Phó Tổng Giám Đốc Phụ Trách Kinh Doanh

I/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

A. Nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, đối thủ. Xây dựng Chiến lược/Kế hoạch kinh doanh phù hợp Chiến lược Công ty hàng năm/quý/tháng.

1 Tổ chức việc nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng để đưa ra các chính sách bán hàng, hỗ trợ bán hàng cho kinh doanh nhằm tăng doanh số bán hàng, tăng thị phần

2.

Phân tích các yếu tố thị trường, đối thủ về ngành Nước giải khát để đề xuất chính sách giá bán phù hợp từng giai đoạn

3 Phân vùng, khu vực kinh doanh, phân loại đối tượng khách hàng, lựa chọn khách hàng; mục tiêu, phương án cạnh tranh, tung hàng mới, chỉ tiêu doanh số và phát triển bao phủ…

B. Xây dựng mục tiêu, kế hoạch doanh số, Ngân sách triển khai hoạt động Kinh doanh, tổ chức triển khai và giám sát Nhân viên thực hiện; Đạt Doanh số mục tiêu cam kết được Công ty giao từng thời kỳ (Tháng, Quý, Năm)

1 Nhận mục tiêu của Phòng Kinh doanh từ Ban Lãnh đạo Công ty giao; Tiến hành xây dựng Kế hoạch kinh doanh, mục tiêu KPIs/OKRs Phòng/cá nhân và đề xuất Ngân sách tổ chức thực hiện cho các hoạt động.

2 Hướng dẫn, đào tạo và tổ chức Triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh đến từng Nhân viên Phòng Kinh doanh

3 Tổ chức triển khai thực hiện công tác truyền thông, tiếp thị trực tiếp sản phẩm đến khách hàng

4 Phê duyệt các yêu cầu, đề xuất từ Nhân viên dưới quyền trong phạm vi thẩm quyền được Ban Lãnh đạo (BLĐ) Công ty uỷ quyền

C.Đề xuất Đặt hàng theo định kỳ: Xây dựng giá trị tồn kho tối thiểu, tối đa phù hợp, đề xuất đặt hàng Sản phẩm…

1 Phối hợp bộ phận Kho, Mua hàng/Xuất nhập khẩu xây dựng danh mục tồn kho khoa học, hợp lý theo thị trường.

2 Đặt hàng đúng thời điểm nhằm đảm bảo số lượng hàng tồn hợp lý đồng thời tối ưu về tài chính.

3 Phối hợp các phòng ban liên quan để kiểm soát tồn kho thành phẩm ở mức tối ưu theo định mức tồn kho cho phép của Công ty và chủ động đề xuất các Chương trình Bán hàng để giải phóng hàng tồn kho.

D. Tổ chức quản lý, huấn luyện, đào tạo Đội ngũ Nhân sự Phòng Kinh doanh

1 Soạn thảo tài liệu đào tạo sản phẩm thuộc ngành hàng Bộ phận quản lý; Các tài liệu đào tạo theo chức năng nhiệm vụ của Bộ phận: Kỹ năng Bán hàng, chăm sóc Khách hàng, cách chốt đơn hàng,…

2 Đề xuất nhu cầu đào tạo của Bộ phận và kết hợp cùng Bộ phận Đào tạo Công ty tiến hành tổ chức đào tạo Nhân sự Kinh doanh theo định kỳ, thực hiện công tác trước, trong và sau khi đào tạo để đảm bảo hiệu quả chất lượng nhân sự kinh doanh.

E Xây dựng Sơ đồ cơ cấu tổ chức, Danh mục chức danh, định biên Nhân sự, Mô tả công việc, Khung năng lực, KPIs/OKRs, Quỹ lương, Quy trình hệ thống, đề xuất Hệ thống chính sách lương thưởng, chế độ thuộc Nhân sự Phòng Kinh doanh

1 Xây dựng Sơ đồ Cơ cấu tổ chức, Danh mục chức danh, định biên Nhân sự, Mô tả công việc, Khung năng lực, KPIs/OKRs, Quỹ lương từng chức danh Nhân sự Phòng Kinh doanh

2 Xây dựng Hệ thống tài liệu quản trị: Quy chế, Quy trình và quy định, Biểu mẫu phục vụ công tác vận hành và phục vụ hoạt động Kinh doanh

3 Xây dựng chính sách thu nhập, lương, thưởng doanh số, hoa hồng kinh doanh, lộ trình thăng tiến cho CBCNV phòng Kinh doanh

G Tổ chức công tác Bán hàng nhằm đạt hiệu quả Kinh doanh theo mục tiêu cam kết

1 Đôn đốc và hướng dẫn Nhân viên Bán hàng Kịch bản chào hàng, đàm phán thương lượng và chốt khách hàng.

Theo dõi và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, tình trạng tiến độ đơn hàng hàng ngày

2 Thực hiện các thủ tục mua hàng: Lập đơn hàng, Hợp đồng Mua hàng, tạm ứng, thông báo chuyển hàng, kiểm tra khâu vận chuyển hàng, xác nhận với Khách hàng, quản lý

3 Theo dõi và chủ động trong công tác quản lý, thu hồi công nợ của Khách hàng theo quy định quản lý Tài chính của Công ty

4 Giải quyết các vấn đề khiếu nại phát sinh trong quá trình vận hành, khiếu nại sản phẩm từ Khách hàng & Nhân viên kinh doanh: Tiếp nhận thông tin, tìm hiểu nguyên nhân và phối hợp các Phòng ban liên quan, thông tin thắc mắc của Khách hàng để xử lý dứt điểm vấn đề nhằm đảm bảo không gây ảnh hưởng đến Khách hàng, tình hình hoạt động Tài chính, Uy tín, hình ảnh và hiệu quả kinh doanh của Công ty

5 Xây dựng trải nghiệm khách hàng

Chăm sóc & quản trị quan hệ khách hàng

6 Liên hệ CSKH qua điện thoại theo kế hoạch

7 Chăm sóc & quản trị quan hệ khách hàng

8 Trực tiếp gặp gỡ CSKH

9 Chỉ đạo/Phối hợp với Phòng Marketing -PR định kỳ tổng kết hoạt động Chăm sóc Khách hàng nhằm đưa ra chiến lược cải tiến để nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng phù hợp, nâng cao hiệu quả bán hàng

H Các công việc khác

1.Thực hiện việc Tổng hợp số liệu, phân tích số liệu kinh doanh (doanh thu, hàng hoá, khách hàng,…), Báo cáo công việc, tình hình hiệu quả hoạt động kinh doanh theo định kỳ tuần, tháng và đột xuất.

2. Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Giám đốc Vận hành, Tổng Giám đốc Công ty.

II. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

1. Thời gian làm việc: Theo thoả thuận, đặc thù công việc và phù hợp với quy định Công ty

2. Điều kiện môi trường làm việc: Máy điều hòa, ánh sáng, không gian làm việc đảm bảo phục vụ công việc chuyên môn

3. Được trang bị: Máy tính, bàn, ghế làm việc.

III. LƯƠNG, THƯỞNG VÀ PHÚC LỢI

1. Lương: Theo thoả thuận và chính sách lương thưởng của Công ty

2. Thưởng: Theo hoạt động kinh doanh và chính sách lương thưởng của Công ty

3. Phụ cấp: Theo hoạt động kinh doanh và chính sách lương thưởng của Công ty

4. Phúc lợi: Theo hoạt động kinh doanh và chính sách lương thưởng của Công ty.

IV. TIÊU CHUẨN VỊ TRÍ

1. Yêu cầu cơ bản

1.1. Trình độ đào tạo

Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Ngoại thương hoặc các chuyên ngành có liên quan khác

1.2. Tin học

Kỹ năng sử dụng Tin học văn phòng thành thạo

1.3. Ngoại ngữ

Sử dụng Tiếng Anh cơ bản trong công việc

1.4. Kinh nghiệm

Có kinh nghiệm tối thiểu 5 năm tại vị trí tương đương và mô hình kinh doanh ngành phân phối, bán lẻ…với quy mô từ 200 nhân sự trở lên. Ưu tiên Ứng viên có kinh nghiệm tại các Công ty kinh doanh về ngành nhựa tương ứng với ngành nghề kinh doanh của Công ty

2. Yêu cầu năng lực chuyên môn

2.1. Kiến thức bậc 5

Kiến thức Quản trị Kinh doanh

Kiến thức Luật Thương mại, Kinh tế, Hợp đồng Kinh tế

Kiến thức Sản phẩm FMCG

Kiến thức trường kinh doanh FMCG

2.2. Kỹ năng

Kỹ năng sử dụng Tin học Văn phòng, sử dụng phần mềm bậc 4

Kỹ năng lập kế hoạch, tổng hợp số liệu và phân tích số liệu; Kỹ năng tổ chức phân công công việc bậc 4

Kỹ năng Lãnh đạo bậc 5

Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình bậc 5

Kỹ năng phỏng vấn, đào tạo bậc 5

Kỹ năng soạn thảo văn bản bậc 5

Kỹ năng quản lý, giải quyết vấn đề và tổ chức sắp xếp công việc bậc 5

Kỹ năng giải quyết xung đột bậc 5

Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại bậc 4

2.3. Thái độ

Tiên phong, Nhiệt tình, chịu khó, chính trực, trung thực bậc 4

Có tinh thần hợp tác, trách nhiệm cao, quyết liệt, dũng cảm, đổi mới và sáng tạo bậc 4

Chịu được áp lực công việc bậc 4

2.4. Khác (chứng chỉ hành nghề)

3. Yêu cầu về năng lực quản lý

Xây dựng tầm nhìn và định hướng chiến lược bậc 4

Hoạch định và tổ chức bậc 4

Quản lý sự thay đổi bậc 4

Phát triển con người bậc 4