Kỹ năng quản lý nhân sự
Với kỹ năng này, bạn phải thể hiện được đầy đủ những khả năng sau:
- Để quản lý nhân sự hiệu quả, trước tiên phải lên phương án và kế hoạch xây dựng chiến lược quản lý nhân sự.
- Lên kế hoạch phát triển và đào tạo nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng tay nghề cho nhân sự.
- Thiết kế và xây dựng, cơ cấu hoá bộ máy tổ chức nhân sự của công ty.
- Lên được kế hoạch tuyển dụng và tiến hành tổ chức các chương trình đào tạo để nâng cao chất lượng doanh nghiệp hiệu quả.
- Đề xuất các vấn đề lương thưởng cũng như chính sách phúc lợi cho toàn bộ nhân viên trong công ty để đảm bảo nhân viên có một môi trường làm việc chuyên nghiệp và không có suy nghĩ đến vấn đề nghỉ việc hay nhảy việc.
Kỹ năng giao tiếp
Đây là một trong những kỹ năng chuyên môn của nhân viên hành chính nhân sự vô cùng quan trọng mà người làm trong ngành này cần phải có. Trong môi trường làm việc, họ phải tiếp xúc và làm việc với nhiều bộ phận khác nhau, nên đòi hỏi cần phải nhạy bén và khéo léo trong lời ăn, tiếng nói. Ngoài ra, họ cũng là một chuyên gia tâm lý cho bất kì ai trong từng vị trí công việc, kịp thời hỗ trợ khi cần thiết và ở một số trường hợp cần đưa ra những lời khuyên hay hỗ trợ an ủi tâm lý
Giải quyết vấn đề và xử lý tình huống
Trong quá trình làm việc chắc chắn không tránh khỏi những mâu thuẫn giữa người làm lao động và doanh nghiệp. Chính vì vậy, bạn phải có khả năng xử lý và giải quyết các vấn đề liên quan để không làm mất lòng hai bên. Nên nhớ, bạn phải luôn giữ cho mình một “cái đầu lạnh và một trái tim nóng”, không để tình cảm làm ảnh hưởng đến hiệu suất công việc.
Kỹ năng thuyết phục, đàm phán
Đối với nhân viên hành chính nhân sự, họ cần có kỹ năng đàm phán và thuyết phục để thay doanh nghiệp như:
- Thương lượng với các bộ phận nhân viên trong công ty về các chế độ lương thưởng cũng như chế độ phúc lợi khác
- Đứng ra hoà giải các xung đột giữa nhân viên và doanh nghiệp
- Khả năng thuyết phục các ứng viên tiềm năng tham gia vào các vị trí còn trống của công ty.
Chịu được áp lực công việc cao
Khối lượng công việc của nghề nhân sự phải đảm nhận tương đối lớn. Để theo được ngành này thì ngoài chuyên môn sâu thì bạn cũng phải có khả năng chịu được áp lực công việc cao nếu không bạn sẽ rất nhanh căng thẳng, chán nản và bỏ cuộc giữa chừng.
Sắp xếp thời gian
Tất cả các vấn đề xảy ra trong doanh nghiệp, vị trí nhân viên hành chính nhân sự đều phải nắm bắt và cần giải quyết được. Đây là lý do mà sắp xếp thời gian là một trong những kỹ năng cần thiết của người làm hành chính nhân sự.
Nhân viên hành chính nhân sự cần sắp xếp các công việc hợp lý và cần có thời gian để giải quyết các công việc kịp thời. Thêm vào đó, kỹ năng để đánh giá các công việc quan trọng cần xử lý, tối ưu thời gian làm việc cũng cần được rèn luyện. Nếu không biết cách sắp xếp, quản lý thời gian thì sẽ rất dễ rơi vào căng thẳng.
Kỹ năng lắng nghe
Để giúp bạn giải quyết nhanh chóng các tình huống hoặc vấn đề phát sinh trong công việc thì kỹ năng lắng nghe các đóng góp, từ đó có hướng điều chỉnh phù hợp là vô cùng cần thiết. Đồng thời, nó cũng tạo cho bạn những cơ hội thăng tiến trong công việc nhiều hơn.
Kỹ năng đọc vị người đối diện
Hãy học cách nắm bắt tâm lý đúng và chính xác sẽ giúp bạn đánh giá một cách khách quan khi tham gia phỏng vấn ứng viên. Hơn nữa, trong bất kỳ công ty nào thì bộ phận nhân sự luôn là vị trí quan trọng để dung hòa giữa người lao động và doanh nghiệp. Vì vậy, người làm hành chính nhân sự phải có những nguyên tắc cơ bản để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
Kỹ năng tổ chức
Kỹ năng tổ chức rất cần thiết đối với nhân viên hành chính nhân sự trong nhiều công việc hàng ngày. Các công việc liên quan đến giấy tờ, văn bản, hồ sơ lao động, hợp đồng… đòi hỏi nhân viên cần có kỹ năng tổ chức, sắp xếp mọi thứ để có thể quản lý một cách dễ dàng, tránh các sai sót.
Các công việc liên quan đến mối quan hệ trong nội bộ, cần xây dựng và gắn kết cũng đòi hỏi sự gắn kết và sắp xếp các hoạt động, quản lý sao cho có hiệu quả tốt nhất.
Trên đây là những kỹ năng cơ bản cần có của một nhân viên hành chính nhân sự phải biết, hy vọng rằng có thể giúp bạn nắm rõ và định hướng cho mình về ngành nhân sự trong tương lai. Cảm ơn bạn vì đã dành thời gian theo dõi bài viết này nhé.
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
