Quản trị doanh nghiệp là gì? Vai trò và chức năng trong tổ chức

Quản trị doanh nghiệp là một khái niệm quan trọng, đóng vai trò then chốt trong việc định hướng và phát triển tổ chức. Hiểu rõ quản trị doanh nghiệp là gì sẽ giúp các nhà quản lý nắm bắt được cách thức tối ưu hóa các nguồn lực và đạt được mục tiêu kinh doanh. Bài viết này, HR Insider sẽ giải thích chi tiết về quản trị doanh nghiệp, bao gồm vai trò, các chức năng quan trọng, những nguyên tắc cần thiết, sự khác biệt giữa quản trị doanh nghiệp và quản trị kinh doanh, cùng với các sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp thường gặp phải khi thực hiện quản trị.

Quản trị doanh nghiệp là gì?

Quản trị doanh nghiệp, hay Business Management, là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, điều hành và kiểm soát các hoạt động của một doanh nghiệp nhằm tạo ra giá trị và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Nó bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, liên quan đến tất cả các mặt của hoạt động kinh doanh.

Quản trị doanh nghiệp là gì?

Các yếu tố chính của quản trị doanh nghiệp bao gồm:

• Lập Kế Hoạch: Đây là quá trình xác định mục tiêu, chiến lược, các phương pháp để đạt được những mục tiêu đó. Nó yêu cầu sự xem xét kỹ lưỡng về thị trường, tài chính và các nguồn lực hiện có.
• Tổ Chức: Quá trình này bao gồm việc cấu trúc lại doanh nghiệp, xác định cơ cấu tổ chức và phân bổ nguồn lực cho các nhiệm vụ cụ thể như quản lý nhân sự, tài sản, nguồn lực khác.
• Điều Hành: Điều hành liên quan đến tạo động lực và hướng dẫn nhân viên để họ hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả.
• Kiểm Tra và Đánh Giá: Đây là quá trình đo lường và theo dõi hiệu suất của doanh nghiệp, so sánh với các tiêu chuẩn và kế hoạch đã đặt ra, đồng thời thực hiện các điều chỉnh cần thiết để đảm bảo đạt được mục tiêu.
• Quản Trị Tài Chính: Quản lý nguồn lực tài chính của doanh nghiệp bao gồm việc lập ngân sách, quản lý tiền mặt và đảm bảo rằng doanh nghiệp duy trì sự ổn định về tài chính.
• Quản Trị Dự Án: Khi doanh nghiệp thực hiện các dự án cụ thể, quản trị doanh nghiệp cũng bao gồm việc lập kế hoạch, điều hành và theo dõi tiến độ của các dự án này.

Quản trị doanh nghiệp đòi hỏi sự phân tích, quyết định, sáng tạo để đảm bảo doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và đáp ứng được các mục tiêu kinh doanh cũng như yêu cầu của thị trường. Đây là một lĩnh vực rất quan trọng trong việc quản lý tổ chức và đóng góp quyết định đến sự thành công, phát triển của doanh nghiệp.

Vai trò của quản trị doanh nghiệp

Quản trị doanh nghiệp giữ vai trò then chốt trong việc vận hành một công ty. Thực hiện các hoạt động quản trị hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng phục hồi và đạt được thành công bền vững. Cụ thể:

• Thiết lập quy tắc và kiểm soát minh bạch: Quản trị doanh nghiệp tạo ra những quy tắc rõ ràng và kiểm soát minh bạch, định hướng và duy trì tính liêm chính trong kinh doanh, giúp gắn kết lợi ích của các cổ đông, giám đốc, ban quản lý và nhân viên.
• Xây dựng niềm tin: Quản trị chặt chẽ giúp xây dựng niềm tin với các nhà đầu tư, cộng đồng và các quan chức cộng đồng.
• Thúc đẩy khả năng tài chính và lợi nhuận dài hạn: Thực hiện tốt quản trị doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho việc huy động vốn, gia tăng giá trị cổ phiếu, từ đó, thúc đẩy lợi nhuận dài hạn.
• Giảm thiểu rủi ro và lãng phí: Quản trị doanh nghiệp hiệu quả hỗ trợ giảm thiểu lãng phí, rủi ro tài chính, thất thoát và tham nhũng.

