Accidental Manager là những người được thăng chức lên vị trí quản lý mà không có sự chuẩn bị hay đào tạo trước. Họ có thể là những nhân viên xuất sắc, những chuyên gia giỏi, những người có nhiều kinh nghiệm, nhưng không có nhiều kiến thức hay kỹ năng về quản lý. Họ có thể là bạn, là đồng nghiệp, là sếp, hoặc là chính bạn.
Trở thành một Accidental Manager có thể là một cơ hội lớn, nhưng cũng có thể là một thách thức khó khăn. Vậy làm thế nào để bạn có thể vượt qua những khó khăn đó và trở thành một người quản lý hiệu quả?
1. Những ảnh hưởng tiêu cực mà một Accidental Manager có thể mang lại cho đội nhóm
Ảnh hưởng đến năng suất làm việc
Một trong những tác động tiêu cực mà một Accidental Manager có thể tạo ra đối với đội nhóm là giảm hiệu suất làm việc. Accidental Manager có thể không có kỹ năng phân công công việc một cách hợp lý, không phù hợp với năng lực, sở thích, và mục tiêu của nhân viên. Điều này dẫn đến lãng phí thời gian, nguồn lực và năng lượng của toàn bộ đội nhóm. Họ cũng có thể không đánh giá hiệu suất công việc, thiếu tiêu chí và phản hồi rõ ràng, khiến nhân viên cảm thấy bị bỏ rơi và thiếu động lực.
Tác động đến mức độ kết nối giữa các thành viên trong nhóm
Ngoài ra, Accidental Manager có thể ảnh hưởng đến sự gắn kết trong nhóm vì không thể tạo ra một môi trường làm việc hòa hợp và hỗ trợ. Họ có thể bỏ qua vấn đề cá nhân, cảm xúc và mong muốn của nhân viên, làm giảm sự gắn bó và tương tác giữa các thành viên. Accidental Manager cũng có thể thiếu khả năng động viên và khen thưởng cho nhân viên, làm tăng cảm giác thất vọng cho các thành viên trong đội nhóm.
Theo nghiên cứu của Google, có tới 5 yếu tố quan trọng để tạo ra một đội nhóm hiệu quả, trong đó yếu tố quan trọng nhất là sự an toàn về mặt tinh thần. Sự an toàn tinh thần là khả năng nói lên suy nghĩ và cảm xúc mà không sợ bị phê phán, chỉ trích, hoặc trừng phạt. Sự an toàn tinh thần giúp nhân viên cảm thấy thoải mái, tự do, và tự tin khi làm việc trong đội nhóm. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng những đội nhóm có sự an toàn tinh thần cao thường có năng suất, chất lượng, và sự hài lòng cao hơn.
Khó khăn của người quản lý trong việc quản lý đội nhóm
Cuối cùng, Accidental Manager cũng đối mặt với khó khăn trong việc quản lý đội nhóm. Họ có thể không có đủ kinh nghiệm, nguồn lực để trở thành quản lý nên sẽ cảm thấy áp lực và quá tải. Thiếu hướng dẫn và giúp đỡ có thể làm cho họ cảm thấy mất cân bằng và bế tắc. Họ cũng có thể thiếu kỹ năng tự quản lý và phát triển bản thân, dẫn đến mệt mỏi và thiếu tự tin trong công việc.
Theo một nghiên cứu của Harvard Business Review, một tạp chí kinh doanh hàng đầu, đến 50% những người quản lý mới thất bại trong 18 tháng đầu tiên của họ. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng những người quản lý mới thường đối mặt với những khó khăn như: thiếu sự hỗ trợ và đào tạo từ cấp trên, thiếu giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận khác, thiếu sự tin tưởng và tôn trọng từ nhân viên, và khó khăn trong việc thích ứng và thay đổi với vai trò mới. Những khó khăn này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất của người quản lý mà còn đặt ra những thách thức đối với sức khỏe, tâm lý, và hạnh phúc của họ.
Những vấn đề này đều nghiêm trọng và cần được giải quyết ngay. Bạn quan tâm đến cách vượt qua những thách thức này và trở thành một người quản lý hiệu quả không? Hãy cùng tìm hiểu về các giải pháp trong phần tiếp theo!
2. Giải pháp khi bạn vô tình trở thành Accidental Manager
Thay đổi suy nghĩ
Sau khi nhận thức được những tác động tiêu cực của việc trở thành Accidental Manager đối với đội nhóm, bạn có thể tự đặt ra câu hỏi làm thế nào để khắc phục tình trạng này. Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn những giải pháp độc đáo khi bạn vô tình bước vào vai trò quản lý. Dưới đây là những bước đơn giản nhưng đầy tính hiệu quả mà bạn có thể thực hiện ngay để cải thiện tình hình.
Thay đổi suy nghĩ
Đầu tiên, hãy thay đổi cách suy nghĩ của bạn. Nhận ra rằng quản lý là một nhiệm vụ khác biệt so với công việc chuyên môn trước đó, đòi hỏi sự linh hoạt và học hỏi. Hãy tránh tự ái, tự ti hoặc sợ hãi, và thay vào đó, hãy có tâm thế mở, linh hoạt và sẵn sàng đối mặt với thách thức. Hãy xem mình là người học, người cải tiến và người lãnh đạo có trách nhiệm.
Phát triển tư duy bằng cách đặt câu hỏi
Thứ hai, phát triển tư duy bằng cách đặt câu hỏi. Hãy tự đặt câu hỏi về mục tiêu, vai trò và kỳ vọng của bạn khi làm quản lý. Xác định rõ những gì bạn muốn đạt được, những gì cần thực hiện và những gì bạn mong đợi từ nhân viên. Đặt ra tiêu chí, chỉ tiêu và phương pháp để đo lường và đánh giá kết quả của bạn. Đặt câu hỏi cho nhân viên về nhu cầu, mong muốn và khó khăn của họ trong nhóm. Lắng nghe và giải quyết những vấn đề, ý kiến và đóng góp từ nhân viên.
Luyện tập kỹ năng lắng nghe
Thứ ba, rèn kỹ năng lắng nghe. Lắng nghe ý kiến, đề xuất và phản hồi từ nhân viên, đồng nghiệp và cấp trên một cách tôn trọng. Tránh những hành vi ngắt lời, phê phán hoặc bỏ qua khi lắng nghe. Phản hồi lại, xác nhận những gì bạn đã nghe. Nhận biết và quản lý cảm xúc của mình một cách hợp lý. Thể hiện và đáp lại cảm xúc của người khác một cách thích hợp.
Trở thành một Accidental Manager không phải là một điều dễ dàng, nhưng cũng không phải là một điều không thể. Bằng cách thay đổi suy nghĩ, phát triển tư duy bằng cách đặt câu hỏi, và luyện tập kỹ năng lắng nghe, bạn có thể vượt qua những khó khăn và thách thức để trở thành một người quản lý tốt.
Xem thêm: Những điều kiện loại trừ vô lý trong phỏng vấn khiến bạn đánh mất nhân tài
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
