Khám phá 10 kỹ năng chuyên môn của nhân viên nhân sự giỏi

Nhân viên nhân sự là ai?

Nhân viên nhân sự là người chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện các hoạt động liên quan đến quản lý nhân sự trong doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm trong việc tuyển dụng và tuyển chọn nhân viên, quản lý hồ sơ nhân viên, xử lý các vấn đề liên quan đến lương, phúc lợi và chính sách nhân sự, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý hiệu suất và đánh giá công việc, xây dựng môi trường làm việc tích cực, và giải quyết các vấn đề, xung đột trong công ty. 

Nhân viên nhân sự là vị trí đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp thông qua việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực.

Xem thêm: Chuyên viên nhân sự là gì?

Cơ hội việc làm của nhân viên nhân sự

Cơ hội việc làm của nhân viên nhân sự rất đa dạng và phổ biến trong các công ty và tổ chức ở mọi ngành nghề. Trong thời kỳ hội nhập và phát triển như hiện nay, vai trò của nhân viên nhân sự ngày càng trở nên quan trọng hơn để đảm bảo sự hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp và sự phát triển của nhân viên.

Hiện nay, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty đa quốc gia, từ tổ chức phi chính phủ đến lĩnh vực giáo dục và y tế. Vì thế cơ hội việc làm trong lĩnh vực nhân sự mở rộng cho ứng viên.

Với kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp, bạn có thể tìm thấy cơ hội việc làm ở các công ty lớn, cũng như phát triển sự nghiệp và thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn trong lĩnh vực nhân sự.

10 kỹ năng cần có của nhân viên nhân sự

Kỹ năng chuyên môn của nhân viên nhân sự

Để đảm nhiệm tốt vị trí nhân viên nhân sự, bạn cần phải có những kiến thức về chuyên môn, bao gồm: Khả năng dự đoán nhu cầu về nhân sự của doanh nghiệp; khả năng hoạch định và cơ cấu lại tổ chức các bộ phận nhân sự trong doanh nghiệp; lên chiến lược tuyển dụng nguồn nhân sự tiềm năng cho doanh nghiệp; lên kế hoạch tổ chức các buổi tuyển dụng, phỏng vấn ứng viên một cách hiệu quả.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần trau dồi kỹ năng phỏng vấn nhân sự bằng cách chuẩn bị danh sách các câu hỏi phỏng vấn phù hợp để dễ dàng tìm ra được ứng viên tài năng, phù hợp với vị trí tuyển dụng mà doanh nghiệp đang cần. 

Ngoài ra, nhân viên nhân sự cũng đảm nhận vai trò lên kế hoạch xây dựng và  tổ chức các chương trình hội nhập, đào tạo nhân sự để các nhân sự mới có thể dễ dàng hòa nhập với công việc và môi trường làm việc của doanh nghiệp. 

Kỹ năng quản lý nhân sự

Trong các kỹ năng cần có của nhân viên nhân sự, quản lý nhân sự là một trong những kỹ năng quan trọng. Kỹ năng quản lý nhân sự bao gồm: khả năng lên kế hoạch xây dựng chiến lược và thực hiện quản lý nhân sự hiệu quả; lên kế hoạch phát triển và đào tạo nguồn nhân lực; cơ cấu lại bộ máy tổ chức nhân sự của doanh nghiệp; lên các kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp; tổ chức các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nhân sự; xây dựng và đề xuất các vấn đề về lương thưởng, đãi ngộ và phúc lợi cho toàn bộ đội ngũ các bộ phận nhân viên;…

Kỹ năng giao tiếp

Nhân viên nhân sự là vị trí công việc tiếp xúc nhiều người nhân sự và các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Vì thế, giao tiếp là một trong những kỹ năng chuyên môn của nhân viên nhân sự thiết yếu. Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng truyền tải nội dung và khéo léo trong lời nói của nhân viên nhân sự là chìa khóa thu hút nguồn ứng viên tiềm năng cho doanh nghiệp; đồng thời tránh xảy ra mâu thuẫn không cần thiết trong tổ chức. 

Những người làm nghề nhân sự không chỉ hiểu rõ tính chất của từng vị trí công việc trong doanh nghiệp để kịp thời hỗ trợ khi cần thiết mà còn có thể đưa ra những lời khuyên, an ủi tâm lý người lao động. Một nhân viên nhân sự có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ có cách cư xử lịch sự, hòa đồng với tất cả nhân viên trong công ty, biết cách kiềm chế cảm xúc của bản thân khi xảy ra các tranh chấp mâu thuẫn trong công việc. Bên cạnh đó là khả năng diễn đạt dễ hiểu, giọng nói dễ nghe và nhanh nhạy trong việc xử lý các tình huống phát sinh, biết cách lắng nghe các đóng góp, ý kiến từ những người xung quanh.

