Trong bài viết này, mình sẽ chia sẻ những bí quyết đặc biệt về cách nhận diện và ứng phó với những câu hỏi khó trong phỏng vấn. Đây là những chiến lược được xây dựng dựa trên kinh nghiệm đa dạng của nhiều chuyên gia nhân sự tại VietnamWorks, sau nhiều lần đối mặt với những thách thức trong buổi phỏng vấn. 

Câu hỏi về trình độ chuyên môn

Đây là loại câu hỏi nhằm kiểm tra kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm liên quan đến công việc ứng viên đang xin. Nhà tuyển dụng muốn đảm bảo rằng bạn hiểu biết vững về các khái niệm cơ bản, nguyên lý hoặc công nghệ liên quan, và có khả năng áp dụng chúng vào thực tế. Ví dụ, nếu bạn ứng tuyển vào vị trí lập trình viên, bạn có thể gặp các câu hỏi như:

• Bạn có thể giải thích cách hoạt động của một máy tính không?
• Đã từng tham gia dự án nào với công nghệ nào? Có thể mô tả chi tiết không?
• Cho tôi biết ưu và nhược điểm của ngôn ngữ lập trình Python theo quan điểm của bạn?

Để trả lời hiệu quả, bạn cần sự rõ ràng, chính xác và có ví dụ minh họa. Tránh nói quá nhiều hoặc quá ít, duy trì sự tự tin mà không tỏ ra kiêu ngạo, và chứng minh khả năng ứng dụng lý thuyết vào thực tế.

Câu hỏi về lý do chuyển đổi công việc

Loại câu hỏi này nhằm hiểu rõ động lực, mong muốn và mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên. Nhà tuyển dụng muốn biết về quá trình làm việc trước đó, tại sao bạn muốn chuyển công ty, và mục tiêu của bạn khi gia nhập công ty mới. Ví dụ:

• Tại sao bạn quyết định rời công ty cũ?
• Bạn kỳ vọng gì khi tham gia công ty mới?
• Có khó khăn gì bạn đã trải qua ở công ty cũ không?

Để trả lời hiệu quả, hãy giữ cho câu trả lời của bạn lịch sự, trung thực và tích cực. Hãy tránh phàn nàn, so sánh không tích cực và thể hiện sự chân thành với công ty mới.

Câu hỏi về sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp

Loại câu hỏi này nhằm kiểm tra sự hiểu biết và tôn trọng của bạn đối với giá trị, tầm nhìn và nguyên tắc của công ty. Ví dụ:

• Bạn biết gì về công ty chúng tôi?
• Đánh giá sao về văn hóa làm việc ở đây?
• Có thể chia sẻ một trải nghiệm thể hiện bạn chấp nhận giá trị của công ty không?

Trả lời một cách tự tin, thuyết phục và có chứng cứ để chứng minh sự phù hợp giữa bạn và công ty. Hãy thể hiện sự quan tâm, nhiệt huyết và cam kết với công việc, cũng như khả năng hòa nhập và hợp tác với môi trường làm việc.

Câu hỏi về kỹ năng làm việc nhóm

Trong phạm vi này, nhà tuyển dụng đặt câu hỏi để đánh giá khả năng làm việc nhóm, sự phối hợp, hỗ trợ, và xử lý xung đột của ứng viên. Họ quan tâm đến việc bạn có ưa thích làm việc nhóm hay độc lập, những thách thức nào bạn đã gặp khi làm việc nhóm và cách bạn đã giải quyết chúng, cũng như vai trò bạn thường đảm nhận trong một nhóm. Nếu bạn đang hướng tới một vị trí đòi hỏi kỹ năng làm việc nhóm cao, có thể bạn sẽ phải trả lời những câu hỏi như:

• Bạn có ưa thích làm việc nhóm hay độc lập hơn?
• Khi làm việc nhóm, bạn đã gặp phải thách thức gì và cách bạn đã xử lý nó?
• Vai trò bạn thường đảm nhận trong một nhóm là gì?

Trong việc trả lời, cân nhắc giữ cho câu trả lời cân bằng, minh bạch, và có lập luận. Tránh quá mức nhấn mạnh sự ưu việt của một cách làm việc so với cách khác, thể hiện sự tôn trọng, lắng nghe và khả năng đóng góp tích cực vào nhóm.

Xem ngay các Video Tiktok của VietnamWorks để có thêm kinh nghiệm trong hành trình phát triển sự nghiệp.

@vietnamworks_official Theo chuyên gia người Mỹ Steve Adcock, 90% thành công ban đầu đều bắt nguồn từ một kỹ năng mà người trẻ thường thiếu, đó là gây ấn tượng trong buổi phỏng vấn. Vậy trong buổi phỏng vấn, cần làm gì để tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng? Xem ngay trong Video! #career #vietnamworks #learnontiktok #interview #phongvan #phongvanxinviec ♬ nhạc nền – VietnamWorks

Câu hỏi về bài học từ sai lầm

Loại câu hỏi này được sử dụng để đánh giá khả năng nhận diện lỗi, sửa sai và học từ chúng. Nhà tuyển dụng quan tâm đến việc bạn đã trải qua những sai lầm nào trong công việc, cách bạn đã xử lý chúng, và những bài học mà bạn đã rút ra từ những trải nghiệm đó. Nếu bạn đang nhắm tới một vị trí đòi hỏi sự chín chắn và tiến bộ, có thể bạn sẽ đối mặt với những câu hỏi như:

• Bạn đã từng phạm phải sai lầm nào trong công việc? Làm thế nào bạn đã xử lý tình huống đó?
• Bạn đã học được điều gì từ sai lầm đó?
• Có thể bạn nêu rõ một điểm yếu của bản thân và cách bạn đã nỗ lực để khắc phục nó không?

Trong việc trả lời, hãy thể hiện sự thành thật, tự tin và đầy chiều sâu. Tránh trách nhiệm hoặc đổ lỗi cho người khác, chọn những ví dụ có trọng số vừa phải và thể hiện khả năng tự phê bình, cải thiện và áp dụng bài học vào công việc.

Câu hỏi về tự đánh giá bản thân

Trong loạt câu hỏi này, nhà tuyển dụng tập trung vào việc đánh giá khả năng tự nhận thức, tự tin và khả năng tự quảng bá của ứng viên. Họ quan tâm đến việc bạn có nhận ra được điểm mạnh, điểm yếu và mục tiêu nghề nghiệp của mình không, bạn tự đánh giá bản thân ở mức độ nào trên thang điểm 10, và bạn đã thực hiện những bước nào để đạt được mục tiêu đó. Ví dụ:

• Bạn có thể chia sẻ một điểm mạnh của bản thân và cách bạn đã áp dụng nó trong công việc không?
• Tự đánh giá bản thân, bạn cho rằng mình ở mức nào trên thang điểm 10?
• Có thể bạn kể về một mục tiêu nghề nghiệp và những bước bạn đã thực hiện để đạt được nó không?

Trong việc trả lời, hãy làm cho câu trả lời tự nhiên, khách quan và hỗ trợ bằng bằng chứng. Hạn chế sự tự hào hoặc tự ti, tránh những điểm mạnh quá chung chung hoặc quá chi tiết, và thể hiện sự phát triển, sự hướng đến và cam kết đối với mục tiêu.

Câu hỏi về xử lý tình huống

Loại câu hỏi này đặt ra để kiểm tra khả năng ứng biến, sáng tạo và đưa ra quyết định của ứng viên. Nhà tuyển dụng quan tâm đến khả năng xử lý các tình huống khó khăn, bất ngờ hoặc phức tạp, khả năng ra quyết định nhanh chóng và hợp lý, cũng như khả năng tìm kiếm sự hài hòa và hiệu quả. Ví dụ:

• Trong tình huống phát hiện lỗi lớn trong sản phẩm trước khi ra mắt, bạn sẽ làm gì?
• Nếu bạn bị xung đột với đồng nghiệp, bạn sẽ xử lý như thế nào?
• Khi phải hoàn thành một dự án gấp trong thời hạn ngắn, bạn sẽ làm thế nào?

Để trả lời một cách hiệu quả, hãy cung cấp một câu trả lời cụ thể, hợp lý và có kế hoạch. Tránh tránh né tránh hoặc đổ lỗi cho người khác, không chọn giải pháp quá đơn giản hoặc quá phức tạp, thể hiện khả năng xem xét nhiều khía cạnh của vấn đề, và tìm kiếm sự hài hòa và hiệu quả.

Trong bài viết này, mình đã cung cấp kiến thức về những câu hỏi tình huống thường gặp trong quá trình phỏng vấn, và mô tả cách nhận diện cũng như đưa ra phản ứng hiệu quả. Những câu hỏi này có thể đồng thời là thách thức, cơ hội hoặc bẫy tùy thuộc vào cách bạn xử lý và tiếp cận. Bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bước vào buổi phỏng vấn, bạn sẽ tăng cường lòng tự tin, thể hiện rõ năng lực, khả năng ứng biến và sự phù hợp với công việc một cách xuất sắc.

Xem thêm: “Gamification” – ý tưởng cũ nhưng luôn tạo ra “cú hích cho chất lượng tuyển dụng”

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam