Leader CSKH
Mô tả công việc
- Thực hiện những báo cáo tuần/tháng/quý của Phòng CSKH
- Quản lý đội ngũ CSKH các khu vực
- Đảm bảo tuân thủ Quy trình CSKH và xử lý khiếu nại
- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi, xử lý, và tổng hợp những báo cáo những biến động, những trường hợp phản ánh từ khách hàng.
- Chủ động và linh hoạt trong công tác tiếp nhận và xử lý khiếu nại/các tình huống phát sinh.
- Đôn đốc và phát huy công việc của toàn bộ nhân viên trong team CSKH.
-Đề xuất và phát triển để hoàn thiện thêm các Quy trình-Quy Định của Phòng CSKH
- Thực hiện một số công việc khác được giao (nếu có)
Yêu cầu công việc
*Ưu tiên nhân viên Nữ có phương tiện đi lại.
*Có laptop cá nhân.
- Tinh thần chủ động, tích cực, yêu thích môi trường ngành nghề dịch vụ F&B.
- Vui vẻ, hoà đồng và có trách nhiệm trong công việc
- Có thể làm Lễ, Tết/Tăng ca đột xuất vào cuối tuần.
Thời gian làm việc:
- Ngày 8 tiếng, T2-T6 từ 9:00-18:00, T7 WFH
- OFF nửa t7 và Chủ nhật
*Có thể tăng ca đột xuất
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Bạn có 1 lần dùng thử miễn phí
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Nghỉ phép có lương
Máy tính xách tay
Thông tin việc làm
31/12/2024
Trưởng phòng
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Chăm Sóc Khách Hàng
Hàng tiêu dùng
Bất kỳ
2
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Yên Thế, Quận Tân Bình, TP.HCM
Hồ Chí Minh
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết