Dashboard là gì? Lợi ích và nguyên tắc lập dashboard

Ngày nay, khả năng phân tích và sử dụng dữ liệu hiệu quả chính là chìa khóa cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Để khai thác triệt để tiềm năng của dữ liệu lớn, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn sử dụng các báo cáo Dashboard nhằm trực quan hóa thông tin một cách dễ hiểu và đơn giản hơn. Vậy, Dashboard là gì? Cách xây dựng Dashboard như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Dashboard là gì?

Dashboard là gì? Dashboard, hay còn gọi là bảng điều khiển, là một giao diện đồ họa cung cấp cái nhìn tổng quan về các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) liên quan đến mục tiêu hoặc quy trình kinh doanh cụ thể.

Dashboard thường được sử dụng để hiển thị dữ liệu, số liệu thống kê, biểu đồ và thông tin quan trọng dưới dạng trực quan, dễ hiểu, giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt tình hình và đưa ra quyết định hiệu quả.

Tìm hiểu Dashboard là gì?

Cấu trúc và chức năng của Dashboard là gì?

Mỗi loại Dashboard sẽ có những thành phần khác nhau tùy theo mục đích và nhu cầu của doanh nghiệp, nhưng nhìn chung, chúng thường có cấu trúc và chức năng tương tự nhau. Một Dashboard phổ biến thường bao gồm 2 phần chính:

Phần 1: Trực quan hóa dữ liệu

Trực quan hóa dữ liệu là một trong những yếu tố quan trọng nhất của Dashboard, giúp người dùng dễ dàng theo dõi và phân tích dữ liệu thông qua các biểu đồ và đồ thị. Phần này bao gồm:

• Biểu đồ tổng quát: Đây là biểu đồ chính, thể hiện cái nhìn tổng quan về hệ thống hoặc tình trạng dữ liệu. Các loại biểu đồ thường gặp bao gồm biểu đồ đường, biểu đồ cột, biểu đồ tròn hoặc kết hợp tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục tiêu hiển thị.
• Biểu đồ chi tiết: Những biểu đồ này cung cấp cái nhìn sâu hơn về các chỉ số cụ thể, giúp người dùng nắm rõ hơn về xu hướng hoặc điểm nổi bật của dữ liệu. Chúng thường được đặt gần hoặc bên dưới biểu đồ tổng quát, tạo sự liên kết và cung cấp thông tin toàn diện.

Lợi ích:

Đối với người dùng, đặc biệt là các lãnh đạo cấp cao trong doanh nghiệp, trực quan hóa dữ liệu trên Dashboard mang lại cái nhìn tổng quát về hoạt động kinh doanh và vận hành. Điều này rất hữu ích khi cần phát hiện các vấn đề và đưa ra quyết định nhanh chóng.

Dashboard thường sử dụng các mô hình biểu đồ như biểu đồ cột, biểu đồ tròn, biểu đồ miền hoặc biểu đồ kết hợp. Các biểu đồ này được thiết kế với màu sắc riêng biệt, giúp người dùng dễ dàng phân biệt và nắm bắt tình hình hoạt động trong phòng ban hoặc toàn bộ doanh nghiệp.

Trực quan hóa dữ liệu của dashboard

Phần 2: Bảng thống kê số liệu cụ thể

Phần này cung cấp các thông tin chi tiết hơn về dữ liệu dưới dạng bảng thống kê. Các số liệu cụ thể, danh sách chi tiết hoặc các dữ liệu phân tích sẽ được trình bày dưới dạng bảng với các bộ lọc và tùy chọn sắp xếp, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và nắm bắt thông tin cần thiết.

Dashboard thường được cập nhật liên tục dựa trên sự liên kết dữ liệu từ các bộ phận khác nhau như phòng kinh doanh, phòng marketing và phòng nhân sự. Khi một bộ phận cập nhật thông tin, toàn bộ hệ thống sẽ hiển thị thay đổi tức thì, giúp các phòng ban có thể trao đổi thông tin nhanh chóng và liền mạch.

Bảng thống kê số liệu cụ thể của Dashboard

Kết hợp trực quan hóa dữ liệu và bảng thống kê

Việc kết hợp giữa trực quan hóa dữ liệu và bảng thống kê số liệu cụ thể tạo ra một cái nhìn tổng quan rõ ràng và dễ hiểu về toàn bộ trạng thái hoạt động. Người dùng không chỉ có thể theo dõi tình hình chung mà còn dễ dàng phân tích sâu hơn khi cần thiết. Sự linh hoạt và khả năng tương tác của Dashboard giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Tính năng tương tác và linh hoạt của Dashboard

Nhờ những đặc điểm nổi bật như tính trực quan, khả năng cập nhật liên tục và tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, Dashboard đã chứng minh được giá trị trong việc hỗ trợ quản lý và ra quyết định cho các doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn. Dashboard không chỉ giúp theo dõi hiệu suất mà còn giúp tăng cường sự liên kết và trao đổi thông tin giữa các phòng ban trong doanh nghiệp.

Dashboard đã trở thành công cụ quản trị không thể thiếu, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và hỗ trợ lãnh đạo doanh nghiệp ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Lợi ích của Dashboard đối với doanh nghiệp

Vai trò của Dashboard là gì? Trong thời đại Kỷ nguyên số 4.0, việc sử dụng dashboard đã trở thành một yếu tố quan trọng trong hoạt động doanh nghiệp và quản lý thông tin:

• Giám sát đồng thời nhiều chỉ số và KPI: Dashboard là công cụ giúp tổng hợp thông tin và thống kê từ nhiều nguồn theo thời gian thực. Điều này giúp doanh nghiệp nắm bắt và quản lý các hoạt động một cách hiệu quả hơn mà không cần tốn nhiều thời gian và công sức.
• Hiển thị dữ liệu một cách rõ ràng và dễ tiếp cận hơn: Vai trò tiếp theo của Dashboard là gì? Dashboard không chỉ đơn giản là một tập hợp các con số rời rạc; thay vào đó, nó biến dữ liệu thành những biểu đồ và hình ảnh độc đáo và sinh động. Nhờ điều này, doanh nghiệp có thể dễ dàng và nhanh chóng hiểu được thông tin và phân tích dữ liệu một cách sáng tạo và trực quan.
• Tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ và hợp tác: Dashboard còn là nơi kết nối và chia sẻ thông tin đến đối tượng liên quan. Nhờ tính năng này, nhà quản lý và nhân sự có thể dễ dàng chia sẻ thông tin và cập nhật tình hình kịp thời, nhanh chóng và đồng bộ, tạo ra một môi trường làm việc tích hợp và linh hoạt.
• Giúp báo cáo dễ dàng hơn: Một vai trò quan trọng nữa của Dashboard là gì? Dashboard tự động tạo báo cáo dựa trên dữ liệu hiện có, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức. Không cần phải tìm kiếm hay tổng hợp thông tin từ đầu nữa.
• Ra quyết định nhanh chóng và chính xác: Với dữ liệu được trình bày rõ ràng và dễ hiểu, lãnh đạo doanh nghiệp có thể nắm bắt toàn bộ quá trình vận hành, từ đó hiểu rõ bản chất của các vấn đề xảy ra. Điều này giúp quá trình ra quyết định diễn ra nhanh hơn, chính xác hơn và giảm thiểu sai sót nhờ vào thông tin đáng tin cậy, thay vì dựa trên phỏng đoán.
• Hỗ trợ lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu: Dashboard cung cấp cái nhìn từ tổng quan đến chi tiết, giúp nhà quản trị xác định được các mục tiêu rõ ràng và khả thi dựa trên dữ liệu phân tích thực tế. Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể dự đoán xu hướng, xây dựng chiến lược khả thi và tối ưu hóa quy trình lập kế hoạch, đảm bảo các mục tiêu được thiết lập và thực hiện hiệu quả.
• Tối ưu cho thiết bị di động: Dashboard được tối ưu hóa cho thiết bị di động, cho phép người dùng theo dõi và quản lý dữ liệu từ cả điện thoại di động và laptop. Điều này giúp họ có thể truy cập thông tin bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ đâu và cập nhật dữ liệu trong thời gian thực.

Cùng xem thêm báo cáo thực tập là gì để xem độ thích hợp của dashboard trong bài.

Vai trò của Dashboard đối với doanh nghiệp

Những điểm khác biệt giữa báo cáo truyền thống và Dashboard là gì?

Điểm khác nhau giữa báo cáo truyền thống và Dashboard là gì? Bạn có thể phân biệt sự khác nhau của hai loại báo cáo này như sau:

Phân biệt báo cáo truyền thống và Dashboard

Các loại định dạng Dashboard phổ biến nhất

Có các loại định dạng Dashboard là gì? Tùy thuộc vào mục đích và nhu cầu sử dụng, Dashboard được phân chia thành 7 loại phổ biến sau:

Business Dashboard (Phân tích kinh doanh)

Business Dashboard là gì? Business Dashboard là bảng điều khiển chứa thông tin liên quan đến các lĩnh vực như tài chính, bán hàng, quản lý, tiếp thị và nhân sự. Nó giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh, từ đó hỗ trợ quản lý phát triển chiến lược mới, dự báo thị trường và theo dõi hiệu suất doanh nghiệp.

Business Dashboard thường được sử dụng bởi các giám đốc điều hành, ban lãnh đạo và những người tham gia vào quản lý chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.

Tham khảo về lập kế hoạch tài chính cá nhân hiệu quả tại đây.

Executive Dashboard (Bảng điều hành chuyên môn)

Executive Dashboard là bảng điều khiển tổng hợp thông tin chính về hoạt động kinh doanh của công ty. Nó trình bày các chỉ số quan trọng và tổng quát để giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.

Executive Dashboard thường được sử dụng bởi các lãnh đạo cấp cao như CEO, giám đốc điều hành và các nhà quản lý cấp cao khác.

KPI Dashboard (Bảng theo dõi KPI)

KPI Dashboard là gì? KPI Dashboard tập trung vào hiển thị các chỉ số KPI quan trọng dưới dạng biểu đồ hoặc đồ thị để thể hiện tiến độ và quản lý hiệu suất. Loại dashboard này giúp người dùng theo dõi tiến trình hoàn thành các chỉ số KPI quan trọng và thực hiện các điều chỉnh và cải thiện.

KPI Dashboard là công cụ chính cho các nhà quản lý tiến trình, quản lý dự án và những người giám sát hiệu suất nhằm theo dõi và đảm bảo các chỉ số KPI được hoàn thành.

Project Dashboard (Bảng quản lý dự án)

Project Dashboard là công cụ giúp theo dõi tiến độ của dự án và cung cấp thông tin chi tiết về các yếu tố quan trọng như tiến độ, nguồn lực và rủi ro. Điều này giúp doanh nghiệp thực hiện các hoạt động dự án một cách hiệu quả và lường trước các tình huống xấu để xử lý kịp thời, đảm bảo hoàn thành dự án một cách thành công. Đối tượng sử dụng bảng Project Dashboard thường là nhóm quản lý dự án, thành viên dự án và các bên liên quan khác.

Performance Dashboard (Bảng điều khiển hiệu suất)

Performance Dashboard là gì? Performance Dashboard là công cụ được sử dụng để đo lường và tối ưu hiệu suất kinh doanh trong các lĩnh vực khác nhau. Thông thường, các bảng điều khiển Performance Dashboard hiển thị dưới dạng biểu đồ và đồ thị để so sánh hiệu suất từ nhiều góc độ khác nhau. Chúng hỗ trợ người quản lý và chuyên gia theo dõi và đánh giá hiệu suất kinh doanh.

Website Dashboard (Trang tổng quan)

Website Dashboard là công cụ theo dõi hiệu suất của trang web, bao gồm thông tin về lưu lượng truy cập, người dùng và hoạt động thương mại điện tử. Nó giúp người quản lý trang web đánh giá hiệu suất của trang và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Operations dashboard (Bảng điều khiển hoạt động)

Operations Dashboard là gì? Operations Dashboard theo dõi các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp và cung cấp cái nhìn tổng thể về hiệu suất hoạt động. Nó được sử dụng để duy trì hoạt động kinh doanh hàng ngày và đảm bảo hiệu quả, thường bởi nhóm điều hành và người quản lý hoạt động.

Khám phá thêm bài viết về chủ đề phổ biến sau: Khám phá bí quyết để thăng tiến trong công việc nhanh chóng

Financial Dashboard (Bảng theo dõi tài chính)

Đây là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích tình hình tài chính, hỗ trợ quá trình ra quyết định kinh doanh hiệu quả. Dashboard tài chính cung cấp một cái nhìn tổng quan về các chỉ số tài chính chủ chốt như doanh thu, lợi nhuận, chi phí, công nợ, dòng tiền và các khoản đầu tư.

