Tuy nhiên, kết quả chưa đạt đồng nghĩa với thất bại, và cách bạn truyền đạt điều đó với sếp có thể quyết định rất nhiều đến mối quan hệ cũng như cơ hội phát triển trong tương lai. Những người có EQ cao hiểu rằng, việc giao tiếp khéo léo, thấu hiểu cảm xúc và sự thận trọng trong lời nói sẽ giúp họ vượt qua tình huống này một cách tinh tế, vừa bảo vệ được uy tín bản thân, vừa duy trì mối quan hệ tốt đẹp với cấp trên.
Thừa nhận trách nhiệm và không đổ lỗi
Khi KPI cuối năm không đạt, điều quan trọng nhất là thừa nhận trách nhiệm cá nhân mà không đổ lỗi cho hoàn cảnh hay người khác. Một người có EQ cao sẽ không tìm cách biện minh hay trốn tránh trách nhiệm, mà thay vào đó, họ thể hiện sự trưởng thành và tôn trọng bản thân cũng như cấp trên qua việc nhận lỗi một cách trung thực. Việc đổ lỗi cho yếu tố bên ngoài như thị trường, sự thiếu hụt nguồn lực, hay thậm chí là đồng nghiệp khác chỉ làm giảm đi sự chuyên nghiệp và gây mất lòng tin.
Trong khi đó, thừa nhận những thiếu sót của bản thân, dù là về kỹ năng, thời gian hay cách tiếp cận công việc, cho thấy bạn có khả năng tự nhìn nhận vấn đề một cách khách quan và không ngừng cải thiện.
Quan trọng hơn, điều này giúp xây dựng hình ảnh một người có trách nhiệm, dám đối diện với thử thách và luôn tìm kiếm cơ hội học hỏi từ những sai sót. Việc thừa nhận trách nhiệm cũng tạo cơ hội để bạn đưa ra những giải pháp cụ thể, chứng minh rằng bạn không chỉ nhận lỗi mà còn có kế hoạch cải thiện và đạt được mục tiêu trong tương lai. Sự thẳng thắn này sẽ giúp bạn duy trì được sự tin tưởng và tôn trọng từ sếp, đồng thời mở ra cơ hội để nhận được sự hỗ trợ, hướng dẫn nếu cần.
Giải thích lý do cụ thể và có căn cứ
Khi KPI cuối năm không đạt, việc giải thích lý do cụ thể và có căn cứ là rất quan trọng để sếp có thể hiểu rõ tình huống và không đánh giá bạn một cách phiến diện. Tuy nhiên, điều này cần được thực hiện một cách khéo léo và khách quan. Thay vì chỉ nói “khó khăn”, hãy cung cấp những ví dụ rõ ràng và chi tiết về những yếu tố tác động đến kết quả của bạn.
Ví dụ, bạn có thể đề cập đến sự thay đổi đột ngột trong môi trường làm việc, các vấn đề về nguồn lực, hoặc những yêu cầu thay đổi từ phía khách hàng mà bạn không thể lường trước. Điều quan trọng là bạn cần phải đưa ra các số liệu, dẫn chứng cụ thể để chứng minh rằng những yếu tố đó thực sự có ảnh hưởng đến kết quả công việc.
Thêm vào đó, thay vì chỉ tập trung vào những yếu tố tiêu cực, bạn cũng nên chỉ ra những thách thức mà bạn đã vượt qua và những nỗ lực mà bạn đã bỏ ra trong suốt năm. Việc giải thích chi tiết và có căn cứ sẽ giúp sếp hiểu được bối cảnh, đồng thời thể hiện bạn là người có khả năng phân tích và đánh giá tình hình một cách thực tế, từ đó dễ dàng nhận được sự đồng cảm và hỗ trợ từ cấp trên.
Đưa ra những điểm tích cực và nỗ lực đã đạt được
Khi giải thích về việc không đạt KPI, việc đưa ra những điểm tích cực và nỗ lực mà bạn đã đạt được trong suốt quá trình làm việc là một cách rất hiệu quả để làm nổi bật sự cố gắng và khả năng của bản thân, đồng thời giúp sếp nhận thấy giá trị của bạn dù kết quả cuối cùng chưa đạt. Bạn có thể nhấn mạnh những thành tựu dù nhỏ nhưng có ảnh hưởng tích cực đến công ty, như việc cải thiện quy trình làm việc, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, hoặc những cải tiến trong công việc đã giúp tăng hiệu quả làm việc. Hãy nhớ rằng, không phải tất cả các thành tựu đều phải lớn lao hay đạt được mục tiêu cụ thể, mà quan trọng là bạn đã thể hiện sự nỗ lực và trách nhiệm trong công việc.
