Officer, Call Center
Mô tả công việc
- Receive the inbound calls and answer the questions from Customers related to insurance policies, SHLV°s insurance products, SHLV's customer service, etc;
- Receive the calls and answer the questions related to PS/NBU/Claim process;
- Receives the customer complaints and work with internal stakeholders to solve the issues;
- Make the welcome call, premium reminder calls, lapsed notice calls, etc;
- Raise up the system enhancement initiatives and work with IT to enhance system;
- Other tasks assigned by line manager.
Yêu cầu công việc
- Education: Bachelor degree
- Experience: At least 1 year in Customer Service (Life Insurance be preferred)
- Skills required:
+ Communication & negotiation skill
+ Able to solve difficult issues
+ Able to work independency with highly effective as well as work in a team
+ "Can do" attitude
+ Time management skill
+ Good at English (Listening & Speaking)
Các phúc lợi dành cho bạn
Chăm sóc sức khoẻ
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
07/10/2024
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
Customer Service
Bảo hiểm
Bất kỳ
Không yêu cầu
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tầng 17, Tòa nhà The Mett, 15 Trần Bạch Đằng, Phường Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết