Chuyên viên tư vấn du học là ai?
Chuyên viên tư vấn du học là người kết nối với phụ huynh, học sinh, sinh viên với các chương trình du học, thực hiện các nhiệm vụ như: định hướng, giải đáp thắc mắc (thời gian, điều kiện, học phí…) và đưa ra những lời khuyên hữu ích nhất.
Họ làm việc tại các trung tâm và cơ quan tư vấn du học. Vị trí này đòi hỏi phải tiếp xúc và tương tác với nhiều người ở nhiều độ tuổi khác nhau.
Công việc của họ là gì?
Với mỗi đối tượng khách hàng, công việc của chuyên viên tư vấn du học sẽ có sự khác nhau. Nhưng nhìn chung, các công việc của họ là:
- Tìm kiếm khách hàng thông qua hồ sơ năng lực của học sinh, hoặc thực hiện tư vấn qua nguồn data có sẵn.
- Giải đáp các thắc mắc và thông tin cần thiết về chương trình du học như: thời gian, học phí, các loại giấy tờ cần thiết
- Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục, hồ sơ và đăng ký, cách xin thủ tục visa, đăng ký sắp xếp bố trí nơi ở khi qua nước ngoài du học.
- Làm việc trực tiếp với các đối tác nước ngoài để thực hiện các thủ tục cần thiết
- Tham gia các ngày hội du học, buổi hội thảo để tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Tổ chức các buổi tư vấn, chia sẻ thông tin miễn phí cho phụ huynh và học sinh tại các điểm cầu.
Cơ hội thăng tiến của chuyên viên tư vấn du học
Nhiều bạn trẻ lo lắng rằng sẽ chẳng có tương lai, cơ hội thăng tiến khi chọn việc làm chuyên viên tư vấn du học. Điều này hoàn toàn không đúng, trên thực tế bạn vẫn có các cơ hội mở để phát triển sự nghiệp. Bạn có thể đặt mục tiêu hướng đến các vị trí như: trưởng nhóm (leader), trưởng phòng tư vấn du học, hoặc chuyển hướng làm sales, chăm sóc khách hàng. Khi tích lũy đủ nguồn vốn, kinh nghiệm và hiểu biết thị trường, bạn còn thậm chí tự mở các trung tâm, công ty tư vấn du học.
Yêu cầu người làm tư vấn du học
Về kiến thức chuyên môn
Theo các thông tin tuyển dụng chuyên viên tư vấn du học được đăng tải trên các trang tuyển dụng, tìm kiếm việc làm uy tín, nếu ứng tuyển vào vị trí này, bạn cần có trình độ Đại học/Cao đẳng ở bất kỳ ngành nghề nào, trong đó ưu tiên đến các ngành sư phạm, giáo dục, kinh doanh,… Một số đơn vị có thể không yêu cầu ứng viên có trình độ.
Một yêu cầu quan trọng là thông thạo tiếng Anh, bởi chuyên viên tư vấn du học là những người làm việc trực tiếp với các đối tác nước ngoài. Bên cạnh đó, nhà tuyển dụng cũng ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm, tác phong nhanh nhẹn, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng.
Về kỹ năng
Để trở thành chuyên viên tư vấn du học xuất sắc, bạn cần trau dồi một số kỹ năng như:
- Giao tiếp: Chuyên viên tư vấn sẽ cần phải giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng, vì thế bạn cần có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền đạt hết những thông tin cần thiết cho khách hàng.
- Thuyết phục và tạo dựng niềm tin: Bạn cần biết cách tạo dựng niềm tin với khách hàng thông qua lời nói, hành động và cử chỉ. Chỉ khi có niềm tin, khách hàng mới quyết định ký kết hợp đồng.
- Làm việc nhóm và làm việc độc lập: Chuyên viên tư vấn sẽ làm việc độc lập với khách hàng, nhưng khi thực hiện các thủ tục đăng ký, làm hồ sơ du học thì kỹ năng làm việc nhóm lại quan trọng để thuận lợi trao đổi với các phòng ban khác.
- Phản ứng linh hoạt: Bạn làm việc với nhiều bên, từ khách hàng, đối tác, cấp trên cho đến các phòng ban khác. Vì thế, bạn cần có những phản ứng linh hoạt để nhanh chóng giải quyết khi có vấn đề xảy ra.
- Chuyên tâm trong công việc: Khi xử lý hồ sơ cần phải có sự tập trung cao độ để tránh xảy ra sau sot. Vì thế, bạn cần chuyên tâm trong công việc, tập trung phân loại, giải quyết các vấn đề một cách rạch ròi, chính xác để đem lại hiệu quả cao nhất.
- Lên kế hoạch: Để công việc diễn ra suôn sẻ, bạn cần có ý thức trong việc lên kế hoạch rõ ràng cho những việc cần làm, có deadline cụ thể để đúng với tiến trình mà khách hàng mong muốn.
Mức lương có hấp dẫn như lời đồn?
Theo khảo sát từ các trang tuyển dụng việc làm, mức lương của chuyên viên tư vấn du học khá đa dạng theo nhiều cấp bậc. Với những người mới bắt đầu thì mức lương rơi vào khoảng 4 – 5 triệu đồng/tháng, mức lương từ 6 – 9 triệu đồng/tháng khi đã có 1 – 2 năm kinh nghiệm. Mức lương trên chưa tính hoa hồng nhận được. Do đó, tùy thuộc vào năng lực và số lượng hợp đồng ký kết được, mức lương nhận được của vị trí này có thể lên đến 20 triệu đồng/tháng. Đây được xem là mức lương khá cao so với mặt bằng chung các ngành nghề hiện nay.
Hiện nay, bạn có thể trực tiếp ứng tuyển vị trí chuyên viên tư vấn du học tại các nền tảng tuyển dụng và tìm kiếm việc làm. Với những thông tin vừa chia sẻ qua bài viết, hy vọng đã phần nào giúp bạn hiểu rõ hơn về việc làm này và có những định hướng nghề nghiệp đúng đắn trong tương lai.
Xem thêm: Phân biệt quản lý chuỗi cung ứng và quản lý logistics
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