Ngoài ra, việc chỉ ra các kỹ năng mới mà bạn đã phát triển, các bài học học được từ những thử thách, hoặc những sáng kiến bạn đã thực hiện để giải quyết vấn đề cũng rất quan trọng. Điều này không chỉ thể hiện bạn luôn phấn đấu để hoàn thiện bản thân mà còn cho thấy bạn là người có tầm nhìn và sẵn sàng đóng góp lâu dài cho sự phát triển của tổ chức. Sếp sẽ đánh giá cao sự chân thành và nỗ lực của bạn, và điều này sẽ giúp họ nhìn nhận bạn không chỉ qua kết quả cuối cùng mà còn qua quá trình làm việc và sự phát triển không ngừng.
Đề xuất kế hoạch cải thiện trong thời gian tới
Khi bạn không đạt được KPI cuối năm, việc đề xuất kế hoạch cải thiện trong thời gian tới là một cách thể hiện sự chủ động, tinh thần cầu tiến và trách nhiệm với công việc. Điều này cho thấy bạn không chỉ chấp nhận thất bại mà còn sẵn sàng học hỏi và điều chỉnh để đạt được kết quả tốt hơn trong tương lai. Đầu tiên, bạn nên phân tích kỹ lưỡng những nguyên nhân khiến bạn không đạt được mục tiêu, từ đó xác định rõ ràng các yếu tố cần cải thiện.
Chẳng hạn, nếu bạn gặp khó khăn trong việc quản lý thời gian, bạn có thể đề xuất áp dụng một phương pháp quản lý công việc hiệu quả hơn, như sử dụng công cụ lập kế hoạch hoặc ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng nhất. Nếu vấn đề là do thiếu nguồn lực, bạn có thể đề xuất một kế hoạch cụ thể để cải thiện tình hình, như việc yêu cầu thêm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc đề xuất các giải pháp sáng tạo để tối ưu hóa công việc.
Ngoài ra, việc đề xuất các chỉ tiêu đo lường tiến độ, theo dõi kết quả định kỳ, hoặc tìm kiếm sự phản hồi từ sếp để điều chỉnh hướng đi là một cách thể hiện sự trách nhiệm và cam kết với mục tiêu chung của công ty. Hãy chắc chắn rằng kế hoạch của bạn không chỉ mang tính lý thuyết mà cần phải cụ thể, có thể đo lường được và dễ dàng thực hiện. Điều này không chỉ giúp bạn cải thiện kết quả công việc mà còn giúp sếp thấy được sự quyết tâm và khả năng quản lý của bạn, từ đó tăng cường sự tin tưởng và hỗ trợ từ cấp trên.
Tìm kiếm sự hỗ trợ từ sếp để phát triển
Dù KPI cuối năm không đạt, việc tìm kiếm sự hỗ trợ từ sếp để giải quyết vấn đề hiện tại và còn nâng cao năng lực trong tương lai là một chiến lược tốt. Điều này không chỉ giúp bạn cải thiện kết quả công việc mà còn thể hiện sự cầu tiến và cam kết với sự phát triển lâu dài trong công ty.
Trước hết, bạn cần phải thẳng thắn chia sẻ với sếp về những khó khăn mà bạn gặp phải trong suốt quá trình làm việc, từ đó đề xuất những lĩnh vực cụ thể mà bạn cần sự hỗ trợ. Điều này có thể bao gồm việc tìm kiếm sự hướng dẫn về cách cải thiện quy trình làm việc, nâng cao kỹ năng lãnh đạo, hoặc yêu cầu các khóa đào tạo chuyên môn để đáp ứng các yêu cầu công việc ngày càng cao. Khi bạn thể hiện mong muốn được học hỏi và cải thiện, sếp sẽ cảm thấy rằng bạn thực sự quan tâm đến sự phát triển bản thân và muốn đóng góp nhiều hơn cho tổ chức.
Ngoài ra, bạn cũng có thể yêu cầu sếp cung cấp phản hồi chi tiết về hiệu suất làm việc của mình, chỉ ra những điểm mạnh và yếu, để từ đó có một kế hoạch cải thiện rõ ràng. Đừng ngần ngại yêu cầu sự hỗ trợ trong việc thiết lập các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn để giúp bạn đạt được kết quả tốt hơn trong tương lai. Sếp có thể chia sẻ những kinh nghiệm, chiến lược hoặc các phương pháp làm việc hiệu quả mà bạn chưa biết.
Việc chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ không chỉ giúp bạn vượt qua thử thách mà còn tạo cơ hội để xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn với sếp, bởi nó thể hiện bạn có trách nhiệm với công việc và có tầm nhìn phát triển rõ ràng. Hơn nữa, sự hỗ trợ này có thể giúp bạn nhận được các cơ hội thăng tiến hoặc các dự án quan trọng, từ đó phát huy hết tiềm năng và đóng góp vào sự thành công chung của công ty.
Xem thêm: Xây dựng tình huống ứng biến nơi công sở với 4 nhóm tính cách D.I.S.C
— HR Insider—
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
