội thị trường mới.

• Phát triển và duy trì lộ trình sản phẩm, đảm bảo sự phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể.

2. Phát triển sản phẩm:

• Xác định và thu thập yêu cầu sản phẩm từ khách hàng, thị trường và các bên liên quan.

• Chuyển đổi yêu cầu thành các thông số kỹ thuật sản phẩm chi tiết cho nhóm R&D.

• Giám sát quá trình phát triển sản phẩm, đảm bảo chất lượng, tiến độ và ngân sách.

3. Triển khai & Tiếp thị sản phẩm:

• Lập kế hoạch và triển khai chiến lược ra mắt sản phẩm mới.

• Phối hợp với nhóm Tiếp thị để xây dựng các chiến dịch quảng bá sản phẩm hiệu quả.

• Hỗ trợ nhóm Bán hàng trong việc bán hàng và chăm sóc khách hàng.

4. Quản lý hiệu suất sản phẩm:

• Theo dõi và phân tích hiệu suất sản phẩm, xác định các vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện.

• Đánh giá và báo cáo về hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị sản phẩm.

• Thực hiện các hoạt động tối ưu hóa sản phẩm để tăng trưởng doanh thu và thị phần.

5. Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên trong lĩnh vực Kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan.

Kinh nghiệm:

• Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực AI cho thị trường SME.

• Am hiểu sâu sắc về thị trường SME và các sản phẩm chatbot, callbot, service ASR, TTS,..

• Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng (sales) và tiếp thị (marketing) là một lợi thế lớn.

• Có khả năng phân tích thị trường, xác định nhu cầu khách hàng và dự đoán xu hướng.

Kỹ năng:

• Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán xuất sắc; Khả năng lãnh đạo, tổ chức và quản lý nhóm hiệu quả.

• Kỹ năng chuyên môn: Nhạy bén với thị trường, có tư duy sáng tạo và đổi mới.

Ngoại ngữ:

• Tiếng Anh thành thạo là một lợi thế.