Nhờ vào việc hiển thị trực quan các số liệu này, các nhà quản trị có thể dễ dàng đánh giá sức khỏe tài chính, phát hiện các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra chiến lược kịp thời nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Marketing Dashboard (Bảng phân tích Marketing)

Đây là công cụ theo dõi các chỉ số chính của bộ phận marketing, bao gồm hiệu suất chiến dịch quảng cáo, kết quả email marketing, tương tác trên mạng xã hội, số lượng khách hàng tiềm năng, doanh thu và chi phí marketing. Marketing Dashboard giúp doanh nghiệp nắm bắt được hiệu quả của các hoạt động tiếp thị, từ đó đưa ra các chiến lược cải thiện, tối ưu hóa ngân sách và nâng cao hiệu quả truyền thông.

Cách xây dựng Dashboard hoàn chỉnh

Các bước để xây dựng Dashboard là gì? Để xây dựng một Dashboard nhanh chóng và chuyên nghiệp, bạn có thể tuân theo các bước sau:

Bước 1. Xác định mục tiêu và đối tượng

Bước đầu tiên là xác định rõ ràng mục tiêu của Dashboard. Để làm điều này, bạn cần trả lời những câu hỏi như: Đặc điểm sử dụng Dashboard là gì? Mục đích chính khi tạo Dashboard là gì? Ví dụ, một doanh nghiệp có thể tạo Dashboard để theo dõi doanh thu hàng tháng, quản lý tiến độ dự án hoặc theo dõi chỉ số hiệu suất tổng quát.

Sau đó, tiếp theo là xác định đối tượng sử dụng Dashboard. Hãy làm rõ về hai vấn đề chính: họ là ai và quyền hạn của họ khi sử dụng Dashboard. Ví dụ, giám đốc điều hành muốn theo dõi tổng quan về doanh nghiệp, trong khi quản lý dự án cần theo dõi tiến trình của từng dự án cụ thể.

Bước 2. Chọn dữ liệu và nguồn dữ liệu

Dựa trên mục tiêu, bạn cần xác định những dữ liệu quan trọng và cần thiết để đáp ứng mục tiêu của bạn. Ví dụ, dữ liệu về doanh thu, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi hoặc tồn kho là những dữ liệu quan trọng có thể được sử dụng.

Đồng thời, bạn cũng cần xác định rõ nguồn dữ liệu cho Dashboard. Dữ liệu có thể được lấy từ các hệ thống CRM, cơ sở dữ liệu SQL, tệp Excel, Google Analytics và nhiều nguồn khác.

Xem ngay về câu hỏi phỏng vấn sql để biết thêm nhiều kiến thức mới.

Bước 3. Chọn biểu đồ và bố trí

Bước tiếp theo để xây dựng Dashboard là gì? Chọn kiểu biểu đồ phù hợp với loại dữ liệu bạn có. Hãy dựa vào đặc tính của dữ liệu để quyết định kiểu biểu đồ tối ưu nhất. Các loại biểu đồ phổ biến bao gồm biểu đồ cột, biểu đồ đường, biểu đồ tròn và nhiều loại khác.

Hãy sắp xếp thông tin một cách hợp lý và khoa học trên Dashboard. Đặt các thành phần trực quan sao cho người dùng dễ dàng theo dõi, từ thông tin quan trọng nhất đến thông tin chi tiết.

Lưu ngay bí quyết về sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý và cách xử lý quá tải công việc.

Cách xây dựng Dashboard hoàn chỉnh

Bước 4. Xây dựng, tùy chỉnh – đảm bảo tính nhất quán và chính xác

Sau khi đã thu thập đầy đủ dữ liệu, bạn có thể sử dụng các công cụ tạo Dashboard như Microsoft Power BI, Tableau, Google Data Studio,… để xây dựng Dashboard. Tại đây, bạn có thể tùy chỉnh giao diện và cấu hình các yếu tố như màu sắc, font chữ, biểu tượng để phản ánh đúng với thương hiệu của doanh nghiệp.

Khi xây dựng Dashboard, việc duy trì tính nhất quán là yếu tố cốt lõi giúp đảm bảo hiệu quả và sự tin cậy. Ví dụ, một bảng Dashboard về Marketing sẽ không phù hợp nếu chứa chỉ số liên quan đến tỷ lệ nghỉ việc của nhân sự, vì điều này làm mất đi tính thống nhất và dễ gây nhầm lẫn. Tính nhất quán giúp tạo nên sự logic và liên kết chặt chẽ giữa các thông tin hiển thị trên Dashboard.

Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng có thể tạo các bảng Dashboard tự động ngay trên hệ thống quản lý tổng thể như Office. Dữ liệu về khách hàng, nhân sự, công việc,… được quản lý và đồng bộ hóa một cách dễ dàng. Tùy thuộc vào nhu cầu tạo Dashboard, bạn có thể tạo nhiều Dashboard với độ chính xác cao lên tới 99,99%.

Bước 5. Kiểm tra và cải thiện

Cuối cùng, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng dữ liệu được sử dụng để tạo Dashboard để đảm bảo tính chính xác. Đồng thời, cũng cần kiểm tra cách hiển thị trên các thiết bị khác nhau như máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng.

Để đạt hiệu quả cao nhất, không thể bỏ qua việc thu thập phản hồi từ người sử dụng mẫu Dashboard. Nhờ đó, bạn có thể điều chỉnh và tối ưu hóa các Dashboard để đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của người dùng.

Tiêu chí lựa chọn công cụ thiết kế Dashboard cho doanh nghiệp

Khi lựa chọn công cụ thiết kế Dashboard, các nhà quản trị cần cân nhắc và đánh giá dựa trên các tiêu chí sau:

• Giao diện trực quan, đa dạng, dễ hiểu: Công cụ cần cung cấp các dạng biểu đồ, sơ đồ và thành phần trực quan đa dạng. Điều này giúp người dùng dễ dàng nhận diện các mối liên kết giữa các chỉ số và nắm bắt nhanh chóng thông tin quan trọng.
• Tính năng linh hoạt, dễ sử dụng: Một công cụ thiết kế Dashboard hiệu quả cần cho phép người dùng dễ dàng làm quen và tạo ra các Dashboard mà không cần kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật. Khả năng tùy chỉnh linh hoạt giúp đáp ứng nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp.
• Khả năng tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn: Công cụ cần tương thích với các nguồn dữ liệu khác nhau, từ hệ thống quản lý khách hàng (CRM), hệ thống ERP, đến các bảng tính Excel và công cụ phân tích khác. Khả năng tích hợp tốt giúp tối ưu hóa việc khai thác dữ liệu của doanh nghiệp.
• Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực: Để đưa ra quyết định nhanh chóng, công cụ cần cung cấp thông tin tức thời (real-time). Việc cập nhật dữ liệu liên tục giúp nhà quản trị theo dõi kịp thời các biến động và thay đổi trong hoạt động kinh doanh.
• Bảo mật thông tin mạnh mẽ: Dữ liệu của doanh nghiệp thường chứa những thông tin nhạy cảm. Vì vậy, công cụ cần được trang bị các biện pháp bảo mật cao để bảo vệ dữ liệu khỏi các rủi ro tấn công từ bên thứ ba, đảm bảo an toàn và bảo mật tuyệt đối.

Trên đây là thông tin khái niệm Dashboard là gì và những ưu điểm mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Trong kỷ nguyên số hóa hiện tại, Dashboard đã trở thành một yếu tố thiết yếu trong hệ thống quản lý của các doanh nghiệp. Dù bạn là doanh nhân, quản lý, hay nhân viên làm việc với dữ liệu, việc hiểu rõ về các loại Dashboard và cách sử dụng chúng có thể giúp bạn nắm bắt cơ hội, đưa doanh nghiệp của mình lên tầm cao mới.

Xem thêm các bài viết có liên quan chủ đề sau:

• Kỹ năng hướng dẫn viên du lịch quốc tế
• Quy trình Sale Funnel bán hàng hiệu quả
• Khái niệm hàng hóa là gì? Phân loại
• Tìm hiểu khái niệm kinh doanh Business Là Gì?
• Cách thực hiện Tra Cứu Bảo Hiểm Thất Nghiệp nhanh chóng
• Công cụ Vision Board hình dung mục tiêu
• Mô hình bán buôn Wholesale Là Gì?
• Công cụ tiếp thị hiệu quả: Phần Mềm Marketing Facebook

Nắm bắt thông tin tuyển dụng mới nhất và tham gia ứng tuyển tại VietnamWorks! Top các nhà tuyển dụng cùng việc làm tiềm năng đa dạng: Mailisa tuyển dụng, Abbott tuyển dụng, tuyển dụng Long Châu, SAGS tuyển dụng, Nam Á tuyển dụng, Tôn Hoa Sen tuyển dụng, Nhà thuốc An Khang tuyển dụng và Nhựa Duy Tân tuyển dụng.

— HR Insider —

VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam