Sampling là gì? Những hình thức sampling phổ biến và lưu ý

Sampling là chiến lược quảng cáo mà các doanh nghiệp sử dụng để giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng tiềm năng. Để hiểu rõ hơn Sampling là gì cũng như vai trò của nó mang lại trong marketing, mời bạn đọc theo dõi nội dung mà HR Insider chia sẻ dưới đây.

Sampling là gì?

Sampling là thuật ngữ trong marketing, được hiểu là chiến lược quảng cáo mà các doanh nghiệp sử dụng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng mục tiêu thông qua việc cung cấp mẫu dùng thử miễn phí.

Điều này cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi quyết định mua, từ đó tạo ra một cảm giác tin cậy và sự kết nối giữa họ và thương hiệu. Đây là một cách hiệu quả để tăng cường ý thức về sản phẩm, thu hút sự chú ý và kích thích nhu cầu mua hàng từ phía khách hàng.

Sampling là thuật ngữ trong marketing

Vai trò của Sampling trong marketing

Sau khi hiểu Sampling là gì thì không thể bỏ qua vai trò của nó trong marketing. Dưới đây là một số vai trò chính của Sampling trong marketing:

• Xây dựng nhận thức về thương hiệu: Một trong những vai trò quan trọng nhất của Sampling là giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu. Khi khách hàng tiềm năng được cung cấp mẫu sản phẩm miễn phí, họ có cơ hội trải nghiệm và làm quen với thương hiệu. Điều này giúp tạo ra sự kết nối và nhận biết với thương hiệu, tăng khả năng ghi nhớ và nhớ đến sản phẩm trong tương lai.
• Tạo niềm tin và lòng tin tưởng: Sampling cho phép khách hàng tiềm năng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm trước khi mua. Điều này giúp tạo niềm tin và lòng tin tưởng đối với sản phẩm và thương hiệu. Khách hàng có thể kiểm tra chất lượng, vị trí và giá trị của sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Khi khách hàng tin tưởng vào sản phẩm, khả năng họ sẽ mua hàng và trở thành khách hàng trung thành là rất cao.
• Tạo sự tương tác và tạo niềm vui cho khách hàng: Sampling tạo ra sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng. Khách hàng có cơ hội tham gia vào quá trình thử sản phẩm, đánh giá và chia sẻ ý kiến của mình. Điều này tạo ra một trải nghiệm tích cực và mang lại niềm vui cho khách hàng. Việc tham gia vào quá trình Sampling giúp khách hàng cảm thấy quan tâm và được quan tâm, tạo nên một liên kết tốt giữa thương hiệu và khách hàng.
• Phân phối sản phẩm mới và mở rộng thị trường: Khi một sản phẩm mới được ra mắt, Sampling là một cách tuyệt vời để phân phối sản phẩm này đến người tiêu dùng. Bằng cách cung cấp mẫu miễn phí, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng, đánh giá sự quan tâm và nhận xét về sản phẩm. Đồng thời, Sampling cũng giúp mở rộng thị trường bằng cách tiếp cận với những khách hàng tiềm năng mới và tạo ra sự lan truyền thông tin về sản phẩm.
• Tăng doanh số bán hàng: Sampling có khả năng tăng doanh số bán hàng một cách đáng kể. Khi khách hàng có cơ hội trải nghiệm sản phẩm và cảm nhận giá trị của nó, khả năng họ sẽ mua hàng là rất cao. Việc tạo niềm tin và lòng tin tưởng thông qua Sampling giúp tạo ra sự tăng trưởng và phát triển cho doanh nghiệp.

Xem thêm: Ngành Marketing là gì? 4 Vị trí Hot nhất trong ngành Marketing

Các hình thức Sampling phổ biến?

Hiện nay các hình thức Sampling phổ biến được nhiều doanh nghiệp áp dụng bao gồm:

Online sampling

Đây là hình thức phổ biến trong kỷ nguyên số hiện nay. Khách hàng có thể nhận mẫu sản phẩm miễn phí thông qua việc đăng ký trực tuyến hoặc qua các trang web, ứng dụng di động hoặc các trang mạng xã hội. Qua việc cung cấp thông tin cá nhân, khách hàng sẽ nhận được mẫu sản phẩm trực tiếp gửi tới nhà.

Door to door

Đây là hình thức truyền thống mà nhân viên của công ty hoặc đại diện bán hàng sẽ mang theo mẫu sản phẩm và đi từ cửa này đến cửa khác để phân phối cho khách hàng. Đây là cách tốt để tiếp cận trực tiếp với khách hàng và tạo sự tương tác.

Door to door

Face to face

Chắc chắn bạn đã quen thuộc với các gian hàng dùng thử sản phẩm tại các siêu thị, trung tâm mua sắm hoặc các điểm đông người. Phương thức này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu mà còn cho phép họ trực tiếp quan sát và lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng về sản phẩm.

Để tối ưu hiệu quả của việc phát mẫu dùng thử, các doanh nghiệp cần chú ý đến việc thiết kế và trang trí khu vực trưng bày sản phẩm.

Một số hình thức phát mẫu dùng thử khác

Có một số hình thức khác mà doanh nghiệp có thể cung cấp mẫu dùng thử đến khách hàng như:

• Gửi thư trực tiếp đến khách hàng theo thông tin địa lý hoặc nhân khẩu học, kèm theo mẫu sản phẩm.
• Đính kèm mẫu sản phẩm vào báo hoặc tạp chí và gửi đến khách hàng.
• Phát hành mẫu dùng thử kèm theo một sản phẩm trong danh mục sản phẩm.

Tổ chức phát sampling cần chuẩn bị những gì?

Khi tổ chức phát sampling, cần phải chuẩn bị các thiết bị và nhu cầu nhân sự chủ yếu, bao gồm:

Các thiết bị cần thiết

Một số thiết bị thường được sử dụng trong các chương trình phát sampling gồm có:

• Backdrop, standee và sàn photo booth dành cho hoạt động check-in hoặc sử dụng hashtag.
• Loa di động, bàn trưng bày sản phẩm, ghế ngồi dành cho đội ngũ nhân viên tiếp thị.
• Booth sampling, các mô hình sản phẩm quảng bá, cùng với sản phẩm dùng thử.
• Ô che lớn, quạt công nghiệp (thích hợp cho các sự kiện tổ chức ngoài trời trong điều kiện thời tiết nóng bức).
• Các dụng cụ phục vụ trò chơi mini game (như vòng quay trúng thưởng, ô nổ bóng bay, máy gắp thú bông,…) và quà tặng dành riêng cho những trò chơi này.

Tổ chức phát sampling cần chuẩn bị những gì?

Nhân sự tổ chức phát sampling

Để buổi sampling diễn ra suôn sẻ, cần có đội ngũ nhân sự phù hợp:

• MC hoạt náo: Đảm nhận vai trò thu hút sự chú ý của khách hàng tới khu vực trưng bày sản phẩm. MC sẽ hướng dẫn khách tham gia các mini game, nhận quà tặng hoặc thực hiện check-in để lấy sản phẩm mẫu của công ty.
• PG sampling (nhân viên tiếp thị): Đội ngũ PG cần nắm rõ thông tin về sản phẩm cũng như các chương trình ưu đãi để giới thiệu cho khách hàng. Họ cần có kỹ năng mời khách dùng thử sản phẩm và thúc đẩy hành vi mua sắm. Với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp, PG sẽ tạo thiện cảm cho khách hàng, đồng thời sử dụng đồng phục để tăng tính nhận diện và sự đồng bộ tại gian hàng.
• Nhân sự giám sát: Đây thường là những người quản lý hoặc trưởng bộ phận kinh doanh, chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động tại sự kiện. Họ sẽ đánh giá chất lượng công việc của đội ngũ nhân viên, từ thái độ làm việc đến cách giao tiếp với khách hàng, để đảm bảo hiệu quả tổng thể của buổi sampling.
• Cộng tác viên: Các cộng tác viên hỗ trợ thêm cho các nhiệm vụ điều phối và hướng dẫn khách tham gia tại các khu vực trải nghiệm, nếu sự kiện có quy mô lớn.

Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng cả về trang thiết bị lẫn nhân sự, buổi phát sampling sẽ trở nên chuyên nghiệp, hấp dẫn và mang lại hiệu quả cao.

Thời điểm nào thích hợp để tổ chức sampling?

Sampling là một phương pháp marketing hiệu quả, giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng. Dưới đây là các thời điểm lý tưởng để triển khai hoạt động sampling nhằm tối ưu hóa hiệu quả:

• Khi giới thiệu sản phẩm mới: Thực hiện sampling trong giai đoạn ra mắt sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu. Đây cũng là cơ hội để khách hàng trải nghiệm và đánh giá sản phẩm, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc sản phẩm.
• Khi cần thu thập ý kiến, cảm nhận từ người dùng: Sampling là cách để doanh nghiệp gặp gỡ trực tiếp khách hàng và thu thập ý kiến phản hồi. Những khảo sát thực tế này giúp doanh nghiệp có góc nhìn khách quan hơn để cải tiến sản phẩm theo nhu cầu thị trường.
• Khi muốn mở rộng nhóm khách hàng tiềm năng: Một trong những mục đích chính của sampling là tiếp cận đối tượng khách hàng mới, từ đó giúp họ làm quen và có xu hướng sử dụng sản phẩm. Điều này góp phần mở rộng tệp khách hàng mục tiêu và tăng cơ hội chuyển đổi.
• Khi cần củng cố nhận thức về thương hiệu và sản phẩm: Sampling giúp tạo dựng niềm tin với khách hàng thông qua những trải nghiệm thực tế, đồng thời nâng cao giá trị thương hiệu dựa trên sự đánh giá tích cực từ người tiêu dùng.

Thời điểm nào thích hợp để tổ chức sampling?

Những địa điểm nào có thể thực hiện Sampling?

Siêu thị, chợ hay tiệm tạp hóa

Đây là những địa điểm lý tưởng để triển khai hoạt động Sampling, nơi tập trung đông người qua lại với nhu cầu mua sắm cao. Việc bố trí một gian hàng dùng thử tại đây có thể dễ dàng thu hút sự chú ý của mọi người, khơi gợi sự tò mò và thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua sản phẩm.

Nhà hàng, quán cà phê và quán bar

Những địa điểm này là nơi mọi người thường xuyên thưởng thức đồ ăn và thức uống, vì vậy chúng đặc biệt phù hợp để quảng bá các sản phẩm liên quan đến lĩnh vực thực phẩm và đồ uống. Thật tuyệt vời khi khách hàng có thể trải nghiệm thêm các sản phẩm miễn phí ngay tại đây, góp phần nâng cao sự hài lòng và thu hút sự chú ý của họ.

Văn phòng công sở

Để triển khai hoạt động sampling tại các địa điểm này, bạn cần đảm bảo có sự chấp thuận từ phía quản lý tòa nhà. Một số sản phẩm phù hợp để thực hiện sampling tại văn phòng bao gồm mỹ phẩm, đồ uống, cà phê, thức ăn nhanh,… Hãy lựa chọn những không gian và khung giờ nhân viên đang thư giãn, nghỉ ngơi, chẳng hạn như tại sảnh công ty vào giờ nghỉ trưa, để đạt hiệu quả tối ưu.

Trường học và các trung tâm đào tạo

Tương tự như văn phòng, để thực hiện sampling tại các trường học hoặc trung tâm, bạn cần có sự chấp thuận từ ban lãnh đạo nhà trường. Đây là địa điểm lý tưởng để giới thiệu các sản phẩm dành cho học sinh, chẳng hạn như đồ uống, thức ăn nhanh hoặc đồ dùng học tập. Đồng thời, cần đảm bảo rằng các sản phẩm dành cho trẻ em đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm.

Bệnh viện, trung tâm làm đẹp

Các bệnh viện và trung tâm làm đẹp như yoga, phòng gym hoặc viện thẩm mỹ là những địa điểm lý tưởng cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm chức năng hỗ trợ làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Đây là những nơi tập trung nhiều khách hàng tiềm năng, bởi hầu hết những người đến đây đều có sự quan tâm đặc biệt đến sức khỏe và ngoại hình của mình.

Các sự kiện đông người

Ngày nay, các sự kiện lớn được tổ chức ngày càng thường xuyên, tạo cơ hội tuyệt vời cho doanh nghiệp quảng bá sản phẩm tới đông đảo khách hàng. Tuy nhiên, để hoạt động Sampling diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả cao nhất, đừng quên xin phép sự đồng ý từ ban tổ chức trước khi thực hiện nhé!

Những địa điểm nào có thể thực hiện Sampling?

Xu hướng Sampling online hiện nay

Trong khi phương pháp Sampling truyền thống đôi khi khiến một số người cảm thấy không thoải mái vì bị “ép” nhận mẫu thử hoặc thậm chí e ngại khi nhân viên đến tận nhà giới thiệu sản phẩm, thì Sampling online đã ra đời như một giải pháp hiệu quả để khắc phục vấn đề này.

Với Sampling online, sản phẩm dùng thử sẽ được gửi đến tay những người đã đăng ký trải nghiệm thông qua Internet. Khách hàng có thể tìm hiểu và đăng ký nhận mẫu thử trên các trang web Sampling chuyên dụng. Sau khi thông tin được xác nhận, sản phẩm sẽ được gửi trực tiếp đến địa chỉ của khách hàng.

Phương pháp này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí nhân lực, đồng thời vẫn tiếp cận được chính xác tệp khách hàng tiềm năng với sự đa dạng về độ tuổi, sở thích, nghề nghiệp và địa điểm sinh sống.

Tuy nhiên, để triển khai Sampling online thành công, doanh nghiệp cần xây dựng một đội ngũ chuyên môn trong lĩnh vực marketing online, có khả năng phân tích dữ liệu và thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm dùng thử. Ngoài ra, việc tối ưu hóa quy trình xử lý và vận chuyển cũng rất quan trọng, từ khâu xác nhận thông tin, đóng gói đến giao sản phẩm nhanh chóng và hiệu quả.

Những lưu ý khi triển khai quảng cáo Sampling

Doanh nghiệp cần chú ý một số điều sau để đảm bảo hiệu quả:

• Xác định mục tiêu rõ ràng: Đặt ra mục tiêu cụ thể cho chiến dịch sampling, ví dụ như tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương hiệu, hoặc thu thập phản hồi từ khách hàng.
• Lựa chọn đúng đối tượng: Xác định rõ đối tượng mục tiêu cho chiến dịch sampling để đảm bảo rằng mẫu được gửi đến là phù hợp và có khả năng tạo ra phản ứng tích cực.
• Chọn sản phẩm phù hợp: Lựa chọn sản phẩm mẫu dùng thử phản ánh đúng sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn quảng cáo, đồng thời phải hấp dẫn và thú vị đối với khách hàng.
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Sản phẩm mẫu dùng thử cần phải đạt chuẩn chất lượng để tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng. Sản phẩm kém chất lượng có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu.
• Chọn phương tiện phân phối phù hợp: Xác định phương tiện phân phối phù hợp với đối tượng mục tiêu, có thể là gửi qua thư trực tiếp, đặt trong các báo hoặc tạp chí, hoặc phân phối tại các sự kiện hoặc điểm bán lẻ.
• Đo lường và đánh giá hiệu quả: Thiết lập các chỉ số đo lường để đánh giá hiệu quả của chiến dịch sampling, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, tăng trưởng doanh số bán hàng, hoặc phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược trong tương lai.

Quảng cáo Sampling

Với việc hiểu rõ về Sampling là gì, doanh nghiệp bạn có thể tận dụng phương pháp này vào chiến lược marketing sản phẩm của mình và trải nghiệm sự hiệu quả mà nó mang lại!. Chúc doanh nghiệp thành công và đừng quên theo dõi HR Insider để biết thêm nhiều thông tin hữu ích khác.

Nắm bắt thông tin tuyển dụng mới nhất và tham gia ứng tuyển tại VietnamWorks! Top các nhà tuyển dụng cùng việc làm tiềm năng đa dạng: AEON Tân Phú tuyển dụng, Nhà sách tuyển dụng, 7-Eleven tuyển dụng, Didongviet tuyển dụng, Kids Plaza tuyển dụng, Saigon Coop tuyển dụng, Con Cưng tuyển dụng nhân viên bán hàng và Masterise Homes tuyển dụng.

— HR Insider —

VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam