Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Tết Làm Ngay Có Nhận Thực Tập

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.

• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

• Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.

• Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

• Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

• Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.

• Thu thập thông tin kiểm tra tính chính xác của thông tin, làm hợp đồng cho khách hàng.

• Xác nhận thanh toán, xác minh thông tin, xác nhận đơn đặt hàng.

• Sắp xếp hồ sơ chứng từ ngăn nắp, hợp lý.

• Tăng ca theo yêu cầu công việc (công ty có hỗ trợ phí làm thêm giờ).

• Giữ gìn hình ảnh tốt đẹp của công ty đối với khách hàng.

• Làm việc T2 đến T6 (8h30 đến 5h30), T7 (nữa buổi sáng)

Chỉ làm việc tại văn phòng, lượng khách hàng có sẵn, không sale

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.

• Kinh nghiệm 1 năm trở lên trong lĩnh vực tương đương.

• Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.

• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

• Khả năng giải quyết vấn đề tốt.

• Có tinh thần trách nhiệm cao.

• Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.

• Khả năng chịu áp lực công việc cao.

• Trung thực, nhiệt tình, năng động.

• Có nhận thực tập sinh, sinh viên năm cuối (3.5tr)

Quyền lợi:

• Được hưởng mức lương cạnh tranh và các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.

• Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

• Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.

• Có cơ hội thăng tiến trong công việc.

• Được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.

• Được hưởng các chế độ phúc lợi khác như: thưởng lễ, tết, nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ, phụ cấp mua hàng giá nhân viên, phụ cấp khác….

Thu nhập: 10.tr Gross/ nhân viên ; 5 bạn fulltime

Thu nhập: 3.5 tr Gross/ nhân viên ; 3 bạn thực tập sinh