Vai trò của quản trị doanh nghiệp

Các chức năng quan trọng trong quản trị doanh nghiệp 

Trong quản trị doanh nghiệp, có 5 chức năng cơ bản mà nhà quản lý cần phải đảm bảo là: hoạch định chiến lược, tổ chức và bố trí nhân sự, lãnh đạo và quản lý, điều phối tổ chức, đo lường, đánh giá và điều chỉnh. Những chức năng này cần phải được thực hiện một cách đồng bộ và chặt chẽ trong một hệ thống quản trị thống nhất. Việc thực hiện các chức năng này một cách hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động liên tục và phát triển bền vững, đạt được các mục tiêu chung đã đề ra.

Chức năng hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược là quá trình xác định mục tiêu và xây dựng chiến lược để đạt được những mục tiêu đó. Chức năng này cũng bao gồm việc dự đoán các tình huống có thể xảy ra để lập kế hoạch dự phòng cho các trường hợp không mong muốn. Các hoạt động chính trong chức năng này bao gồm:

• Nghiên cứu thị trường và tình hình kinh doanh.
• Hiểu rõ tình hình hoạt động của doanh nghiệp.
• Đề ra mục tiêu và xác định nguồn lực cần thiết.
• Phân bổ công việc cụ thể trong phạm vi nguồn lực và thời gian có sẵn để hoàn thành mục tiêu.

Chức năng tổ chức, bố trí nhân sự

Các chức năng quan trọng trong quản trị doanh nghiệp

Để doanh nghiệp vận hành trơn tru, cần có một cơ cấu tổ chức hiệu quả. Chức năng này bao gồm các hoạt động như:

• Tổ chức bộ máy, xây dựng hệ thống doanh nghiệp với các cấp bậc, vị trí rõ ràng, bao gồm quyền hạn, trách nhiệm và phúc lợi của mỗi vị trí.
• Phân bổ nguồn lực cho các phòng ban một cách hợp lý từ công ty đến từng nhóm, cá nhân.
• Xây dựng và ban hành các quy tắc, chính sách để đảm bảo hoạt động vận hành được thực hiện một cách hiệu quả nhất.

Chức năng lãnh đạo, quản lý

Sau khi có chiến lược và hướng dẫn cụ thể, nhà quản lý cần thực hiện chức năng lãnh đạo và quản lý để đảm bảo nhân sự hoạt động theo đúng quy định. Chức năng này đòi hỏi nhà quản lý có khả năng giao tiếp tốt, truyền đạt thông tin một cách trung thực, tạo động lực và khuyến khích nhân viên nỗ lực hết mình. Kết quả công việc của nhân viên sẽ phản ánh khả năng lãnh đạo, quản lý của nhà quản trị.

Chức năng điều phối tổ chức

Thái độ và hành vi của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc phối hợp giữa các phòng ban. Mục tiêu của chức năng này là tạo động lực, duy trì kỷ luật nhưng vẫn đảm bảo một môi trường làm việc thoải mái. Chức năng điều phối được coi là khó khăn nhất trong các chức năng cơ bản của quản trị doanh nghiệp. Thực hiện điều phối hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp vận hành một cách trơn tru.

Chức năng đo lường, đánh giá, điều chỉnh

Chức năng đo lường, đánh giá, điều chỉnh là yếu tố quan trọng để theo dõi thường xuyên hoạt động của công ty, đảm bảo rằng các kế hoạch đang được thực hiện đúng hướng và đạt được các mục tiêu đề ra.Các hoạt động cụ thể của chức năng này bao gồm:

• Xác định các chỉ số KPI dựa trên mục tiêu của công ty.
• Tiến hành đo lường và lập báo cáo về hoạt động thực tế.
• Đánh giá và so sánh kết quả thực tế với các chỉ tiêu đã đặt ra.
• Thực hiện thay đổi hoặc áp dụng các biện pháp để giải quyết các vấn đề không mong muốn.

Quản trị doanh nghiệp cần có những nguyên tắc nào?

Hiện nay, có rất nhiều lý thuyết và nguyên tắc về quản trị doanh nghiệp được chia sẻ, nhằm giúp tổ chức quản lý doanh nghiệp hiệu quả. Bộ 14 nguyên tắc của Henri Fayol, một trong những lý thuyết đầu tiên về quản lý, vẫn được xem là toàn diện và có giá trị.

