Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Cứng 10 - 12 Triệu + Phụ Cấp)

• Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng.

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty

• Chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để xử lý sự cố

• Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà

• Quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.

• Phiên/thông dịch giữa sales, khách hàng và chủ nhà

• Khuyến khích đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng

• Ưu tiên ứng viên nam, có kinh nghiệm về quản lý dịch vụ tại các khách sạn hay tòa nhà cho thuê

• Trình độ: Tiếng Nhật: N3 trở lên

• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý vấn đề.

• Có kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng

• Khả năng làm việc nhóm tốt cũng như làm việc độc lập

QUYỀN LỢI:

- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN,…

- Các chế độ phúc lợi hấp dẫn: có hỗ trợ gửi xe, nghỉ mát hàng năm, phụ cấp du lịch/team building hàng năm

- Được làm việc trực tiếp với chuyên gia Nhật Bản có trình độ chuyên môn cao

- Được đào tạo tiếng Nhật chuyên ngành, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng quy chuẩn, bài bản. Ứng viên vào chính thức có thể được đầu tư tham gia các khóa học nâng cao năng lực.

- Phụ cấp du lịch/team building hàng năm.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hòa đồng

- Cơ hội thăng tiến cao trong công việc