Vì vậy, các công ty cần xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ để giúp nhân viên học hỏi thêm kiến thức và kỹ năng nhằm, nâng cao năng lực và hiệu quả công việc, cũng như tăng cường sự gắn kết và trung thành với công ty. Tuy nhiên, không phải tất cả các chương trình đào tạo nội bộ đều thu hút được sự quan tâm và tham gia của nhân viên. Vậy làm sao để xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ hấp dẫn và hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết này nhé!
1. Chương trình đào tạo nội bộ là gì?
Chương trình đào tạo nội bộ là một hoạt động được tổ chức bởi công ty nhằm cung cấp cho nhân viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc của họ, hoặc cho sự phát triển cá nhân của họ. Mục tiêu của chương trình đào tạo nội bộ là giúp nhân viên nâng cao năng lực và hiệu quả công việc, thích ứng với thay đổi và cải tiến liên tục, cũng như tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ.
Có rất nhiều loại chương trình đào tạo nội bộ phổ biến, tùy thuộc vào mục tiêu, nội dung và phương pháp giảng dạy. Một số ví dụ về các loại chương trình đào tạo nội bộ là:
- Đào tạo kỹ năng mềm: là các kỹ năng liên quan đến giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, lãnh đạo, quản lý thời gian, … Đây là những kỹ năng quan trọng cho các cấp bậc, không phân biệt vị trí hay vai trò trong công ty.
- Đào tạo kỹ năng chuyên môn: là các kỹ năng liên quan đến kiến thức và kinh nghiệm chuyên ngành của từng lĩnh vực hoặc ngành nghề. Đây là những kỹ năng cần thiết cho nhân viên để thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Đào tạo kỹ năng quản lý: là các kỹ năng liên quan đến việc quản lý nhân sự, tài chính, dự án, chất lượng, … Đây là những kỹ năng cần thiết cho những nhân viên có vai trò là quản lý hoặc mong muốn trở thành quản lý trong tương lai.
- Đào tạo theo dự án: là các chương trình đào tạo được thiết kế theo yêu cầu của một dự án cụ thể, nhằm giúp nhân viên có được những kiến thức và kỹ năng cần thiết để tham gia vào dự án đó. Đây là một cách để giúp nhân viên học hỏi qua thực hành và gắn kết với mục tiêu của công ty.
- Đào tạo theo yêu cầu cá nhân: là các chương trình đào tạo được thiết kế theo nhu cầu và mong muốn của từng nhân viên, nhằm giúp họ phát triển bản thân và nâng cao năng lực. Đây là một cách để giúp nhân viên cảm thấy được quan tâm và đầu tư từ công ty, cũng như tạo ra sự đa dạng và sáng tạo trong công ty.
Các chương trình đào tạo nội bộ có thể được tổ chức bằng nhiều hình thức khác nhau, như: học trực tiếp, học trực tuyến, học kết hợp, học theo nhóm, học cá nhân, … Tùy thuộc vào nguồn lực và điều kiện của công ty, để nhân viên có thể lựa chọn hình thức phù hợp nhất.
Có rất nhiều ví dụ về các công ty lớn đã áp dụng thành công các chương trình đào tạo nội bộ, và thu được nhiều lợi ích từ đó. Một số ví dụ là:
- Google: Google là một trong những công ty hàng đầu về công nghệ, với hàng ngàn nhân viên trên toàn thế giới. Google đã xây dựng một hệ thống đào tạo nội bộ rất phong phú và đa dạng, bao gồm: GoogleEDU (đào tạo kỹ năng chuyên môn), Googler-to-Googler (đào tạo kỹ năng mềm), Career Guru (đào tạo kỹ năng quản lý), … Google cũng khuyến khích nhân viên tự học và tự phát triển bằng cách cho phép họ dành 20% thời gian làm việc để theo đuổi các dự án cá nhân hoặc học hỏi các lĩnh vực mới. Nhờ vậy, Google đã tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo và năng động, thu hút và giữ chân được nhiều nhân viên tài năng.
- Apple: Apple là một trong những công ty hàng đầu về thiết bị điện tử và phần mềm, với nhiều sản phẩm được yêu thích trên toàn thế giới. Apple đã xây dựng một chương trình đào tạo nội bộ đặc biệt gọi là Apple University, với mục tiêu giúp nhân viên hiểu rõ về triết lý và chiến lược kinh doanh của Apple, cùng với việc học hỏi các kỹ năng quan trọng như: thiết kế, đổi mới, quyết định, … Apple University được dạy bởi các giảng viên có uy tín và kinh nghiệm, cũng như các nhân vật nổi tiếng trong công ty như: Steve Jobs, Tim Cook, Jony Ive, … Apple University không chỉ giúp nhân viên nâng cao năng lực và hiệu quả công việc, mà còn giúp họ duy trì được văn hóa và giá trị đặc trưng của Apple.
2. Vì sao các công ty cần xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ?
Qua các ví dụ trên, chúng ta có thể thấy rằng các chương trình đào tạo nội bộ mang lại rất nhiều lợi ích cho cả nhân viên và công ty. Cụ thể, mọi công ty cần xây dựng chương trình đào tạo nội bộ vì những lý do sau:
Phát triển nhân viên
Đây là lợi ích rõ ràng nhất của các chương trình đào tạo nội bộ. Khi tham gia vào các chương trình này, nhân viên sẽ có cơ hội để học hỏi thêm kiến thức và kỹ năng mới, nâng cao năng lực và hiệu quả công việc. Điều này không chỉ giúp họ thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, mà còn giúp họ thích ứng với thay đổi và cải tiến liên tục. Hơn nữa, khi học được những kiến thức và kỹ năng mới, nhân viên sẽ có thêm niềm tin trong công việc, cũng như có thể mở rộng phạm vi hoạt động và khả năng tiếp cận với các cơ hội mới.
Nâng cao chất lượng nhân sự
Đây là lợi ích quan trọng cho công ty khi xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ. Khi những nhân viên có trình độ và chuyên môn cao, công ty sẽ có thể giải quyết các vấn đề phức tạp và sáng tạo, cũng như tạo ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Điều này sẽ giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy doanh thu và gia tăng lợi nhuận, xây dựng được uy tín thương hiệu trên thị trường.
Khiến nhân viên cảm thấy hài lòng
Đây là lợi ích không kém phần quan trọng cho cả nhân viên và công ty khi xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ. Khi được tham gia vào các chương trình này, nhân viên sẽ cảm thấy được quan tâm và đầu tư từ công ty, cũng như có cơ hội để phát triển bản thân và nghề nghiệp. Điều này sẽ giúp họ cảm thấy hài lòng với công việc, tăng cường sự gắn kết và trung thành với công ty. Hơn nữa, khi nhân viên cảm thấy hài lòng, họ sẽ làm việc với tinh thần tích cực và nhiệt huyết, để lan tỏa sự hài lòng và hạnh phúc đó đến với khách hàng và đối tác. Điều này sẽ giúp công ty giảm tỷ lệ Turnover và chi phí tuyển dụng, gián tiếp tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng và đối tác.
3. Vì sao có những chương trình nội bộ không ai tham gia dù có những tập đoàn lớn ứng dụng thành công?
Tuy nhiên, không phải tất cả các chương trình đào tạo nội bộ đều thu hút được sự quan tâm và tham gia của nhân viên. Có những chương trình mà dù có những tập đoàn lớn ứng dụng thành công, nhưng lại “vắng bóng” người tham gia ở các công ty khác. Vậy làm sao để giải thích hiện tượng này? Hãy cùng phân tích các nguyên nhân sau đây:
Không khảo sát nhu cầu nhân viên
Đây là một trong những nguyên nhân chính khiến cho các chương trình đào tạo nội bộ không ai tham gia. Nếu công ty không hiểu được mong muốn và mục tiêu của nhân viên, không biết được những kỹ năng mà họ muốn học hoặc cần cải thiện, không phù hợp với vị trí và vai trò của nhân viên trong công ty, thì sẽ rất khó để thiết kế các chương trình đáp ứng được nhu cầu của họ. Khi đó, nhân viên sẽ không có động lực để tham gia vào các chương trình đào tạo, bởi họ không thấy được giá trị và lợi ích của chúng.