Xem thêm: Phong cách lãnh đạo là gì? Các phong cách lãnh đạo thường gặp trong các doanh nghiệp

Quản trị doanh nghiệp cần có những nguyên tắc nào?

Phân chia công việc

Nhà quản trị cần đánh giá kỹ năng của nhân viên và phân chia công việc phù hợp với chuyên môn của họ. Điều này sẽ giúp nhân viên trở nên tập trung, thành thạo và năng suất hơn, đồng thời nâng cao hiệu quả cho doanh nghiệp.

Quyền hạn và trách nhiệm

Quyền hạn cần đi đôi với trách nhiệm để đảm bảo sự cân bằng, bao gồm cả quyền yêu cầu sự hợp tác từ các cá nhân liên quan. Người có thẩm quyền phải chịu trách nhiệm về quyết định của mình để tránh gây hậu quả tiêu cực.

Kỷ luật

Kỷ luật là yếu tố quan trọng để tổ chức hoạt động hiệu quả. Nhà quản lý cần xây dựng văn hóa tôn trọng và tuân thủ quy tắc trong công ty, thông qua việc thiết lập các tiêu chuẩn phù hợp, cùng với sự giám sát và phán xét công bằng.

Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh

Nhân viên chỉ nên nhận mệnh lệnh từ một lãnh đạo để tránh xung đột và tình huống tiến thoái lưỡng nan do các yêu cầu trái ngược. Ngoài ra, mệnh lệnh trong tổ chức cần được xâu chuỗi rõ ràng và thống nhất. Khi nhân viên phải báo cáo cho nhiều cấp lãnh đạo với yêu cầu khác nhau, sự thống nhất sẽ giúp duy trì kỷ luật và ổn định.

Thống nhất phương hướng

Một công việc cần có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng, do một người quản lý chỉ đạo. Mặc dù các hoạt động có thể được phân chia cho nhiều quản lý nhỏ, nhưng tất cả phải cùng hướng tới mục tiêu chung dưới sự hướng dẫn của một người đứng đầu.

Kế hoạch kinh doanh: Chìa khóa thành công cho mọi doanh nghiệp

Phụ thuộc lợi ích cá nhân vào lợi ích chung

Lợi ích của doanh nghiệp phải được ưu tiên hơn lợi ích cá nhân hoặc nhóm. Nguyên tắc này nhằm ngăn chặn việc lợi dụng và gây rủi ro cho doanh nghiệp.

Thù lao nhân sự

Nhân viên cần được trả lương công bằng và thỏa đáng với công việc họ thực hiện. Mức thù lao phải tính đến cả chi phí, lợi nhuận hoặc giá trị mà nhân viên mang lại. Lương thấp sẽ khiến tổ chức khó giữ chân nhân viên giỏi.

Tập trung hóa

Quyền lực tập trung vào cơ quan có thẩm quyền, nhưng cần có sự cân bằng giữa tập trung hóa và phân cấp. Tập trung hoàn toàn khiến cấp dưới không có quyền, trong khi phân quyền hoàn toàn khiến cấp trên mất kiểm soát.

Cấp bậc

Một sơ đồ tổ chức rõ ràng giúp nhân viên thấy được vị trí của họ trong hệ thống phân cấp. Điều này đảm bảo mối quan hệ hợp lý giữa lãnh đạo và nhân viên, giúp hai bên hiểu nhau và làm việc hiệu quả hơn.

Trật tự

Doanh nghiệp nên đảm bảo mỗi nhân viên có vị trí, nhiệm vụ và trách nhiệm rõ ràng, để họ cảm thấy tự tin, an toàn trong môi trường làm việc.

Công bằng

Sự công bằng và lòng tốt nên thấm nhuần trong tư tưởng của tổ chức. Các nhà quản trị cần bình đẳng đối với mọi người để tạo ra lòng trung thành và sự tận tâm của nhân viên.

Ổn định nhiệm vụ

Nhân viên cần thời gian để thích nghi và thực hiện công việc hiệu quả. Sự ổn định giúp họ có mục tiêu rõ ràng và chuẩn bị chu đáo. Việc đào tạo nhân viên mới cần phương pháp cụ thể, hiệu quả để giảm chi phí và thời gian.

