Nhân Viên Kỹ Thuật Thiết Bị Điện Gia Dụng

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành, sửa chữa từ khách hàng

• Trực tiếp thực hiện sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị tại văn phòng hoặc nhà khách hàng

• Theo dõi, cập nhật tình trạng bảo hành và phản hồi cho khách hàng

• Tạo nội dung hướng dẫn sử dụng, bảo trì thiết bị

• Xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng trong quá trình sử dụng

• Quản lý kho linh kiện, phụ tùng thay thế một cách ngăn nắp, có hệ thống

• Lập báo cáo định kỳ về tình hình bảo hành, sửa chữa

• Thống kê và phân tích các lỗi thường gặp

• Xử lý các công việc theo hướng dẫn của cấp trên

Mức lương 7.000.000 + 2.000.000 KPI khi hoàn thành 100% tác vụ + phụ cấp xăng khi đi tới nhà hỗ trợ khách + phụ cấp trực kỹ thuật 30k/ 1 case hoàn thành tư vấn xử lý online ngoài giờ làm việc + 2% hoa hồng doanh số cá nhân đạt được bao gồm doanh số bán lẻ, bán sỉ, doanh thu sửa chữa thiết bị, doanh thu bán máy cũ + thưởng hiệu quả khi có tham gia xây dựng content cùng nhóm media đạt mục tiêu

1. Trình độ & Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học

• Có khả năng thay thế và sửa chữa những lỗi cơ bản của thiết bị điện như thay thế mô tơ, cảm biến.

2. Kỹ năng:

• Sử dụng tốt các phần mềm:

Canva để thiết kế tài liệu, hướng dẫn sử dụng

CapCut để làm video hướng dẫn, demo sản phẩm

o Vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)

• Trình độ tiếng Anh:

Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật

Viết email và báo cáo cơ bản

• Giao tiếp chuyên nghiệp, thái độ tích cực

• Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc khoa học

• Sẵn sàng di chuyển để hỗ trợ khách hàng

4. Tố chất cá nhân:

• Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc

• Có tinh thần trách nhiệm cao

• Chủ động trong công việc

• Chịu được áp lực công việc

• Nhiệt tình, thân thiện với khách hàng