Chinh phục mục tiêu là ứng viên ngôi sao với phương pháp STAR

Lượt Xem 30 K

Copylink

Với phương pháp STAR, bạn sẽ trả lời phỏng vấn trôi chảy mọi vấn đề và chinh phục mục tiêu trở thành “ngôi sao” sáng giá mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm.

Bạn có thể là “ngôi sao” sáng giá nhà tuyển dụng đang tìm kiếm. Bạn trả lời phỏng vấn ấn tượng và trôi chảy mọi vấn đề từ đầu đến cuối. Thế nhưng, khi phải trình bày một tình huống hoặc thuật lại một trường hợp cụ thể để thể hiện ấn tượng kinh nghiệm và kĩ năng, bạn dường như bắt đầu lạc trôi trong câu chuyện và quên mất mục tiêu của mình là gì. Nếu bạn thường xuyên gặp phải trục trặc “khó xơi” này, mô hình STAR dưới đây sinh ra là dành cho bạn!

Hãy thử tưởng tượng bạn đang trong một buổi phỏng vấn. Bạn đang thể hiện vô cùng tốt. Nhà tuyển dụng thì tương đối hài lòng về bạn. Chỉ còn một vấn đề cuối cùng họ muốn đặt ra. Và nhà tuyển dụng bắt đầu bằng một câu hỏi không thể làm khó bạn hơn nữa: “Hãy kể cho chúng tôi nghe về một lần bạn từng…”

Dạ dày của bạn bắt đầu quặn lên, mồ hôi thì tuôn như tắm. Bạn vặn hết óc để suy nghĩ và lục lọi trong quá khứ bất kỳ một câu chuyện nào có liên quan đến yếu tố được đề cập (thậm chí tìm cách dựng lên chúng khi chẳng có gì từng xảy ra!). Thế nhưng, điều tồi tệ chính là bạn không thể lường trước được mọi câu chuyện. Do đó, việc lạc lối là điều hiển nhiên. Đừng quá lo lắng, cách trả lời phỏng vấn theo mô hình STAR sẽ giúp bạn xử lí câu hỏi khó nhằn này và trả lời chúng theo cách ấn tượng nhất có thể.

Nội Dung Bài Viết

Phương pháp STAR là gì?

Đây là một mô hình cho phép bạn có thể trả lời trực tiếp dạng câu hỏi như trên bằng cách tuân theo các trình tự nhất định trong lời đáp. Đây là mô hình áp dụng với các câu hỏi yêu cầu những tình huống thực tế bạn đã từng xử lý trong quá khứ. Những câu hỏi dạng này thường bắt đầu theo kiểu như:

Hãy kể về một lần bạn từng…
Bạn làm gì khi…
Bạn đã bao giờ…
Hãy đưa ra một ví dụ cho thấy bạn…
Hãy mô tả về…

Nghĩ ra một ví dụ điển hình phù hợp với câu hỏi đã khó. Sau đó, phát triển chúng thật chi tiết nhưng không quá dài dòng, dễ hiểu nhưng đáp ứng được mọi yêu cầu lại càng khó hơn. Kĩ năng STAR cho phép bạn thực hiện điều này mà không phải toát mồ hôi, sôi nước mắt một chút nào. Mô hình STAR tượng trưng cho các bước sau:

Tình huống (Situation): Mô tả một bức tranh tình huống và những chi tiết kèm theo.
Nhiệm vụ (Task): Mô tả nhiệm vụ chính của bạn trong tình huống này là gì.
Hành động (Action): Diễn tả từng bước cụ thể bạn thực hiện để hoàn thành nó.
Kết quả (Result): Chia sẻ kết quả những hành động của bạn mang lại.

Bằng cách tuân theo 04 bước tiêu chuẩn này khi trả lời phỏng vấn, ứng viên có thể vạch ra một dàn ý cụ thể giúp câu chuyện của mình đi theo trình tự logic hợp lý nhất và ấn tượng nhất, cũng như giúp nhà tuyển dụng có thể theo được câu trả lời mà không phải lạc lối trong mớ “hỗn độn” đầy những chi tiết được đề cập đến một cách mơ hồ.

Trả lời câu hỏi theo mô hình STAR

Sau khi đã có cái nhìn khái quát về các bước, hãy thực hiện theo từng bước cụ thể trong mô hình STAR như sau để có được câu trả lời tốt nhất.

1. Tìm một ví dụ điển hình nhất phù hợp câu hỏi

Mô hình STAR chỉ thật sự hữu ích nếu bạn tìm được một tình huống cụ thể và liên quan đến nội dung được hỏi. Đó là lí do tại sao điểm khởi đầu là vô cùng quan trọng để tìm ra một tình huống phù hợp nhất trong suốt cả hành trình đi làm của bạn trong quá khứ. Thông thường, không có cách nào để bạn nắm bắt được khi nào nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn hoặc hỏi về vấn đề gì. Chính vì vậy, bạn cần chuẩn bị sẵn một số câu chuyện mà bạn có thể linh hoạt thay đổi hoặc thích ứng với nhiều câu hỏi nhà tuyển dụng có thể đưa ra.