Sáng kiến

Mọi nhân viên, dù ở cấp bậc nào, nên được khuyến khích thể hiện sáng kiến cá nhân. Sự nhiệt huyết và cống hiến đến từ việc nhân viên có cơ hội đóng góp ý kiến và phát triển bản thân.

Tinh thần đoàn kết

Tinh thần đoàn kết mang lại sức mạnh cho tổ chức. Nhà quản trị nên tạo ra sự thống nhất và hợp tác giữa các nhân viên, giúp họ hoà hợp và làm việc hiệu quả hơn.

Khám phá thêm những bài viết đặc sắc khác cùng VietnamWorks như: “market là gì”, “ngành marketing là gì”, và một số mẹo vặt cuộc sống mà bạn có thể chưa biết. Bên cạnh đó, đừng bỏ lỡ những chủ đề hấp dẫn về cách quản lý nhân viên cứng đầu và cách quản lý nhân viên tăng năng suất.

Sự khác biệt giữa Quản trị doanh nghiệp và Quản trị kinh doanh 

Các doanh nghiệp hay gặp sai lầm gì khi thực hiện Quản trị doanh nghiệp?

Một số sai lầm gì khi thực hiện Quản trị doanh nghiệp

Doanh nghiệp thường mắc phải một số sai lầm phổ biến trong quá trình quản trị và vận hành, bao gồm:Lập kế hoạch kém:

• Thiếu chiến lược kinh doanh rõ ràng và kế hoạch chi tiết.
• Đặt mục tiêu không thực tế hoặc không thể đo lường.
• Không dự đoán và chuẩn bị cho thay đổi trong thị trường.

Quản lý tài chính kém:

• Theo dõi dòng tiền không chặt chẽ và lập ngân sách thiếu hiệu quả.
• Chi tiêu quá mức hoặc không đầu tư đủ vào các lĩnh vực quan trọng.
• Quản lý rủi ro tài chính không tốt.

Quản lý nhân sự kém:

• Tuyển dụng nhân viên không phù hợp với vai trò hoặc văn hóa công ty.
• Thiếu đào tạo và phát triển nhân viên.
• Giao tiếp và tạo động lực cho nhân viên kém hiệu quả.

Marketing và bán hàng kém hiệu quả:

• Không hiểu rõ khách hàng mục tiêu hoặc nhu cầu của họ.
• Phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ không đáp ứng nhu cầu thị trường.
• Thiếu các hoạt động marketing và bán hàng hiệu quả.

Vận hành kém hiệu quả:

• Quy trình làm việc không hiệu quả, lãng phí thời gian và tài nguyên.
• Không sử dụng công nghệ phù hợp để tự động hóa và cải thiện chất lượng.
• Kiểm soát chất lượng kém.

Thiếu sự đổi mới:

• Không đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
• Không theo kịp xu hướng thị trường và công nghệ.
• Không sẵn sàng chấp nhận rủi ro và thử nghiệm ý tưởng mới.

Thiếu văn hóa công ty mạnh mẽ:

• Thiếu giá trị và mục tiêu chung cho doanh nghiệp.
• Giao tiếp kém giữa các bộ phận và nhân viên.
• Môi trường làm việc không hỗ trợ và độc hại.

Những sai lầm này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả và sự thành công của doanh nghiệp. Để phát triển bền vững, doanh nghiệp cần nhận thức, đánh giá và khắc phục những sai lầm này kịp thời.Quản trị doanh nghiệp là một yếu tố then chốt để đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững của tổ chức. Hiểu rõ khái niệm quản trị doanh nghiệp là gì cùng với vai trò, các chức năng quan trọng và những nguyên tắc cần thiết sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và đạt được mục tiêu chiến lược đề ra.

> Mời bạn đón đọc thêm các bài viết hay sau:

• Personal Trainer: công việc, kỹ năng cần có và cơ hội việc làm hiện nay
• Những ngành nghề lương cao cho nữ: Khám phá cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn
• Giám sát an toàn là gì? Nhiệm vụ, cơ hội việc làm và mức lương hiện nay
• 10 cơ hội việc làm online tại nhà cho sinh viên
• Cách xác định thế mạnh của bản thân để thành công trong cuộc sống
• Cách sử dụng LinkedIn giúp bạn xây dựng mạng lưới chuyên nghiệp
• Tiềm năng tuyệt vời từ lợi ích của việc tham gia câu lạc bộ

— HR Insider —

VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam