Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Xử lý giao dịch và thủ tục đăng ký khách hàng tại quầy

- Quản lý tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán trực tuyến, POS, hóa đơn VAT theo đúng quy trình nghiệp vụ của Công ty

- Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Nhập liệu thông tin khách hàng vào hệ thống, đảm bảo cập nhật nhanh chóng, chính xác theo quy trình và tiêu chuẩn yêu cầu

- Xử lý, cập nhật và phản hồi các vấn đề phát sinh cho cấp trên

- Đảm khu vực quầy, trưng bày sản phẩm sạch sẽ và ngăn nắp

- Hỗ trợ quản lý trực tiếp làm một số báo cáo tăng ca, báo cáo hàng hóa

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên và có ít nhất 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, thu ngân, lễ tân, dịch vụ khách hàng

- Giao tiếp tốt, thái độ niềm nở, nhiệt thành với trải nghiệm của khách hàng

- Cẩn thận, trung thực, cầu tiến trong công việc

- Có khả năng thao tác các phần mềm văn phòng (Word, Excel,...)

- Có thể đáp ứng thời gian làm việc linh động, có thể OT và làm việc vào cuối tuần theo sắp xếp của quản lý