Cùng HR Insider tìm hiểu ngay bài viết dưới đây nhé!
Trình dược viên là gì?
Trình dược viên là nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp trong lĩnh vực dược phẩm, có nhiệm vụ giới thiệu và tư vấn sản phẩm thuốc cho các nhà thuốc, phòng khám, và các chuyên gia y tế. Họ không chỉ giới thiệu sản phẩm mới mà còn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và giải đáp các thắc mắc về tác dụng của thuốc.
Trình dược viên là gì
Tuy nhiên, trình dược viên không trực tiếp giới thiệu thuốc cho bệnh nhân, mà chủ yếu tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thuyết phục các nhà thuốc nhập thuốc về phân phối. Những khách hàng chính của trình dược viên là các nhà thuốc, phòng khám và các chuyên gia y tế.
Mô tả công việc của trình dược viên
Vậy công việc của trình dược viên là gì? Cùng HR Insider tìm hiểu ngay sau đây nhé.
- Giới thiệu các sản phẩm dược phẩm của công ty đến các nhà thuốc, phòng khám, phòng mạch trên địa bàn phụ trách.
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, nghiên cứu nhu cầu khách hàng và xu hướng thị trường thường xuyên.
- Lập và triển khai kế hoạch bán hàng chi tiết để đạt các chỉ tiêu phân bổ.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng trên địa bàn phụ trách và tạo dựng hình ảnh của công ty đến với khách hàng.
- Truyền thông về thông tin sản phẩm một cách trung thực đến khách hàng.
- Triển khai đầy đủ và hiệu quả các chương trình khuyến mãi, chính sách, thông tin từ công ty tới các khách hàng.
- Duy trì việc chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm, phát triển khách hàng mới để mở rộng mạng lưới khách hàng và hình thành hệ thống phân phối sỉ và lẻ để nâng cao doanh số.
- Thường xuyên khảo sát thực tế tình hình lượng thuốc được tiêu thụ của mỗi nhà thuốc, cơ sở y tế,… để có kế hoạch dự trù đặt hàng.
- Thực hiện các báo cáo về tình trạng kinh doanh, thông tin thị trường, kiến nghị của khách hàng, v.v. và gửi lên cấp trên hoặc bộ phận phụ trách để có kế hoạch cải thiện hiệu quả hơn.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo quy định của bộ phận.
Phân loại trình dược viên
Trong trình dược viên sẽ được chia thành hai loại như sau:
Trình dược viên OTC
OTC là viết tắt của Over The Counter, được sử dụng trong ngành dược để chỉ các loại thuốc không kê đơn. Trình dược viên OTC là những chuyên gia chuyên giới thiệu các sản phẩm thuốc không kê đơn đến các nhà thuốc và quầy thuốc. Các sản phẩm này được phép sử dụng mà không cần sự cho phép của bác sĩ chuyên môn.
Trình dược viên OTC tập trung vào việc giới thiệu các sản phẩm thuốc của công ty đến các nhà thuốc và quầy thuốc. Họ tìm cách giới thiệu các sản phẩm với mức giá ưu đãi hấp dẫn và kèm theo nhiều chương trình thu hút người sử dụng.
Trình dược viên ETC
ETC là viết tắt của Ethical Drugs, được sử dụng để chỉ các loại thuốc kê đơn. Trình dược viên ETC chuyên giới thiệu các sản phẩm thuốc có sự chỉ định và được phép sử dụng theo chỉ định của bác sĩ.
Khác với trình dược viên OTC, đối tượng chính của trình dược viên ETC là các bệnh viện, phòng khám và trung tâm y tế. Với yêu cầu chuyên môn cao hơn so với trình dược viên OTC, môi trường làm việc của trình dược viên ETC cũng chuyên nghiệp hơn.
Những kỹ năng cần có để trở thành một trình dược viên giỏi
Để hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất, kỹ năng cần có ở một trình dược viên là gì?
Kỹ năng thuyết phục và giao tiếp tốt
Trình dược viên thường phải đứng trước những người có kiến thức chuyên môn cao để thuyết trình và giới thiệu về sản phẩm. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp tốt là điều rất quan trọng để giúp trình dược viên thuyết phục khách hàng một cách dễ dàng.
Những kỹ năng cần có để trở thành một trình dược viên giỏi
Để làm được điều đó, trình dược viên cần rèn luyện cho bản thân sự linh hoạt, trôi chảy và ấn tượng trong phần trình bày của mình. Bên cạnh đó, họ cũng cần nắm vững kiến thức, thấu hiểu và lắng nghe nhu cầu của khách hàng. Những kỹ năng này sẽ giúp trình dược viên đưa ra những lý lẽ phù hợp để tạo nên sự tin tưởng và chinh phục những khách hàng khó tính nhất.
Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ
Trình dược viên cần biết cách duy trì và chăm sóc các mối quan hệ với khách hàng để tạo ra một danh sách khách hàng trung thành và bền vững. Họ có thể thường xuyên thăm hỏi, lắng nghe những kiến nghị và đề xuất từ khách hàng cũ để tạo dựng được sự tin tưởng.
Ngoài ra, trình dược viên cũng cần tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng các mối quan hệ mới để ngày càng nâng cao doanh số. Bằng cách tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng, trình dược viên có thể đưa ra những giải pháp phù hợp để giúp khách hàng đạt được mục tiêu của mình và củng cố mối quan hệ với khách hàng.
Kỹ năng khai thác, tìm kiếm thông tin khách hàng
Nhân viên hoạt động trong lĩnh vực môi giới thuốc cần phải có kỹ năng nhạy bén và nhanh nhẹn để nắm bắt thông tin mới nhất. Ví dụ, khi một nhà thuốc mới ra mắt trong khu vực, họ cần nhanh chóng nắm được thông tin để tư vấn sản phẩm trước các đối thủ khác.
Bên cạnh đó, nhờ vào mạng lưới mối quan hệ với các nhà phân phối thuốc, nhân viên môi giới thuốc cũng có thể khai thác thông tin về khách hàng tiềm năng từ các khách hàng cũ thông qua giới thiệu hoặc tiếp thị truyền miệng. Những mối quan hệ này giúp họ có thể tìm kiếm khách hàng mới và đưa ra những giải pháp phù hợp để giúp khách hàng đạt được mục tiêu của mình.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề
Trong mọi ngành nghề, kỹ năng xử lý tình huống là rất quan trọng, nhất là trong ngành dược. Để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, trình dược viên cần phải có khả năng giải quyết vấn đề một cách khéo léo và linh hoạt trong những trường hợp phát sinh vấn đề.
Hơn hết là vì các sản phẩm dược phẩm liên quan đến sức khỏe và sự an toàn của khách hàng. Nên trình dược viên cần phải có khả năng phát hiện và giải quyết các vấn đề nhanh chóng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tạo dựng được sự tin tưởng của họ.
Tính kiên trì trong công việc
Việc tìm kiếm và thuyết phục khách hàng là một hành trình không dễ dàng và đòi hỏi sự kiên trì và nhẫn nại từ các trình dược viên. Trọng trách của họ không chỉ là bán hàng mà còn là tiếp thị và quảng cáo sản phẩm.
Đôi khi, chỉ cần tư vấn một lần không đủ để khách hàng quyết định mua sản phẩm. Tuy nhiên, nhờ vào sự kiên trì trong việc thuyết phục, khách hàng sẽ chú ý và cân nhắc lựa chọn sản phẩm khi có nhu cầu.
Thu nhập của trình dược viên như thế nào?
Mức lương của trình dược viên hiện nay khá cao, do mức hoa hồng được tính theo lượng hàng bán. Trung bình, trình dược viên OTC có mức thu nhập từ khoảng 6.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng, và với trình dược viên ETC, thu nhập sẽ ở mức cao hơn, trong khoảng từ 10.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng.
Mức thu nhập của trình dược viên
Ngoài ra, với những người đã có nhiều năm kinh nghiệm và thiết lập được mạng lưới khách hàng, mức thu nhập có thể còn cao hơn.
Tìm việc làm trình dược viên ở đâu?
Như đã đề cập ở trên, ngành trình dược viên là một nghề thú vị và có nhiều đặc thù trong công việc. Nếu bạn quan tâm đến nghề này và muốn tìm kiếm việc làm trình dược viên, có thể tham khảo qua các kênh tuyển dụng sau:
- Trực tiếp: Bạn có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại phòng nhân sự của các công ty dược phẩm. Tuy nhiên, việc này có thể đòi hỏi thời gian chờ đợi khá lâu trước khi nhận được phản hồi.
- Kênh tuyển dụng của doanh nghiệp: Bạn có thể truy cập vào các kênh tuyển dụng chính thống của các doanh nghiệp, như website hoặc fanpage, để cập nhật tin tuyển dụng và nộp hồ sơ trực tuyến theo hướng dẫn.
- Các website tuyển dụng trung gian: Đây là một kênh tìm việc phổ biến được nhiều người lựa chọn hiện nay. Bạn có thể sử dụng các nền tảng tuyển dụng trực tuyến như Vietnamworks để tiếp cận với các tin tuyển dụng liên quan đến vị trí trình dược viên, với mức thu nhập hấp dẫn.
Ngoài ra, nếu bạn chưa tạo được cho mình một CV ưng ý, tham khảo ngay WowCV. Tại đây đang cung cấp đa dạng các mẫu CV chuyên nghiệp theo ngành nghề. Bạn có thể dễ dàng có được cho mình một mẫu CV chuẩn, độc, lạ và hoàn toàn miễn phí. Vừa tiết kiệm thời gian, công sức vừa giúp hồ sơ của bạn nổi bật trong mắt nhà tuyển dụng. Truy cập ngay hôm nay!
Trình dược viên là người đóng vai trò trung gian giữa các công ty dược phẩm và khách hàng, đặc biệt là các bác sĩ và nhà thuốc. Công việc của trình dược viên bao gồm việc giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dược phẩm, giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và tác dụng của chúng. Để làm tốt công việc này, trình dược viên cần có kiến thức chuyên môn sâu về y dược và khả năng giao tiếp tốt. Nếu bạn quan tâm đến lĩnh vực y tế, các cơ hội như tuyển bác sĩ da liễu và chăm sóc khách hàng tuyển dụng là những vị trí đang được tìm kiếm nhiều.
Trong lĩnh vực dược, bạn có thể tìm hiểu thêm về tuyển dụng dược sĩ bệnh viện TPHCM hoặc các cơ hội tại Hasaki tuyển dụng. Ngoài ra, các ngành công nghiệp lớn như Heineken tuyển dụng và tuyển dụng HR cũng đang thu hút sự chú ý của nhiều ứng viên. Đối với những ai yêu thích công nghệ và kỹ thuật, các cơ hội như thực tập sinh Java hoặc tuyển dụng kỹ thuật viên xét nghiệm tại TPHCM đang mở ra nhiều cơ hội phát triển. Nếu bạn muốn thử sức trong lĩnh vực pháp lý, có thể tham khảo công ty luật tuyển dụng.
Trong ngành chăm sóc sức khỏe, các vị trí tại Vinmec tuyển dụng và Nutifood tuyển dụng mang đến nhiều cơ hội hấp dẫn. Ngoài ra, nếu bạn quan tâm đến lĩnh vực kiểm soát chất lượng, các vị trí như tuyển dụng QC và thực tập sinh tester cũng đang là những lựa chọn phổ biến. Cuối cùng, các vị trí trong ngành thực phẩm và tài chính như tuyển dụng QC thực phẩm và thực tập sinh tài chính sẽ mang đến cho bạn cơ hội phát triển trong những lĩnh vực đầy triển vọng này.
Trên đây là những chia sẻ tất tần tật về trình dược viên là gì. Và đừng quên truy cập VietnamWorks để có cho mình những thông tin bổ ích khác nhé!
Nắm bắt thông tin tuyển dụng mới nhất và tham gia ứng tuyển tại VietnamWorks! Top các nhà tuyển dụng cùng việc làm tiềm năng đa dạng: TH tuyển dụng, TokyoLife tuyển dụng, DAFC tuyển dụng, Elise tuyển dụng, Tamson tuyển dụng, Sixdo tuyển dụng, VM Style tuyển dụng, và Ivy Moda tuyển dụng.
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
