Quản Lý Truyền Thông Thương Hiệu/ Brand Marketing Manager

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

- Chịu trách nhiệm tổ chức và điều phối các hoạt động phát triển thương hiệu theo kế hoạch, phù hợp mục tiêu và định hướng phát triển của công ty;

- Xây dựng chiến lược định vị và phát triển thương hiệu, kiểm soát ngân sách;

- Lập kế hoạch chi tiết và trực tiếp triển khai các hoạt động truyền thông và phát triển thương hiệu theo định vị và tầm nhìn thương hiệu.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

1. Phát triển thương hiệu:

- Xây dựng chiến lược, lập kế hoạch các chương trình xây dựng, phát triển thương hiệu của công ty;

- Triển khai và giám sát kế hoạch truyền thông thương hiệu định kỳ, đảm bảo đạt mục tiêu quảng bá và mở rộng độ phủ thương hiệu được giao theo tháng/quý/năm;

- Xây dựng, quản lý và mở rộng kênh truyền thông phù hợp với với tính chất sản phẩm dịch vụ và định vị của Công ty;

- Xây dựng các hướng dẫn về định vị thương hiệu, tầm nhìn thương hiệu và giá trị thương hiệu;

- Kiểm soát tính tuân thủ và nhất quán về phương diện hình ảnh và thông điệp khi truyền thông ra bên ngoài cũng như trong nội bộ;

- Thực hiện, kiểm tra, giám sát các chương trình truyền thông tiếp thị, báo cáo kết quả thực hiện chương trình;

- Kiểm soát chất lượng, nội dung hình ảnh, bài viết…;

- Đề xuất những thay đổi trong chiến lược phát triển thương hiệu;

- Lập ngân sách và phân bổ kinh phí cho các hoạt động xây dựng thương hiệu;

- Thực hiện các báo cáo phân tích theo yêu cầu;

- Kịp thời giải đáp, phản hồi các ý kiến của khách hàng, đối tác;

- Quản trị rủi ro, trực tiếp giải quyết các sự cố truyền thông khi có phát sinh;

2. Khảo sát đối thủ và nghiên cứu thị trường:

- Chủ động nghiên cứu thị trường và nắm rõ các thương hiệu cạnh tranh cùng phân khúc nhằm đưa ra những phương án phát triển thương hiệu tốt nhất, hiệu quả nhất;

- Phối hợp với bộ phận Nghiên cứu và Phát triển sản phẩm để thực hiện các khảo sát sản phẩm/ chất lượng dịch vụ, cải tiến sản phẩm, dịch vụ nhằm bảo đảm sản phẩm, dịch vụ luôn theo kịp nhu cầu thị trường.

3. Đào tạo và phát triển đội ngũ:

- Tham gia vào công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên một cách hiệu quả, đánh giá chính xác năng lực của nhân viên, giảm thiểu số nhân viên nghỉ việc và tối đa hóa năng suất hoạt động thông qua các phương thức và phân công công việc hiệu quả;

- Huấn luyện đội ngũ vững mạnh; phát hiện và đào tạo đội ngũ kế thừa.

4. Các công việc khác/hỗ trợ:

- Phối hợp cùng các phòng ban liên quan trong các công tác liên quan đến sự kiện, truyền thông, thương hiệu nội bộ;

- Đảm nhận các công việc khác khi được giao phó theo đúng chuyên môn của mình từ cấp Quản lý.

Tương tác với các Bộ phận/Nhóm làm việc:

- Toàn công ty;

YÊU CẦU CỦA VỊ TRÍ

Trình độ học vấn:

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing,…hoặc các chuyên ngành liên quan.

Kinh nghiệm

- Kinh nghiệm tối thiểu 03 năm ở vị trí tương đương.

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm công tác Marketing cho các công ty hoạt động trong lĩnh vực Dịch vụ, Nhà hàng - khách sạn hoặc các công ty truyền thông;

Kiến thức:

- Có kiến thức về CRM là một lợi thế;

- Am hiểu về chiến lược Marketing;

- Kiến thức về hoạt động của ngành Dịch vụ hiếu khách;

Kỹ năng/ Năng lực:

- Kỹ năng xây dựng chiến lược, lập kế hoạch;

- Kỹ năng quản trị thương hiệu, phát triển nhãn hàng;

- Kỹ năng đàm phán và làm việc nhóm;

- Thành thạo tiếng Anh Khả năng giao tiếp tốt;

- Kỹ năng hoạch định và quản trị rủi ro;

- Kỹ năng làm việc dưới áp lực cao;

- Có khả năng kết nối, chủ động trong việc tìm hiểu thông tin và phối hợp công việc giữa các bộ phận;

- Khả năng thích nghi với những tiêu chuẩn và quy trình dịch vụ mới.

Tính cách/ Phẩm chất:

- Năng động, sáng tạo;

- Tính trách nhiệm cao, cẩn thận, chu đáo, biết chăm chút tiểu tiết;

- Tinh thần đồng đội;

- Tính chuyên nghiệp;

- Khả năng học hỏi, phát triển bản thân và thích ứng với thay đổi.

KẾT QUẢ CHỦ YẾU/ KEY RESULT AREA (KRA)

- Chất lượng và tiến độ các sản phẩm xây dựng thương hiệu (nội dung và hình ảnh) đảm bảo đáp ứng hòa hợp với tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược của Công ty;

- Sử dụng hiệu quả ngân sách trong các hoạt động xây dựng và nâng cao nhận diện thương hiệu đối với khách hàng mục tiêu;

- Sự hài lòng/ đánh giá của khách hàng;

- Hiệu quả công việc chung của Bộ phận.

CƠ HỘI PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP

- Quản lý Phát triển Thương hiệu;