Giao tiếp nơi công sở là gì?
Giao tiếp nơi công sở bao gồm các mối quan hệ bên trong và bên ngoài cơ quan, doanh nghiệp hoặc tổ chức với mục đích đi đến “nhân hòa” ở trình độ cao cấp. Giao tiếp nơi công sở cũng là một trong những yếu tố giúp bạn thành công trong công việc.
Bạn cần có thái độ thân thiện, chân thành cùng lối nói chuyện tự nhiên, cởi mở với mọi người xung quanh khi giao tiếp ở công sở. Những điều này được thể hiện ở hành vi, thái độ, lời nói và cách ứng xử các tình huống của bạn.
Mỗi doanh nghiệp sẽ có một văn hóa giao tiếp khác nhau. Có doanh nghiệp không quá coi trọng xây dựng văn hóa giao tiếp nơi công sở, nhưng nhiều doanh nghiệp lại muốn xây dựng một môi trường giao tiếp thân thiện, lành mạnh cho nhân viên. Vì thế, để có thể giao tiếp nơi công sở tốt, bạn cần tìm hiểu kỹ về môi trường làm của doanh nghiệp trước khi ứng tuyển.
Tầm quan trọng của giao tiếp nơi công sở
Giao tiếp nơi công sở mang lại nhiều lợi ích, giúp đồng nghiệp hỗ trợ nhau, không ganh tị hay đùn đẩy trách nhiệm. Việc giao tiếp tốt còn giúp thu hẹp khoảng cách vô hình giữa sếp và nhân viên. Nhân viên có thể mạnh dạn đóng góp ý kiến, thẳng thắn nhìn nhận sai lầm của bản thân. Sếp cũng sẽ thấu hiểu được khó khăn của nhân viên. Nhờ đó, các nhân viên sẽ luôn nhiệt tình, sẵn sàng làm việc, doanh nghiệp ngày càng đoàn kết và hưng thịnh.
Tầm quan trọng của giao tiếp nơi công sở còn thể hiện ở mỗi cá nhân, mang lại cho họ sự tự tin. Khi tự tin, bạn sẽ dấn thân nhiều hơn, nắm bắt tốt cơ hội phát triển sự nghiệp. Tinh thần trở nên phấn chấn, tích cực vì luôn có sếp và đồng nghiệp hiểu mình. Vị trí của bạn trong lòng đồng nghiệp cũng được khẳng định, củng cố, lời nói sẽ được chú ý hơn.
Cải thiện kỹ năng giao tiếp ứng xử nơi công sở
Để tự tin và nâng cao kỹ năng giao tiếp nơi công sở, bạn hãy tham khảo ngay những bí quyết được chia sẻ ngay bên dưới.
Tôn trọng đồng nghiệp
Nghệ thuật giao tiếp nơi công sở chính là tôn trọng đồng nghiệp. Khi tôn trọng người khác, bạn mới được người khác tôn trọng. Sự tôn trọng lẫn nhau giúp xóa bỏ khoảng cách, mối quan hệ với đồng nghiệp trở nên khăng khít hơn.
Bạn nên học cách tôn trọng sự khác biệt trong dân tộc, tôn giáo, văn hóa, phong tục và cả cách làm việc. Có như thể bạn mới trở nên chuyên nghiệp hơn, đồng nghiệp chân thành và quý trọng hơn.
Lắng nghe để thấu hiểu
Lắng nghe là kỹ năng giao tiếp nơi công sở quan trọng hàng đầu. Giao tiếp ở môi trường này không đơn thuần là kẻ nói người nghe, mà bạn cần phải lắng nghe để thấu hiểu. Việc lắng nghe không chỉ giúp tăng sự tương tác, trao đổi và nắm bắt thông điệp mà còn cho thấy bạn đang tôn trọng ý kiến của đồng nghiệp.
Bạn hãy đặt mình vào vị trí của đồng nghiệp hoặc sếp để hiểu được suy nghĩ của họ. Không nên đề cao cái tôi của bản thân mà cười cợt, nói lời không hay hoặc chế giễu đồng nghiệp.
Sẵn sàng giúp đỡ
Để tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, bạn đừng ngần ngại mở lòng hay giúp đỡ họ khi cần. Giúp đỡ nhau chính là cơ hội để sẻ chia và hiểu nhau hơn. Khi bạn giúp đỡ đồng nghiệp, sau này khi bạn cần, họ sẽ sẵn sàng giúp đỡ lại. Thậm chí, bạn còn có thể nhận được nhiều hơn những gì mà bạn đã cho đi.
Đừng tiếc lời khen
Nếu đồng nghiệp làm tốt, đừng ganh ghét hay đố kỵ mà hãy dành cho họ những lời khen, lời khích lệ chân thành. Nếu đồng nghiệp làm sai, đừng chê bai mà hãy an ủi và chân thành chỉ bảo lỗi sai giúp họ rút kinh nghiệm lần sau. Tuy nhiên, khi chỉ lỗi sai, bạn nên cẩn trọng bởi lúc này đồng nghiệp đang có tâm trạng xấu, nếu không khéo léo trong giao tiếp có thể khiến họ hiểu lầm. Việc chia sẻ niềm vui, nỗi buồn với nhau sẽ giúp mối quan hệ giữa bạn và đồng nghiệp ngày càng khăng khít, duy trì lâu dài hơn.
Không nói xấu đồng nghiệp
Những lời đồn thổi, nói xấu sếp hay đồng nghiệp là điểm trừ cực lớn trong kỹ năng giao tiếp và ứng xử nơi công sở. Nó không chỉ khiến bạn bị mất lòng tin mà hình ảnh của bạn trong mắt đồng nghiệp hay sếp trở nên xấu đi.
Dù bạn thích hay không thích ai cũng không được chia bè kéo phái nói xấu, tẩy chay họ trong công ty. Bởi điều này chỉ càng chứng minh bạn là người thị phi, thiếu chuyên nghiệp. Điều tốt nhất lúc này là hãy góp ý với thái độ tích cực, chân thành để họ thay đổi trở nên tốt hơn.
Với những thông tin được chia sẻ qua bài viết, chắc hẳn bạn đã hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp ứng xử nơi công sở. Hy vọng bạn sẽ gặt hái được nhiều thành công trong công việc sau khi cải thiện kỹ năng này.
>> Xem thêm: Những bài học đắt giá mà chỉ nhân viên lớn tuổi mới biết
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