Không cân nhắc kỹ tính cần thiết của chương trình
Đây là một nguyên nhân khác khiến cho các chương trình đào tạo nội bộ không ai tham gia. Nếu công ty không xác định được mục tiêu rõ ràng đo lường được kết quả của chương trình, không liên kết được với chiến lược và mục tiêu của công ty, không có sự cam kết hỗ trợ từ ban lãnh đạo và quản lý, thì sẽ rất khó để thuyết phục được nhân viên tham gia vào các chương trình đào tạo. Khi đó, nhân viên sẽ không có sự tin tưởng và trân trọng đối với các chương trình đào tạo, bởi họ không thấy được sự liên quan và cần thiết của chúng.
Không thiết kế chương trình hấp dẫn và hiệu quả
Đây cũng là một nguyên nhân nữa khiến cho các chương trình đào tạo nội bộ không ai tham gia. Nếu công ty không sử dụng các phương pháp giảng dạy phù hợp với đối tượng học viên, không có sự tương tác và thực hành trong quá trình học, không có sự đánh giá và phản hồi sau khi học, thì sẽ rất khó để duy trì được sự hứng thú và tập trung của nhân viên. Khi đó, nhân viên sẽ không hài lòng và hạnh phúc khi tham gia vào các chương trình đào tạo, bởi họ không thấy được sự hấp dẫn và hiệu quả của chúng.
4. Giải pháp
Sau khi đã phân tích các nguyên nhân khiến cho các chương trình đào tạo nội bộ không ai tham gia, chúng ta cần tìm ra các giải pháp để khắc phục và cải thiện. Dưới đây là một số giải pháp mà các công ty có thể áp dụng để xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ hấp dẫn và thu hút người tham gia:
Thực hiện khảo sát nhân viên
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ. Công ty cần tạo bảng khảo sát nhu cầu đào tạo của nhân viên, tạo section nhu cầu phát triển bản thân ở mỗi kỳ review, sau đó tổng hợp thông tin và phân tích để lựa chọn các chương trình phù hợp. Bằng cách này, công ty sẽ hiểu được mong muốn và mục tiêu của nhân viên, cũng như những kỹ năng mà họ muốn học hoặc cần cải thiện, phù hợp với vị trí và vai trò của họ trong công ty.
Cân nhắc kỹ tính cần thiết của chương trình
Bước tiếp theo, cũng rất quan trọng để xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ. Công ty cần xác định được mục tiêu và kết quả mong muốn của chương trình, liên kết được với chiến lược của công ty, có sự cam kết và hỗ trợ từ ban lãnh đạo và quản lý. Bằng cách này, công ty sẽ thuyết phục được nhân viên về sự liên quan và cần thiết của các chương trình đào tạo, cũng như tăng cường sự tin tưởng và tôn trọng đối với chúng.
Thiết kế chương trình hấp dẫn và hiệu quả
Thiết kế chương trình hấp dẫn và hiệu quả Bước cuối cùng để tăng hiệu quả cho việc xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ. Công ty cần sử dụng các phương pháp giảng dạy phù hợp với đối tượng học viên, tạo sự tương tác và thực hành trong quá trình học, có sự đánh giá và phản hồi sau khi học. Bằng cách này, công ty sẽ duy trì được sự hứng thú và tập trung của nhân viên, cũng như tăng cường sự hài lòng và hạnh phúc khi tham gia vào các chương trình đào tạo. Ngoài ra, công ty cũng cần thu thập và phân tích các ý kiến đánh giá của nhân viên về các buổi đào tạo, để biết được những điểm mạnh, điểm yếu và điểm cần cải thiện. Đây là cách để công ty nâng cao chất lượng và hiệu quả của các chương trình đào tạo, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của nhân viên.
Các chương trình đào tạo nội bộ là một hoạt động rất quan trọng và có nhiều lợi ích cho cả nhân viên và công ty. Tuy nhiên, không phải tất cả các chương trình đào tạo nội bộ đều thu hút được sự quan tâm và tham gia của nhân viên. Vì vậy, các công ty cần áp dụng các giải pháp đã đề cập ở trên để xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ hấp dẫn và hiệu quả. Như vậy, các công ty sẽ có được một đội ngũ nhân viên có trình độ và chuyên môn cao, có thể giải quyết các vấn đề phức tạp và sáng tạo, cũng như cảm thấy hài lòng và hạnh phúc với công việc, góp phần vào sự phát triển của công ty.
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