Kỹ năng thuyết phục và đàm phán

Kỹ năng thuyết phục và đàm phán giúp nhân viên nhân sự hoàn thành tốt việc tuyển dụng nguồn nhân lực mới cho doanh nghiệp. 

Kỹ năng cần có của nhân viên nhân sự này sẽ thể hiện ở khả năng thương lượng về các chế độ lương, thưởng, các chế độ phúc lợi xã hội giữa người lao động và chủ doanh nghiệp; khả năng hòa giải các xung đột, tranh chấp,… giữa nhân viên và doanh nghiệp; khả năng thuyết phục ứng viên mới tham gia vào vị trí còn trống của doanh nghiệp.

Chịu áp lực công việc là kỹ năng cần có của nhân viên nhân sự

Người làm nghề nhân sự phải đảm nhận khối lượng công việc tương đối lớn. Mỗi ngày, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều công việc, nhiều vấn đề khác nhau. Vì thế, để thành công trong ngành này, ngoài việc có kỹ năng chuyên môn bạn cần có khả năng chịu được áp lực công việc cao. Nếu không bạn rất dễ bị căng thẳng, chán nản và dễ dàng bỏ cuộc. 

Kỹ năng phối hợp làm việc

Đối với  các doanh nghiệp hoặc các tập đoàn lớn, số lượng nhân sự lớn, bộ máy nhân sự bài bản, một nhân viên nhân sự không thể đảm nhiệm hết tất cả các nhiệm vụ của bộ phận nhân sự cùng một lúc. Vì thế, bạn cần có sự phối hợp giữa các bộ phận khác để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. 

Để có thể phối hợp tốt, bạn cần có kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp, kỹ năng làm việc nhóm, hòa đồng với tất cả mọi người để có thể hoàn thành công việc một cách thuận tiện nhất.

Kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp

Đây là một trong những kỹ năng về nhân sự quan trọng mà người làm trong ngành này phải có. Việc phát triển cá nhân và sự nghiệp giúp bản thân có thể tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp.

Để rèn luyện tốt khả năng này, bạn cần có kế hoạch phát triển cá nhân, tạo động lực cho bản thân vượt qua trì trệ và phát triển tốt hơn, luôn không ngừng trau dồi kiến thức về nhân sự,… Khi phát triển cá nhân tốt thì sự nghiệp của bạn mới hanh thông được.

Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống

Nhân viên nhân sự thường phải đối mặt với các vấn đề phức tạp và tình huống khó khăn trong quá trình làm việc. Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt giúp họ phân tích, đánh giá và tìm ra giải pháp hiệu quả để giải quyết những vấn đề phát sinh.

Xem thêm: Xu hướng tuyển dụng năm 2024: ưu tiên nhân sự có kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe là một trong các kỹ năng cần có của nhân viên nhân sự. Vì đây là vị trí trung gian giữa người sử dụng lao động và người lao động nên người làm vị trí này cần biết lắng nghe và hiểu rõ ý kiến, nhu cầu và mối quan tâm của mỗi bên. Bằng cách lắng nghe chân thành, họ có thể xây dựng mối quan hệ tốt hơn, tạo sự tin tưởng và đáp ứng đúng nhu cầu của mọi bên liên quan. Kỹ năng lắng nghe cũng giúp nhân viên nhân sự nhận biết được các thông tin quan trọng và tìm ra giải pháp phù hợp khi xảy ra vấn đề.

Nắm bắt được tâm lý của người đối diện

Nắm bắt được tâm lý của người khác là kỹ năng quan trọng để nhân viên nhân sự có thể tương tác và làm việc hiệu quả với nhiều đối tượng khác nhau. 

Khi hiểu được tâm lý, mong muốn, nhu cầu và mục tiêu của từng nhân sự, từng phòng ban khác, nhân viên nhân sự có thể tạo ra môi trường làm việc tích cực, đồng thời đưa ra các giải pháp và hỗ trợ phù hợp để đáp ứng nhu cầu và tận dụng tiềm năng của nhân viên. Kỹ năng này còn giúp nhân viên nhân sự giải quyết xung đột và xây dựng mối quan hệ công việc tốt hơn.

Để trở thành một chuyên viên nhân sự giỏi, ngoài những kỹ năng cần có của nhân viên nhân sự trên bạn phải yêu thích và có niềm đam mê để theo đuổi ngành nhân sự. Chúc bạn thành công trên con đường mình đã chọn nhé!

Xem thêm: Top 9 chỉ số đo lường sự hài lòng của nhân viên mà HR nên biết

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam