Key Account Manager (Hanoi & North)

Purpose of Position/ Mục đích của công việc

Responsible for promoting and providing the organization’s product information as well as creating new accounts, answering queries, and providing advice in a designated territory by contacting healthcare professionals to achieve targets.

Chịu trách nhiệm quảng bá và cung cấp thông tin sản phẩm của công ty cho khách hàng, tìm kiếm

khách hàng mới, giải đáp thắc mắc và tư vấn cho các chuyên gia y tế về sản phẩm để đạt mục tiêu kinh doanh của công ty.

Duties and Responsibilities/ Nhiệm vụ và trách nhiệm

• Work with key stakeholders/decision-makers of Top Key Hospitals in planning the partnership programs.

Làm việc với các bên liên quan/ người ra quyết định chính của các bệnh viện hàng đầu trong việc lập kế hoạch cho các chương trình hợp tác.

• Supervise the Medical Representative in the ETH channel to ensure the programs are implemented from end to end and achieve the objectives

Quản lý đội ngũ Trình Dược Viên kênh ETH, đàm bảo các chương trình được triển khai từ đầu đến cuối và đạt được các mục tiêu.

• Develop and implement product promotion strategies by determining the relevant factors to effectively promote the company's products to appropriate hospital personnel and physicians.

Xây dựng và triển khai chiến lược thúc đẩy, quảng bá sản phẩm của công ty đến các nhân viên y tế và bác sĩ

• Lead and monitor price, promotion, sales-in, sales-out, and stock availability

Theo dõi giá của sản phẩm, chương trình khuyến mãi, số lượng bán ra, số lượng tồn kho và khả năng cung ứng hàng hóa.

• Market intelligent (e.g., product competition, and pricing needs, competitors’ promotion program)

Thu thập thông tin thị trường (xác định giá, sản phẩm và các chương trình của đối thủ cạnh tranh…)

• To achieve company goals in the product promotion and expand territory plan.

Đạt được mục tiêu công ty đề ra theo các chỉ tiêu thúc đẩy, quảng bá, giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường

• Develop action plans (i.e., weekly, quarterly, monthly) by analyzing quarterly and monthly product promotion strategies and reports identifying the needs of particular accounts, and discussing issues with the manager to help the organization

Phát triển các kế hoạch hành động (hàng tuần, hàng quý, hàng tháng) qua việc phân tích các chỉ tiêu chiến lược thúc đẩy sản phẩm và báo cáo hàng quý,hàng tháng, xác định nhu cầu của các khách hàng và thảo luận về các vấn đề khó khăn gặp phải với cấp quản lý

• Foster strong relationships with key customers across various channels: tender, service providers, and private clinics…..

Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng tại các kênh thầu, dịch vụ và phòng khám tư nhân…..

• Monitor and track tender and bidding information and provide timely information to customers in the management area.

Theo dõi thông tin thầu và cung cấp thông tin kịp thời cho khách hàng tại khu vực quản lý.

• Collaborate with internal teams to ensure the company's bids are well-prepared and aligned with client needs.

Phối hợp làm việc với bộ phận nội bộ, đảm bảo hồ sơ thầu của công ty được chuẩn bị tốt và đúng theo nhu cầu của khách hàng.

Key Result Areas/ Cơ sở đánh giá kết quả

• Achieving targets and goals of product promotion within the designated territory.

Đạt được các chỉ tiêu về thúc đẩy, quảng bá, giới thiệu sản phẩm trong khu vực được được giao.

• Developing and maintaining strong relationships with key stakeholders and customers.

Phát triển và duy trì mối quan hệ bền vững với các bên liên quan và các khách hàng quan trọng.

• Timely and accurate reporting and analysis of goals and market trends.

Báo cáo kịp thời và phân tích các chỉ tiêu và xu hướng thị trường chính xác.

• Successful implementation of product promotion strategies and action plans.

Triển khai thành công các chiến lược thúc đẩy, quảng bá, giới thiệu sản phẩm và kế hoạch hành động.

• Effective collaboration with internal teams and customers to ensure satisfaction.

Hợp tác hiệu quả với bộ phận nội bộ và khách hàng để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng

Required Qualifications/ Yêu cầu chuyên môn

Education: A bachelor’s degree in pharmacy, Medical Science, or a related discipline is required.

Trình độ học vấn: Cử nhân Dược, Y Khoa hoặc các ngành học khác liên quan

• Experience: Minimum 5 years’ experience in orthopedics and rheumatology would be preferred.

Kinh nghiệm: có ít nhất 5 năm kinh nghiệm liên quan về chấn thương chỉnh hình và thấp khớp

một lợi thế.

• Familiar with VN national drug bidding policies, understanding of hospital bidding processes, and

strong relationships with KOLs

Am hiểu về chính sách đấu thầu dược phẩm của Việt Nam, hiểu biết về quy trình đấu thầu trong bệnh viện và có mối quan hệ tốt với các KOLs

• Must be willing and able to travel for business purposes

Có khả năng đi công tác

Specific skill & knowledge/ Kỹ năng & Kiến thức cần thiết

• Good interpersonal, communication, negotiation, planning and organizing skills

Kỹ năng giao tiếp, giao tiếp, đàm phán, lập kế hoạch và tổ chức tốt

• Positive attitude “CAN DO”, highly energetic, good team player

Thái độ làm việc tích cực, năng động, có khả năng làm việc nhóm

• Self-confidence, having good product knowledge with good presentation skills

Tự tin, am hiểu kiến thức sản phẩm và có kỹ năng thuyết trình tốt.

• Be proactive to drive for results, self-motivated and good follow-up.

Chủ động để đạt được kết quả cuối cùng, tự thúc đẩy bản thân và theo dõi công việc

• Be able to work independently.

Có khả năng làm việc độc lập

• Fair command of written and spoken English.

Khả năng viết và nói tiếng Anh tốt

• Good Computer literacy (MS Office, MS Outlook)

Kỹ năng tin học văn phòng tốt (MS Office, MS Outlook)