Senior Market Research & Insights, SPX Express
Mô tả công việc
• Produce Net Promoter Score (NPS) reports for sellers and riders, including monitoring data collection, tracking performance to update weekly/ monthly trends, and identifying potential levers to improve seller/ rider/ driver satisfaction.
• Proactively conduct market scans to capture competitor activities and key updates for monthly Competitive Intelligence report
• Take responsibility for fulfilling the research requests from other teams: taking briefs, clarifying, designing proposals, managing fieldwork, and doing reports for projects (Qualitative/ Quantitative)
• Coordinate with stakeholders for research operation/ logistic arrangement (i.e. recruiting samples, scheduling interviews, etc.)
• Create methods to collect and analyze internal and external market data, and track and monitor performance to derive business insights.
• Provide strategic and clear direction to facilitate cross-functional collaboration and coordination across multiple teams (internal, external teams & partners) to ensure key objectives are aligned across the organizatio
Yêu cầu công việc
• BA / BS/ Bachelor’s Degree
• At least 3 year of work experience in Market Research, Consulting, or Marketing field (having working experience for companies managing large Riders/ Drivers communities such as Grab/ Be/ competitors in logistics is a plus)
• Strong business acumen and data analysis skills are prerequisites.
• Excellent command of English with stakeholder management and presentation skills
• Highly meticulous and good at coordination, able to work under extreme pressure; able and willing to learn quickly.
• Willing to be hands-on with strong project management abilities
• Resilient, reliable, and more importantly, someone who enjoys working in a fast-paced environment, and open learning.
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
23/10/2024
Nhân viên
Giáo Dục > Nghiên Cứu Học Thuật
Customer Insights, Customer Insights, Data Analysis, Market Research, Project Management, Stakeholder Management
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Bất kỳ
4
Người Việt Nam
Địa điểm làm việc
15 Đường Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết