Ngành Sales là gì?

Nói đơn giản, nhân viên Sales (nhân viên kinh doanh) là người đứng ra chịu trách nhiệm tiếp cận khách hàng để bán sản phẩm và dịch vụ công ty. Trong công việc bán hàng, họ thường chịu trách nhiệm tạo ra các khách hàng tiềm năng và đáp ứng các mục tiêu doanh số đã đề ra.

Nhu cầu tuyển dụng 

Trong một môi trường cạnh tranh như hiện nay, bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn đa dạng hóa các kênh bán hàng của mình (trên mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, cửa hàng truyền thống,…) để có thể kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi thì các công ty kinh doanh, dịch vụ bắt buộc phải tuyển dụng nhiều nhân viên bán hàng hơn.

Cũng cần phải khẳng định rằng nhân viên bán hàng là người tương tác trực tiếp với khách hàng. Họ sẽ sử dụng những kiến thức và sự tự tin của bản thân để tạo dựng niềm tin đối với khách hàng và thuyết phục khách hàng mua hàng. Nhân viên bán hàng thậm chí cũng đóng một vai trò không nhỏ trong các công ty sản xuất, bởi nếu không có những người này thì rất khó để những công ty này có thể tìm ra khách hàng, người mua tiềm năng.

Yêu cầu công việc

Để có thể thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, nhân viên Sales trước hết cần phải là người am hiểu về các sản phẩm đó. Đồng thời, họ cũng cần sở hữu kỹ năng bán hàng, khả năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng. Sự khéo léo và nhẫn nại là yếu tố tạo nên thành công cho nhân viên sales.

Một số kỹ năng cần có khi tìm việc làm nhân viên sales: hiểu biết về sản phẩm, kiến thức về các nền tảng bán hàng, tin học văn phòng, thuyết phục, thương lượng, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm,….

Mức lương 

Sales được xem là ngành nghề có thu nhập không giới hạn. Thu nhập nghề Sales cũng có sự khác biệt tùy thuộc từng ngành nghề. Thông thường, Nhân viên Sales bất động sản được xem là khối ngành có mức thu nhập cao nhất.

Thu nhập của nhân viên bán hàng thường đến từ hai nguồn chính là lương cứng và hoa hồng theo hợp đồng. Riêng với phần hoa hồng tùy ngành mà có thể đem đến thu nhập không giới hạn, tiêu biểu là đối với ngành Bất động sản. Một nhân viên Sales Bất động sản sẽ được chia hoa hồng từ 1-3% giá trị hợp đồng, một người Sales giỏi có thể bán cùng lúc nhiều dự án, giúp họ bứt phá thu nhập.

Cơ chế thu nhập này cũng tương ứng với đa số ngành nghề như sales bảo hiểm, ô tô, tài chính,…

Những thách thức khi làm ngành Sales 

Mặc dù là một việc làm phổ thông và không đòi hỏi bằng cấp cao nhưng công việc bán hàng cũng đặt ra không ít thách thức cho những người làm trong nghề. Nhân viên bán hàng cũng thường phải chịu áp lực về doanh số, chuyên viên đào tạo bán hàng cũng phải chịu áp lực về kiến thức và kết quả bán hàng, cách duy nhất để chứng tỏ năng lực đối với những người làm nghề này là thông qua kết quả kinh doanh. Ví dụ, nhân viên bán hàng mỹ phẩm phải có làn da đẹp, nhân viên bán hàng quần áo phải hiểu các quy tắc phối màu sắc và phải có con mắt thẩm mỹ,…

Trên đây là những thông tin hữu ích về ngành Sales. Hy vọng sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về Sales cũng như những khó khăn sẽ đối mặt khi theo nghề. Chúc bạn có những lựa chọn đúng đắn và có những bước tiến thành công trên con đường sự nghiệp của mình.

Xem thêm: Headhunt hay Tuyển dụng nội bộ: Lối đi nào cho bạn?

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam