Manager Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Quản lý và vận hành các sàn TMĐT của Công ty được giao như Shopee, Tiktok.

• Phân tích, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của sàn thương mại điện tử.

• Quản lý danh mục sản phẩm, giá cả, khuyến mại và nội dung trên sàn thương mại điện tử.

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

• Theo dõi và xử lý đơn hàng: Theo dõi doanh thu hàng ngày và báo cáo leader, xử lý khiếu nại đơn hoàn, hủy,

đổi; follow bộ phận kho để đẩy đơn đi kịp thời.

• Tham gia các hoạt động Marketing nội sàn: Đăng ký chương trình sale hàng tháng, flash sale, đăng ký deal…

để tăng doanh thu

• Kéo traffic ngoại sàn: Seeding trên các hội nhóm, fanpage…

• Lập kế hoạch chạy Ads nội sàn và Aff hàng tháng để tăng doanh số.

• Trực chat realtime.

• Triển khai xu hướng và shop ads.

• Các công việc khác khi có yêu cầu từ BGĐ.

• Tốt nghiệp các trường ĐH thuộc khối ngành Kinh tế, Kỹ thuật,…

• Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong mảng vận hành sàn TMĐT.

• Có kinh nghiệm, tư duy tốt về Marketing.

• Khả năng làm được nhiều việc, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.

• Khả năng làm việc nhóm tốt.