Bí quyết cải thiện chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp

Với tầm nhìn xa trông rộng, các nhà quản trị doanh nghiệp đang biến nguồn lực thành lợi thế cạnh tranh chiến lược. Do đó, chất lượng nguồn nhân lực nội tại luôn được các nhà quản trị quan tâm và chú trọng phát triển. Đặc biệt là trong thời kỳ hội nhập sâu rộng với nền kinh tế thế giới, yếu tố con người trở thành nhân tố gây đột phá, tạo lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp với các doanh nghiệp nội địa và quốc tế.

Trong bài viết này, mời bạn cùng HR Insider tìm hiểu về chất lượng nguồn nhân lực là gì và bí quyết cải thiện nguồn lực này cho doanh nghiệp, để chiếm lợi thế trong các chiến dịch cạnh tranh trên thị trường.

Chất lượng nguồn nhân lực là gì?

Chất lượng nguồn nhân lực là một khái niệm rộng bao hàm nhiều yếu tố, thể hiện năng lực và khả năng đáp ứng nhu cầu lao động của lực lượng lao động trong một tổ chức hoặc quốc gia.

Chất lượng nguồn nhân lực là gì?

Về mặt bản chất, chất lượng nguồn nhân lực phản ánh những đặc trưng cơ bản của người lao động, bao gồm:

• Sức khỏe thể chất và tinh thần: Người lao động cần có sức khỏe tốt để có thể làm việc hiệu quả và an toàn.
• Trình độ học vấn và chuyên môn: Người lao động cần có trình độ học vấn và chuyên môn phù hợp với yêu cầu công việc.
• Kỹ năng nghề nghiệp: Người lao động cần có kỹ năng nghề nghiệp cần thiết để hoàn thành tốt công việc.
• Phẩm chất đạo đức: Người lao động cần có phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, trách nhiệm, tuân thủ kỷ luật.
• Khả năng thích ứng: Người lao động cần có khả năng thích ứng với môi trường làm việc mới, thay đổi công nghệ và yêu cầu công việc.

Về mặt tác động, chất lượng nguồn nhân lực có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của một tổ chức hoặc quốc gia. Nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ giúp:

• Tăng năng suất lao động: Người lao động có trình độ cao, kỹ năng tốt sẽ làm việc hiệu quả hơn, tạo ra nhiều sản phẩm, dịch vụ hơn.
• Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Người lao động có chuyên môn cao sẽ sản xuất ra những sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt hơn.
• Giảm thiểu chi phí sản xuất: Người lao động có kỹ năng chuyên môn tốt sẽ hạn chế sai sót, lãng phí trong quá trình sản xuất.
• Tăng cường sức cạnh tranh: Doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ có sức cạnh tranh cao hơn trên thị trường.
• Thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội: Nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố quan trọng để thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội của một quốc gia.

Tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực

Việc đánh giá nguồn nhân lực là một quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp xác định được năng lực, tiềm năng và hiệu quả làm việc của từng nhân sự. Từ đó, đưa ra những định hướng phát triển phù hợp với từng cá nhân. Vậy tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực là gì?

Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực

Dưới đây là một số tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực được các doanh nghiệp sử dụng.

Yếu tố Trí lực

Trí lực là nhân tố được ưu tiên hàng đầu trong kế hoạch bồi dưỡng và phát triển chất lượng nhân sự tại doanh nghiệp. Yếu tố trí lực được đánh giá qua:

• Trình độ học vấn: Đây là tiêu chí cơ bản để đánh giá năng lực của một cá nhân. Trình độ học vấn cao thể hiện khả năng tiếp thu kiến thức, kỹ năng tốt và có thể hoàn thành những công việc phức tạp.
• Kiến thức chuyên môn: Người lao động cần có kiến thức chuyên môn phù hợp với yêu cầu công việc. Kiến thức chuyên môn được đánh giá qua các khóa đào tạo, chứng chỉ chuyên môn và kinh nghiệm thực tế.
• Khả năng tư duy logic: Khả năng tư duy logic giúp người lao động phân tích vấn đề một cách khoa học, đưa ra giải pháp hợp lý và hiệu quả.
• Khả năng sáng tạo: Khả năng sáng tạo giúp người lao động tìm ra những giải pháp mới, cải tiến quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả công việc.
• Khả năng học hỏi: Khả năng học hỏi giúp người lao động cập nhật kiến thức mới, thích ứng với sự thay đổi của môi trường làm việc và công nghệ.

Yếu tố Thể lực

Thể lực cũng là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của một doanh nghiệp. Người lao động phải có sức khỏe tốt thì mới duy trì được hiệu suất công việc. Yếu tố thể lực được thể hiện qua:

• Sức khỏe: Người lao động cần có sức khỏe tốt để có thể làm việc hiệu quả và an toàn. Sức khỏe được đánh giá qua các yếu tố như: chiều cao, cân nặng, thị lực, thính lực, huyết áp,…
• Sức bền: Sức bền giúp người lao động chịu đựng được cường độ làm việc cao và hoàn thành công việc trong thời gian dài.
• Sự dẻo dai: Sự dẻo dai giúp người lao động thích nghi với môi trường làm việc mới và thay đổi công nghệ.

Yếu tố Tâm lực

Yếu tố tâm lực đại diện cho sức khỏe về mặt tinh thần của nhân sự. Một nhân sự có sức khỏe tốt, chuyên môn cao nhưng tinh thần yếu sẽ không thể đáp ứng được yêu cầu công việc trong thời gian dài, đặc biệt là các công việc có cường độ cao và áp lực lớn.Vậy thang đo yếu tố tâm lực trong việc đánh giá chất lượng nguồn nhân lực là gì? Theo cácc huyên gia, hiện nay chưa có bất kỳ một thang đo cụ thể nào để đánh giá sức khỏe tinh thần của nhân sự trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhà quản trị có thể xem xét dựa trên một số đặc điểm như sau:

• Đạo đức nghề nghiệp: Người lao động cần có đạo đức nghề nghiệp tốt, trung thực, trách nhiệm, tuân thủ kỷ luật.
• Thái độ làm việc: Người lao động cần có thái độ làm việc tích cực, ham học hỏi, cầu tiến.
• Khả năng làm việc nhóm: Khả năng làm việc nhóm giúp người lao động phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp để hoàn thành mục tiêu chung.
• Khả năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp giúp người lao động truyền đạt thông tin hiệu quả, giải quyết mâu thuẫn và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp và khách hàng.
• Khả năng lãnh đạo: Khả năng lãnh đạo giúp người lao động dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội nhóm để đạt được mục tiêu chung.

Cơ cấu dân số

Số lượng và chất lượng của nguồn nhân lực chịu tác động rất lớn từ quy mô, cơ cấu và chất lượng của dân số tỉnh thành, quốc gia.

• Tỷ lệ lao động: Tỷ lệ lao động trong dân số thể hiện nguồn cung lao động của một quốc gia. Tỷ lệ lao động cao thể hiện nguồn cung lao động dồi dào, thuận lợi cho phát triển kinh tế.
• Cơ cấu lao động theo độ tuổi: Cơ cấu lao động theo độ tuổi thể hiện tỷ lệ lao động ở các nhóm tuổi khác nhau. Cơ cấu lao động hợp lý cần có tỷ lệ lao động ở độ tuổi trẻ cao để đảm bảo nguồn lao động dồi dào và năng động.
• Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn thể hiện chất lượng nguồn nhân lực của một quốc gia. Cơ cấu lao động có trình độ học vấn cao sẽ thúc đẩy phát triển khoa học công nghệ và nâng cao năng suất lao động.
• Cơ cấu lao động theo ngành nghề: Cơ cấu lao động theo ngành nghề thể hiện sự phân bố lao động trong các ngành kinh tế. Cơ cấu lao động hợp lý cần có tỷ lệ lao động trong các ngành công nghiệp cao và dịch vụ cao để thúc đẩy phát triển kinh tế.

Sự phát triển của khoa học kỹ thuật cũng cần được xem xét trong đánh giá chất lượng nhân lực

Sự phát triển của khoa học và công nghệ

Sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật đã đòi hỏi doanh nghiệp cần đổi mới, cải tiến để bắt kịp xu hướng mới trong kinh doanh. Do đó, trong việc đánh giá chất lương nguồn nhân lực, nhà quản trị cần xem xét đến việc nhân sự thành thạo các công cụ công nghệ trong chuyên môn.

• Mức độ ứng dụng khoa học công nghệ: Mức độ ứng dụng khoa học công nghệ trong sản xuất và kinh doanh thể hiện trình độ phát triển của một quốc gia. Mức độ ứng dụng khoa học công nghệ cao sẽ giúp nâng cao năng suất lao động, chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Năng lực sáng tạo khoa học công nghệ: Năng lực sáng tạo khoa học công nghệ thể hiện khả năng nghiên cứu, phát triển và ứng dụng khoa học công nghệ mới của một quốc gia. Năng lực sáng tạo khoa học công nghệ cao sẽ giúp tạo ra những sản phẩm, dịch vụ mới có giá trị cạnh tranh cao trên thị trường quốc tế.
• Chất lượng nguồn nhân lực: Chất lượng nguồn nhân lực có mối quan hệ mật thiết với sự phát triển của khoa học và công nghệ. Nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ thúc đẩy nghiên cứu, sáng tạo khoa học công nghệ và ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất và kinh doanh.

Bí quyết cải thiện nguồn nhân lực cho doanh nghiệp

Việc cải thiện nguồn nhân lực là một yếu tố then chốt để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp. Dưới đây là một số bí quyết hiệu quả để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp mà nhà quản trị có thể tham khảo.

