Một nhân sự là người giỏi có khả năng tìm ra những ứng viên tiềm năng phù hợp với nhu cầu của công ty, đồng thời đưa ra các chính sách phúc lợi hấp dẫn giới thiệu cho nhân viên và giữ chân họ lại làm việc. Vậy như thế nào là một người làm nhân sự giỏi? Cùng VietnamWorks tìm hiểu thêm qua bài viết sau đây nhé!
Những kỹ năng và phẩm chất của một người làm nhân sự giỏi
Mọi ngành nghề đều cần một số phẩm chất và kỹ năng đặc trưng để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Sau đây là một kỹ năng nhân sự và phẩm chất nhân sự quan trọng nhất mà một người làm nhân sự giỏi cần phải cố gắng để trau dồi và phát triển tại nơi làm việc.
1. Tính tổ chức
Kỹ năng nhân sự đầu tiên và quan trọng nhất phải có để trở thành một người làm nhân sự chuyên nghiệp là có tính tổ chức tốt. Tính tổ chức là khả năng xây dựng, tổ chức và duy trì các quy trình và hệ thống để các quy trình và công việc tiến triển một cách suôn sẻ và hiệu quả.
Nhân sự không chỉ chịu trách nhiệm tuyển dụng mà còn quản lý nhiều hoạt động khác như phát triển nhân viên, lên kế hoạch cho sự kiện và nhiều hoạt động khác. Và để đảm bảo rằng các hoạt động liên quan đến nhân sự diễn ra thuận lợi, chuyên gia nhân sự cần phải có khả năng tổ chức các quy trình hoạt động để tiêu chuẩn cao nhất được thiết lập và duy trì trong toàn bộ quá trình. Họ cũng cần chủ động khắc phục những trở ngại trong quá trình làm việc của công ty và tối ưu hoá quy trình và tổ chức công việc một cách hiệu quả.
2. Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là một yếu tố rất quan trọng trong nhiều lĩnh vực, và cũng là kỹ năng cho nhân sự. Một người làm nhân sự giỏi cần phải có kỹ năng giao tiếp để hiểu được nhu cầu của các ứng viên, đối tác hoặc nhân viên cũng như giải thích những vấn đề liên quan đến chính sách nhân sự của công ty. Khả năng giao tiếp tốt có thể giúp chuyên gia nhân sự giỏi nói chuyện một cách tự tin, rõ ràng và dễ hiểu khi đối thoại với những người khác. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe những gì đối tác và nhân viên muốn nói và đưa ra các giải pháp thích hợp để giải quyết các vấn đề có liên quan.
Bên cạnh đó, kỹ năng giao tiếp tốt cũng cho phép chuyên gia nhân sự giỏi có thể truyền tải thông tin một cách hiệu quả và chuẩn xác. Họ cần đảm bảo rằng thông tin được đưa ra đúng lúc và đến đúng đối tượng một cách rõ ràng và chi tiết, từ các quy trình đến các chính sách nhân sự mới. Kỹ năng giao tiếp còn bao gồm khả năng xử lý xung đột. Chuyên gia nhân sự giỏi cần có khả năng xử lý các tình huống xung đột một cách thích hợp và giải quyết bất kỳ vấn đề nào nhanh chóng và hiệu quả. Vì vậy, một người thiếu kỹ năng giao tiếp tốt sẽ không phù hợp với công việc nhân sự.
3. Giải quyết vấn đề
Kỹ năng giải quyết vấn đề là yếu tố cực kỳ quan trọng trong công việc của một người làm nhân sự giỏi, bởi vì khi quản lý đội ngũ nhân viên, chuyên gia nhân sự sẽ tương tác với nhiều các vấn đề khác nhau liên quan tới nhân sự. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp người làm nhân sự xây dựng nên chính sách và giải pháp phù hợp cho nhân viên và công ty. Một người làm nhân sự chuyên nghiệp cần có khả năng phát hiện các vấn đề về nhân sự trước khi chúng trở thành thành vấn đề lớn hơn.
Ngoài ra, Họ phải có khả năng đánh giá các vấn đề này, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra những phương án giải quyết bằng đầu óc thực tế và lý trí. Bên cạnh đó, khả năng xác định được các vấn đề quan trọng và đưa ra lựa chọn ưu tiên để giải quyết cũng là kỹ năng cần thiết, phải có tính tò mò để tìm hiểu tình hình thực tế mới và cập nhật các giải pháp mới nhất liên quan đến công tác nhân sự. Tóm lại, sự thành công của công ty dựa vào tính linh hoạt và khả năng giải quyết vấn đề của nhân sự, và chuyên gia nhân sự giỏi có trách nhiệm cung cấp những giải pháp phù hợp giúp công ty phát triển bền vững.
4. Quản lý thời gian và tự giác kỷ luật
Kỹ năng quản lý thời gian và tự giác kỷ luật rất cần thiết đối với những người làm nhân sự, bởi vì họ phải xử lý nhiều tác vụ khác nhau và quản lý những thông tin nhân sự một cách chủ động.
Người làm nhân sự giỏi phải có kế hoạch cụ thể về công việc hàng ngày hoặc tuần, giúp họ có thể quản lý thời gian tốt hơn và giải quyết các tác vụ một cách hiệu quả. Hơn nữa, họ phải ưu tiên những công việc có mức độ quan trọng cao và cần được hoàn thành trước, đồng thời xác định thời gian cần phải dành cho từng công việc. Điều này cho phép họ thu được năng suất tốt hơn và tránh tình trạng quá tải công việc.
Chuyên gia nhân sự giỏi không chỉ quản lý thời gian của mình một cách tốt nhất, mà còn phải có khả năng quản lý cuộc sống và công việc của nhân viên. Họ phải sống một lối sống lành mạnh, đúng đắn trong cách sử dụng nguồn tài nguyên thời gian của mình và phải tự giác và kỷ luật để hoàn thành các nhiệm vụ đúng thời hạn, tối đa hóa năng suất.
5. Chấp nhận rủi ro
Chấp nhận rủi ro là một kỹ năng cần có ở một người làm nhân sự giỏi, bởi vì các quyết định liên quan đến nhân sự thường đều có tính chất không chắc chắn và luôn đi kèm với một mức độ rủi ro. Họ phải có thể đối phó với rủi ro bằng cách đưa ra quyết định dựa trên những thông tin có sẵn và đặt mục tiêu để giảm thiểu tối đa mức độ rủi ro.
Phải chấp nhận rủi ro đồng nghĩa với việc có trách nhiệm hành động quyết định. Chuyên gia nhân sự phải có khả năng tư duy đa chiều và suy nghĩ sáng tạo để giải quyết các vấn đề phức tạp với nhiều phương án khác nhau. Họ cần có khả năng đưa ra quyết định thông minh và linh hoạt, đồng thời đảm bảo giữ vững tinh thần của tất cả các bên liên quan. Tóm lại, chấp nhận và quản lý tốt rủi ro là một kỹ năng thiết yếu trong lĩnh vực nhân sự và là chìa khóa cho sự thành công của chuyên gia nhân sự.
6. Kiến thức và chuyên môn về nhân sự
Để thành công trong việc phát triển nhân sự, người làm nhân sự giỏi cần phải có kiến thức về tất cả các khía cạnh của quản lý nhân sự, bao gồm lập kế hoạch, phát triển, tuyển dụng, giữ chân, xếp hạng và các hoạt động khác. Ngoài kiến thức về quản lý nhân sự, họ cần phải nắm vững hiểu biết về các quy định và chính sách pháp luật liên quan đến quản lý nhân sự. Họ cần cập nhật các thay đổi pháp lý nhằm đảm bảo rằng các hoạt động của công ty được thực hiện đúng các quy định pháp luật và không vi phạm quyền lợi của nhân viên.
Trau dồi kiến thức và chuyên môn về nhân sự cũng đòi hỏi tính kiên trì và tiếp tục học tập. Người làm nhân sự cần phải thường xuyên cập nhật kiến thức và tìm kiếm các cơ hội học tập mới nhằm giữ mình luôn trở nên sáng suốt và nắm được các xu hướng và phương pháp mới trong quản lý nhân sự. Kết hợp kiến thức chuyên môn với tính kiên trì và tiếp tục học tập, chuyên gia nhân sự có thể trở thành người có đóng góp tích cực cho công ty trong việc quản lý nhân sự.
7. Đáng tin cậy
Đáng tin cậy là một phẩm chất cần có ở người làm nhân sự vì họ giữ vai trò quan trọng trong việc quản lý nhân sự và định hướng chiến lược phát triển nhân sự cho công ty. Để đạt được sự đáng tin cậy, chuyên gia nhân sự cần phải luôn duy trì các tiêu chuẩn chuyên môn cao, như giữ bí mật thông tin, phân công công việc một cách công bằng và đúng thời hạn, xử lý các vấn đề về nhân sự một cách khách quan và không thiên vị.
Ngoài ra, chuyên gia nhân sự cần phải xây dựng một mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp và nhân viên trong công ty. Họ cần liên tục tương tác và lắng nghe ý kiến, sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của nhân viên, giúp họ có một môi trường làm việc tốt và phát triển tối ưu. Cuối cùng, chuyên gia nhân sự cần hỗ trợ công ty đưa ra quyết định thích hợp và minh bạch, đồng thời có trách nhiệm đối với kết quả của những quyết định đó. Bằng cách đảm bảo tính đáng tin cậy, người làm nhân sự có thể tạo dựng sự tín nhiệm và giữ uy tín và thương hiệu của công ty được đặt ở tầm cao.
8. Xử lý dữ liệu
Người làm nhân sự giỏi cũng cần khả năng xử lý dữ liệu tốt, bởi vì các hoạt động quản lý nhân sự đòi hỏi việc thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định dựa trên các bằng chứng cụ thể. Họ phải hiểu rõ về các phương pháp thu thập dữ liệu và các phương tiện để tổng hợp, phân tích và trình bày dữ liệu một cách rõ ràng và dễ hiểu cho các bộ phận khác trong công ty.
Bên cạnh đó, chuyên gia nhân sự cần phải có kiến thức về các công cụ và kỹ thuật xử lý dữ liệu. Họ phải hiểu các phương pháp phân tích dữ liệu như các phép đo thống kê và phương pháp thống kê mật độ, cũng như các công cụ phần mềm đang được sử dụng để phân tích dữ liệu trong công ty. Kết hợp với kỹ năng và phẩm chất khác, chẳng hạn như kiến thức chuyên môn và tính cẩn trọng, khả năng xử lý dữ liệu giúp nhân sự có thể đưa ra quyết định chính xác hơn và định hướng đúng đắn cho công ty trong việc quản lý nguồn nhân lực.
Trên đây là những kỹ năng và phẩm chất bạn cần để trở thành một người làm nhân sự giỏi. Một người làm nhân sự giỏi không chỉ có thể quản lý tốt nguồn nhân lực, mà còn giúp doanh nghiệp trở thành một điểm đến cho những ứng viên tài năng muốn tham gia vào môi trường làm việc tích cực, sáng tạo và cạnh tranh. Hãy luôn cập nhật kiến thức, học hỏi và nỗ lực không ngừng để trở thành người làm nhân sự giỏi nhất bạn nhé!
Xem thêm: Kỹ năng “đọc vị” CV – nhận diện nhân tài
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
