[Logistics] Key Account Manager/ Sales Manager

a. Thiết lập cơ cấu tổ chức của Phòng Quản lý Khách hàng Chính (Key Account Management):

• Xây dựng cơ cấu tổ chức của Phòng Key Account Management trên toàn công ty, bao gồm Key Account Managers tại Trụ sở chính, các Chi nhánh, văn phòng trong và ngoài nước, đảm bảo hoạt động một cách suôn sẻ và hiệu quả.

• Thực hiện đánh giá, lựa chọn, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân sự để đảm bảo đáp ứng các yêu cầu vận hành.

b. Vận hành hoạt động của Phòng Key Account Management:

• Phân công công việc cho nhân sự trực tiếp tại Trụ sở chính/các chi nhánh trong và ngoài nước để thực hiện kế hoạch được phê duyệt, đảm bảo hoàn thành mục tiêu đã đề ra, bao gồm nhưng không giới hạn phát triển khách hàng mới và duy trì chất lượng dịch vụ cho khách hàng hiện có.

• Giám sát việc thực hiện các chính sách quan hệ với Key Account trên toàn hệ thống, đề xuất các phương án tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

• Tham gia vào quá trình đánh giá thực trạng quy trình, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ để đề xuất các phương án cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Key Account.

c. Các công việc khác:

• Báo cáo tiến độ công việc với Tổng Giám đốc định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm hoặc theo yêu cầu đột xuất.

• Quản lý và đào tạo nhân viên của Phòng Key Account Management, xây dựng đội ngũ kế thừa; thực hiện các công việc vận hành khác liên quan.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công từ Tổng Giám đốc.

• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng phòng Kinh doanh Key Account hoặc vị trí tương đương tại các Tập đoàn, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành logistic.

• Thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp.

• Có tầm nhìn chiến lược và quyết đoán; có khả năng đào tạo và hướng dẫn nhân viên.

• Sở hữu kỹ năng lập, theo dõi và thực hiện kế hoạch; tư duy tổng hợp và phân tích; giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề.

• Thành thạo các phần mềm văn phòng như Excel, PowerPoint, Word.

• Có khả năng xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn, lắng nghe, kỉ luật, công bằng và chịu được áp lực công việc.

• Tận tâm và chủ động trong công việc, cam kết với sự phát triển của công ty; luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm ở mức cao nhất.

• Sáng tạo và luôn tư duy theo hướng mới để phát triển công việc một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.