Cách cải thiện nguồn nhân lực cho doanh nghiệp

Lên kế hoạch tuyển dụng

Đây là điều cốt yếu và là hoạt động nền tảng để doanh nghiệp có thể sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao ngay từ ban đầu. Nhà quản trị cần có một kế hoạch tuyển dụng hiệu quả và phù hợp với thực tế của thị trường lao động và nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp.

• Xác định rõ nhu cầu tuyển dụng: Việc đầu tiên cần làm là xác định rõ nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp, bao gồm số lượng nhân viên cần tuyển, vị trí công việc cần tuyển, kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho từng vị trí.
• Lựa chọn kênh tuyển dụng phù hợp: Có rất nhiều kênh tuyển dụng khác nhau như: đăng tin tuyển dụng trên website, mạng xã hội, các trang web tuyển dụng uy tín, tổ chức hội chợ việc làm,… Doanh nghiệp cần lựa chọn kênh tuyển dụng phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
• Có quy trình tuyển dụng chặt chẽ: Quy trình tuyển dụng cần bao gồm các bước như: sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn sơ tuyển, phỏng vấn chuyên môn, đánh giá năng lực và đưa ra quyết định tuyển dụng. Quy trình tuyển dụng chặt chẽ sẽ giúp doanh nghiệp tìm được những ứng viên phù hợp nhất với vị trí công việc.

Đào tạo năng lực nhân sự

Các chương trình đào tạo chuyên môn, năng lực cho nhân sự là điều cần thiết để cải thiện trí lực và trình độ khoa học công nghệ của nhân viên. Ngoài các chuyên trình đào tạo ban đầu, định kỳ thì các phòng ban trong doanh nghiệp nên triển khai các buổi huấn luyện riêng. Từ đó, nhân viên sẽ có cơ hội rèn luyện kỹ năng mềm và nâng cao năng lực phẩm chất.

• Xác định nhu cầu đào tạo: Doanh nghiệp cần xác định nhu cầu đào tạo của từng cá nhân và tập thể nhân viên. Nhu cầu đào tạo có thể được xác định thông qua đánh giá năng lực nhân viên, khảo sát ý kiến nhân viên, phân tích yêu cầu công việc.
• Lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp: Có rất nhiều chương trình đào tạo khác nhau như: khóa học kỹ năng mềm, đào tạo kỹ năng chuyên môn, đào tạo quản lý, các khóa học phát triển bản thân,… Doanh nghiệp cần lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của mình.
• Áp dụng phương pháp đào tạo hiệu quả: Có nhiều phương pháp đào tạo khác nhau như: đào tạo trực tiếp, đào tạo trực tuyến, đào tạo tại chỗ,… Doanh nghiệp cần lựa chọn phương pháp đào tạo hiệu quả nhất để đảm bảo người học tiếp thu được kiến thức tốt nhất.

Xây dựng chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực

Chính sách đãi ngộ là yếu tố quan trọng giúp thu hút và giữ chân nhân tài ở lại với doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp cần quan tâm đến việc xây dựng chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực. Để làm được điều này, nhà quản trị cần xem xét đầy đủ đến đãi ngộ tài chính và phi tài chính dưới góc độ của từng vị trí việc làm, phòng ban khách nhau trong doang nghiệp.

• Mức lương phù hợp: Mức lương cơ sở cần đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường và phù hợp với năng lực, kinh nghiệm của nhân viên. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng nên triển khai những mức thưởng phù hợp, linh động với nhân sự lâu năm và nhân sự mới như bậc lương chuyên viên, lương tăng ca,...
• Chế độ phúc lợi tốt: Doanh nghiệp cần cung cấp cho nhân viên các chế độ phúc lợi tốt như: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, hỗ trợ nhà ở, hỗ trợ con cái, teambuilding, thai sản,…
• Cơ hội thăng tiến: Doanh nghiệp cần tạo cơ hội cho nhân viên thăng tiến trong công việc để họ có thể phát triển bản thân, hỗ trợ các cách giúp nhân viên phát triển và cống hiến nhiều hơn cho doanh nghiệp.
• Môi trường làm việc tốt: Doanh nghiệp cần tạo môi trường làm việc lý tưởng, an toàn, vệ sinh, thân thiện để nhân viên yên tâm làm việc.

Với những thông tin mà HR Insider vừa cung cấp qua bài viết, chắc hẳn bạn đã có biết chất lượng nguồn nhân lực là gì, và tầm quan trọng của việc cải thiện chất lượng nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp. Nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và đạt nhiều thành tựu. Vì thế, nhà quản trị cần quan tâm sát sao từ trí lực, thể lực, tâm lực đến trình độ khoa học công nghệ của nhân sự.

Nắm bắt thông tin tuyển dụng mới nhất và tham gia ứng tuyển tại VietnamWorks! Top các nhà tuyển dụng cùng việc làm tiềm năng đa dạng: VUS tuyển dụng, Kyna English tuyển dụng, MindX tuyển dụng, IDP tuyển dụng, Vuihoc tuyển dụng, Yola tuyển dụng, Tâm Anh tuyển dụng và IIG tuyển dụng.

— HR Insider —

VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam