Sales Online Team Leader

1. Quản lý hoạt động kinh doanh Online:

• Lập kế hoạch kinh doanh, phân tích số liệu, đề xuất giải pháp chịu trách nhiệm số KPI team

online.

• Thực hiện các thay đổi, cải tiến cần thiết để tăng hiệu quả công việc

• Xây dựng các quy trình bán hàng, kịch bản tư vấn, kịch bản telesale phù hợp để đạt được mục

tiêu doanh thu của đội nhóm

• Làm việc với các team liên quan để đảm bảo một hành trình khách hàng liền mạch từ việc thu

hút người tiêu dùng để chuyển đổi số

• Phụ trách là đầu mối với các bên thứ ba khi kết nối công cụ phục vụ cho sale online ( Zalo OA)

2. Quản lý nhân sự team Online:

• Quản lý, sắp xếp, đảm bảo nhân viên 100% tuân thủ các quy định của Công ty

• Tuyển dụng, đào tạo, vận hành đội ngũ nhân viên sale online.

• Tận tâm, giải quyết tình huống nhanh chóng, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

• Đảm bảo nhân sự nắm đầy đủ kiến thức sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng thông qua các

kênh trực tuyến như chatbot, email hoặc điện thoại....

• Bám sát KPI của từng cá nhân trong team để có chiến lược linh hoạt đưa từng cá nhân đạt

doanh số được giao

Kỹ năng:

• Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ hoặc thương mại điện tử

• Có kiến thức chuyên sâu về các kênh bán hàng trực tuyến

• Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý và đào tạo nhân viên

• Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt

• Có khả năng phân tích và đưa ra các giải pháp cải tiến, tối ưu hóa hoạt động bán hàng trực tuyến

Quyền lợi

• Lương cạnh tranh + Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs) + Contest sales

• Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm sức khoẻ Aon.

• Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa

• 14 ngày phép năm

• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp và năng động

• Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng.

• Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.

• Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....

• Tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng tạo động lực và quản lý đội ngũ kinh doanh

• Có kỹ năng theo dõi và tracking record