Key Account Executive

● Quản lý danh sách các khách hàng tiềm năng thông qua việc duy trì kết nối, trao đổi nhu cầu và cung cấp dịch vụ phù hợp cho khách hàng.

● Là người kết nối chính giữa khách hàng và các bộ phận liên quan để việc cung cấp dịch vụ diễn ra thuận lợi và hiệu quả nhất.

● Chịu trách nhiệm theo dõi, thu hồi công nợ theo quy định.

● Chịu trách nhiệm xử lý, giải đáp các thắc mắc, phàn nàn và mong đợi của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

● Chủ động tìm kiếm các giải pháp để mang đến các trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

● Những công việc khác được giao theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

● Ít nhất 1 năm kinh nghiệm liên quan đến các vị trí Sales, Chăm sóc khách hàng, các vị trí làm việc với khách hàng.

● Kỹ năng giao tiếp hiệu quả bằng lời nói và văn bản: mạch lạc và truyền tải được rõ nội dung.

● Kỹ năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề.

● Có kinh nghiệm trong môi trường với nhịp độ làm việc nhanh.

● Khả năng thích ứng linh hoạt và tổ chức công việc hiệu quả.