Nhân Viên Ứng Dụng Sản Phẩm - Application Specialist

Mô tả công việc

Số lượng tuyển dụng: 02

• Đào tạo và hướng dẫn khách hàng sử dụng máy xét nghiệm, hệ thống máy xét nghiệm do công ty cung cấp.

• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm do công ty cung cấp như sử dụng máy xét nghiệm, hệ thống máy xét nghiệm, và các xét nghiệm được ứng dụng trên máy.

• Hỗ trợ khách hàng triển khai, cài đặt các xét nghiệm mới.

• Thực hiện các công việc giải quyết khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm (Hóa chất xét nghiệm, Calibrator, Quality control..)

• Cài đặt ứng dụng chạy chuẩn máy mới, chuyển giao công nghệ và hướng dẫn sử dụng tại các bệnh viện, phòng khám (chủ yếu là thiết bị xét nghiệm như: Máy sinh hoá, huyết học, đông máu, khí máu, điện giải, Elisa, ...).

• Giải quyết các sự cố liên quan tới kết quả xét nghiệm, quản lý chất lượng xét nghiệm tại khách hàng

• Phối hợp với kỹ thuật viên xét nghiệm các bệnh viện làm nội ngoại kiểm.

• Khai thác, quản lý thông tin khách hàng có hệ thống, chia sẻ cho Marketing và Sale để hỗ trợ đạt được mục đích kinh doanh của công ty.

• Dịch, biên soạn tài liệu, chuẩn bị bài thuyết trình theo yêu cầu.

• Tốt nghiệp ĐH các ngành Y, Dược, Xét nghiệm, Công nghệ sinh học… và các ngành có liên quan,

• Tiếng Anh tốt: Giao tiếp cơ bản, khả năng đọc và dịch tài liệu kỹ thuật của các máy xét nghiệm, quy trình xét nghiệm tốt

• Thành thạo tin học văn phòng,

• Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài nước theo yêu cầu công việc

• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương, vị trí kỹ thuật viên phòng xét nghiệm, ...