ITOM - Chuyên Gia Giám Sát Dịch Vụ CNTT
Mô tả công việc
- Theo dõi, giám sát hoạt động, hiệu năng, tài nguyên của các ứng dụng, dịch vụ, hệ thống hoặc dấu hiệu bất thường cảnh báo qua email, SMS...
- Giám sát, xử lý sự cố với các hệ thống quản trị, đảm bảo cam kết về hoạt động (OLA) và dịch vụ (SLA) của hệ thống.
- Hợp tác chặt chẽ với các nhóm chức năng khác để đảm bảo giải quyết sự cố kịp thời.
- Nghiên cứu, thử nghiệm và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và cảnh báo sớm hệ thống giám sát cũng như ứng dụng/dịch vụ CNTT.
- Xây dựng qui trình, qui định, hướng dẫn về vận hành giám sát, đảm bảo việc tối ưu sử dụng tài nguyên hệ thống.
- Phân tích đánh giá hiện trạng của hệ thống, mức độ trưởng thành và phát triển của hệ thống trong tương lai.
- Nhận diện được hạn chế của hệ thống và có những biện pháp ngăn ngừa, cải thiện.
- Tham gia với vai trò tư vấn định hướng về công cụ, quy trình và mô hình vận hành.
- Xây dựng kế hoạch cải tiến hệ thống giám sát cảnh báo.
- Đào tạo hướng dẫn về mặt kỹ thuật, nghiệp vụ cho các thành viên.
- Rà soát các báo cáo, sự cố và đưa ra kịch bản bài học .
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin.
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị giám sát hệ thống.
- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng
- Có kinh nghiệm và hiểu biết về ITIL
- Có hiểu biết về các giải pháp giám sát hiệu năng của hệ thống , ứng dụng.
- Có hiểu biết, kinh nghiệm cơ bản về các giao thức mạng, hệ thống máy chủ.
- Hiểu biết vững về cơ sở hạ tầng và kiến trúc IT.
- Chứng chỉ (Khuyến khích): CCNA; JNCIA, LPI; MCSA, Cloud....
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Giải thưởng
Khác
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
29/06/2024
Nhân viên
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Quản Lý Công Nghệ Thông Tin
IT Operations, Management
Ngân hàng
Bất kỳ
Không yêu cầu
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Peakview Tower, 36 Hoàng Cầu Mới, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết