Việc sử dụng lợi ích cận biên sẽ giúp bạn tìm hiểu được khách hàng có cảm nhận gì về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp và số lượng sản phẩm mà bạn có thể bán ra. Bạn cũng có thể tìm hiểu về tiện ích mà khách hàng nhận được và lợi nhuận mà bạn có thể kiếm được. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về lợi ích cận biên, cách tính lợi ích cận biên và cách doanh nghiệp có thể sử dụng lợi ích cận biên một cách hiệu quả.

Lợi ích cận biên là gì?

Ta có thể hiểu lợi ích cận biên là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả về số tiền mà người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung, hay lợi ích cận biên của một hàng hóa là sự thay đổi của tổng lợi ích do tiêu dùng thêm một đơn vị hàng hóa đó, hoặc ta có thể nói một cách khác, đó là phản ánh mức độ hài lòng do tiêu dùng một đơn vị sau cùng của hàng hóa đó mang lại. Khái niệm này được các chủ doanh nghiệp sử dụng để xác định cách họ định giá lại một sản phẩm đã được định một mức giá cụ thể.

Mục đích của lợi ích cận biên là tạo ra lợi nhuận ngay cả khi người tiêu dùng đã mua sản phẩm. Tất nhiên, không phải tất cả các sản phẩm hay dịch vụ có thể bán được với lợi nhuận cận biên.

Làm thế nào để bạn tính toán lợi ích cận biên?

Để tính toán lợi ích cận biên một cách chính xác nhất, bạn cần xác định những yếu tố sau:

• Xác định doanh số bán hàng hiện tại: Bước đầu trong việc tính lợi ích cận biên là tính toán doanh thu hàng ngày của một sản phẩm/ dịch vụ. Khi bạn đã xác định được doanh số bán hàng của sản phẩm đó, bạn có thể tính toán tới mức giá nào sẽ khiến họ mua thêm một sản phẩm nữa.
• Quảng cáo ưu đãi: Doanh nghiệp cần tiến hành nghiên thị trường và so sánh giá của đối thủ cạnh tranh cho một sản phẩm bổ sung để đưa ra dự đoán có tính toán về lợi ích cận biên cho khách hàng của bạn. Những quảng cáo mới này sẽ giúp tăng độ nhận diện của bạn trong tâm trí của khách hàng.
• Phân tích sự hài lòng của khách hàng: Xem lại doanh số bán ra hàng ngày của sản phẩm bán kèm thêm đã được định giá ở mức thấp. Nhưng nếu bạn không hài lòng với lợi nhuận này, hãy xem xét tới khía cạnh giảm giá hơn nữa.
• Điều chỉnh chi phí: Nếu bạn thấy lợi ích cận biên hiện tại không tạo đủ doanh số bán hàng, bạn có thể xem xét điều chỉnh ưu đãi xuống mức thấp hơn. Tuy nhiên, bạn cũng cần quan tâm tới chi phí sản xuất và tiềm năng lợi nhuận.
• Xác định lợi ích cận biên từ việc tăng doanh số bán hàng: Nếu doanh nghiệp thấy doanh số bán hàng tăng đáng kể sau khi định giá lại sản phẩm ở mức giá thấp hơn, thì đây chính là lợi ích cận biên cho khách hàng.

Công thức tính lợi ích cận biên được xác định như sau:

MU = ΔTU / ΔQ

Trong đó:

MU là lợi ích cận biên

ΔTU là ѕự thaу đổi ᴠề tổng lợi ích

ΔQ là ѕự thaу đổi ᴠề lượng hàng hóa, dịch ᴠụ tiêu dùng

Lợi ích cận biên có thể thay đổi không?

Câu trả lời là có, lợi ích cận biên có khả năng thay đổi. Lợi ích cận biên giảm dần khi khách hàng tiêu thụ nhiều hơn cùng một sản phẩm/ dịch vụ. tại một thời điểm nhất định. Quy luật lợi ích cận biên giảm dần nói lên khi khách hàng tiêu dùng nhiều hơn một mặt hàng, tổng lợi ích sẽ tăng lên song với tốc độ ngày càng chậm và việc tăng chậm này là do lợi ích cận biên giảm khi ta tiêu dùng thêm hàng hóa đó.

Doanh nghiệp có thể ứng dụng lợi ích cận biên như thế nào?

Các doanh nghiệp, tổ chức có thể sử dụng lợi ích cận biên để xác định giá cả của một sản phẩm thêm có thể giảm bao nhiêu để khách hàng quay lại mua sắm sản phẩm. Chủ doanh nghiệp cần phải tính toán và quyết định mức giá bổ sung phù hợp để khiến khách hàng quay lại mua cùng một sản phẩm, nhưng vẫn phải giữ mức giá hợp lý để có thể kiếm lợi nhuận từ bất cứ đợt bán hàng bổ sung diễn ra.

Ngoài ra, lợi ích cận biên còn có thể sử dụng như một chiến thuật tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ cho doanh nghiệp. Điều này là do khi quyết định lợi ích cận biên của một sản phẩm, doanh nghiệp cần phải xem xét đến nhu cầu và giá trị của khách hàng. Cần thăm dò nhu cầu mua hàng và ý kiến của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát để định mức giá phù hợp cho việc mua hàng lần tiếp theo hoặc họ có thể sử dụng lợi ích cận biên để quảng cáo giảm giá sản phẩm.

Như vậy, việc hiểu về lợi ích cận biên và cách xác định tính toán lợi ích cận biên chính xác là điều quan trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào. Đây là một phương pháp giúp doanh nghiệp dự đoán được họ sẽ bán được ra bao nhiêu sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng, và cũng là điều quan trọng khi lập kế hoạch kinh doanh.

>> Xem thêm: Sức mạnh của tiếng nói nhân viên trong chuyển đổi doanh nghiệp

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam