Nhân Viên Phòng QA & CS - Đánh Giá Lên Manager Đối Với Ứng Viên Đủ Kinh Nghiệm

1. Đối ứng lỗi khách hàng (CS)

• Nhận thông tin và mẫu lỗi từ khách hàng thông qua Sales.

• Thực hiện phân tích lỗi ban đầu và yêu cầu các bộ phân liên quan điều tra nguyên nhân, đối sách

• Làm báo cáo 8D

• Thúc đẩy và thảo luận với các bộ phận liên quan để đưa ra nguyên nhân đối sách kịp thời cho khách hàng

• Meeting với khách hàng liên quan đến lỗi khách hàng claim

• Thực hiện các công việc của phòng CS: tổng hợp KPI, SCI

2. Quản lý chất lượng (QA)

• Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng

• Giám sát quá trình kiểm tra chất lượng

• Phân tích dữ liệu và báo cáo chất lượng

• Quản lý các sự cố chất lượng và cải tiến liên tục

• Đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng

• Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác

• Tiếng Anh giao tiếp tốt. Ưu tiên ứng viên có khả năng tiếng Hàn.

• Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan đến kỹ thuật, quản lý chất lượng hoặc các ngành khác có liên quan.

• Kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí QA hoặc CS trong công ty sản xuất

• Kinh nghiệm 8 năm trở lên có cơ hội ứng tuyển vào vị trí Manager

• Kỹ năng máy tính: Thành thạo sử dụng các phần mềm Word, Excel, PowerPoint

• Tinh thần làm việc chủ động và có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả.

* Quyền lợi:

•Lương: cạnh tranh trong khu vực Hà Nam. Đánh giá tăng lương hàng năm

•Thưởng: Thưởng Tết theo quy định công ty , MBO (thưởng KPI), thưởng hiệu suất POM, nhân viên xuất sắc hàng quý

• Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, 12 ngày phép/năm

• Hưởng các ngày lễ theo luật định và nghỉ phép hàng năm

• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN từ khi thử việc, ...

• Miễn phí xe đưa đón 2 chiều Hà Nội - Hà Nam hàng ngày

• Miễn phí tất cả bữa ăn trong ca làm việc đặc biệt miễn phí bữa ăn sáng

• Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe 24/7...

• Có cơ hội tham gia lớp học tiếng Hàn miễn phí, khóa đào tạo phát triển bản thân

• Hỗ trợ chế độ hiếu, hỉ lên đến 2.000.000đ/sự kiện, xe đi lại 2 chiều

• Hỗ trợ chế độ Team dinner: liên hoan, pinic, xem phim,... lên đến 2.400.000đ/năm/người

• Môi trường thân thiện, cởi mở: các hoạt động teambuilding gắn kết hàng quý, bản tin hàng tuần, hoạt động văn hóa - thể thao - nghệ thuật nội bộ (bóng đá, nhảy dây, trang trí,...)