Cách tìm kiếm khách hàng mới không chỉ là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh mà còn là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Bài viết này, HRI sẽ cung cấp cho bạn những cách hiệu quả nhất để tăng cường chiến lược tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số.
Tận dụng mối quan hệ cá nhân
Trong kinh doanh, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng tiềm năng. Đây là cách thức hiệu quả mà bất kỳ nhân viên kinh doanh nào, dù mới vào nghề hay đã có nhiều kinh nghiệm đều có thể áp dụng.Trước tiên, nên bắt đầu bằng việc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đến những người thân quen như bạn bè, gia đình, hàng xóm. Nên chia sẻ thông tin về sản phẩm/dịch vụ một cách chân thành, tập trung vào lợi ích mà nó mang lại cho khách hàng. Đề cao trải nghiệm thực tế của bản thân hoặc những người đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Khuyến khích người thân, bạn bè giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn đến những người họ quen biết. Để việc nhờ giới thiệu hiệu quả hơn, bạn có thể cam kết chia sẻ một phần hoa hồng nếu họ giúp bán được sản phẩm.
Tận dụng mối quan hệ cá nhân
Cách tìm kiếm khách hàng của nhân viên kinh doanh không phức tạp và chi phí không đáng kể. Bởi vì bạn đã xây dựng niềm tin với khách hàng từ trước và nếu sản phẩm thực sự có hiệu quả, các mối quan hệ cá nhân sẽ là kênh tạo ra các cơ hội tiếp cận hiệu quả nhất.
Tham dự hội thảo, triển lãm
Tham gia các buổi hội thảo và triển lãm là cách tiết kiệm chi phí để nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách hàng mới. Những sự kiện này thu hút đông đảo người tham gia, đều là những khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của doanh nghiệp. Đồng thời, doanh nghiệp có thể tổ chức triển lãm để giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng. Bên cạnh đó, có thể tổ chức các mini game, khảo sát nhỏ và tặng quà để thu thập thông tin từ khách hàng dễ dàng hơn.
Trong các sự kiện như hội thảo, webinar hay workshop, bạn nên:
- Xác định đối tượng mục tiêu: Hiểu rõ khách hàng mục tiêu và điều chỉnh nội dung sự kiện để đáp ứng nhu cầu của họ, làm cho sự kiện trở nên hấp dẫn và hiệu quả hơn. Để làm được điều này, bạn cần nghiên cứu về cách nói chuyện với khách hàng để tiếp cận, thu hút được khách hàng quan tâm về sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp.
- Cung cấp nội dung có giá trị: Đảm bảo các buổi webinar và workshop của bạn cung cấp nội dung có giá trị, giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng, từ đó tăng cường uy tín và chuyên môn trong ngành.
- Quảng bá sự kiện: Sử dụng các kênh như mạng xã hội, email marketing và trang web để quảng bá sự kiện. Việc tiếp cận được nhiều người càng tăng cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng.
- Tương tác với người tham gia: Sử dụng tính năng tương tác trong sự kiện như buổi hỏi đáp, trò chuyện trực tiếp để tương tác chặt chẽ với người tham gia, từ đó xây dựng mối quan hệ và tăng khả năng chuyển đổi.
- Theo dõi sau sự kiện: Sau khi sự kiện kết thúc, hãy theo dõi và tương tác với người tham gia. Gửi email cảm ơn, cung cấp thêm tài nguyên và mời họ tham gia các cuộc họp hoặc tư vấn cá nhân để tiếp tục xây dựng mối quan hệ.
- Phân tích và điều chỉnh: Phân tích kết quả sau mỗi sự kiện để hiểu những gì đã thành công và điều chỉnh phương pháp tiếp cận cho các sự kiện tương lai.
Tham gia các buổi hội thảo, triển lãm và các sự kiện ngành là một chiến lược tối ưu để nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách hàng mới và tiết kiệm chi phí. Những nơi này thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, cung cấp cơ hội để giới thiệu sản phẩm, tăng cường tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Khai thác thông qua tệp khách hàng cũ
Khai thác thông qua tệp khách hàng cũ
Tìm kiếm thông qua khách hàng cũ là một chiến lược quan trọng để nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách hàng mới. Dưới đây là một số cách thức hiệu quả để khai thác tiềm năng này:
- Giới thiệu: Khách hàng cũ có thể giới thiệu bạn cho bạn bè, gia đình hoặc đồng nghiệp nếu họ hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Các chương trình giới thiệu có thưởng cũng thúc đẩy khách hàng cũ giới thiệu người mới.
- Đánh giá và phản hồi: Khách hàng cũ có thể để lại đánh giá và phản hồi tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên các nền tảng như trang web, mạng xã hội, giúp tăng tính thuyết phục đối với những người mới quan tâm đến thương hiệu của bạn.
- Chia sẻ trên mạng xã hội: Nếu khách hàng hoạt động tích cực trên mạng xã hội, họ có thể chia sẻ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu.
- Case studies và testimonials: Khách hàng cũ có thể tham gia vào các nghiên cứu tình huống hoặc cung cấp lời khen, tạo nên nội dung hấp dẫn và cung cấp bằng chứng xác thực về chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Nhớ rằng, mối quan hệ với khách hàng không chỉ dừng lại sau khi giao dịch hoàn tất. Việc chăm sóc và duy trì mối quan hệ sẽ giữ cho khách hàng quay lại và giới thiệu cho những người khác, mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.
Tối ưu SEO cho trang web & tận dụng content marketing
Tối ưu SEO cho website và tận dụng content marketing là những chiến lược quan trọng để thu hút khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả.
Tối ưu SEO
SEO (Search Engine Optimization) là phương pháp tiết kiệm và hiệu quả để tìm kiếm khách hàng. Nó giúp cải thiện thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm như Google, thu hút khách hàng tiềm năng mà không cần chi phí cho quảng cáo.
Tối ưu SEO
Người tiêu dùng thường chỉ tập trung vào những kết quả xuất hiện trong top 10 trên trang kết quả của Google. Do đó, việc đưa website lên vị trí cao trong kết quả tìm kiếm là vô cùng quan trọng. Tối ưu hóa SEO không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mà còn tiết kiệm thời gian và công sức. Để đảm bảo hiệu quả của việc tối ưu hóa nội dung trang web, bạn nên sử dụng một đội ngũ chuyên gia SEO có kinh nghiệm.
Tuy nhiên, SEO là một quá trình đòi hỏi thời gian và nỗ lực đáng kể để có kết quả. Bạn cần thực hiện nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung, xây dựng các liên kết chất lượng và liên tục cập nhật, điều chỉnh chiến lược SEO theo thời gian. Bên cạnh đó, việc thu hút lượng khách hàng tiềm năng lớn qua SEO chỉ có ý nghĩa khi bạn có một trang web chuyên nghiệp, nội dung hấp dẫn và một trải nghiệm người dùng tốt để biến họ từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
Kết hợp SEO và Content Marketing
Kết hợp giữa SEO và content marketing là một chiến lược để thu hút khách hàng và tăng cường hiệu quả tiếp cận. Bằng cách tạo ra những bài viết chất lượng về sản phẩm/dịch vụ trên các nền tảng như Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Zalo và các mạng xã hội khác, bạn không chỉ tối ưu hóa SEO mà còn nêu bật những điểm mạnh của thương hiệu.Việc chia sẻ kiến thức chuyên môn qua các bài viết không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về lĩnh vực doanh nghiệp đang hoạt động mà còn xây dựng hình ảnh của bạn như một chuyên gia trong ngành. Điều này tăng sự tin tưởng của khách hàng và khả năng họ lựa chọn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.Mạng xã hội và SEO có mối quan hệ mật thiết, hỗ trợ lẫn nhau để tăng cường khả năng tiếp cận, tương tác với khách hàng. Cụ thể:
- Tăng lượng truy cập: Chia sẻ nội dung từ website trên mạng xã hội giúp tạo cơ hội người dùng nhấp vào liên kết và truy cập trang web, cải thiện xếp hạng website trên công cụ tìm kiếm.
- Xây dựng Backlink: Nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội có thể được chia sẻ và liên kết từ các trang web khác, giúp tăng độ uy tín, xếp hạng của website trên Google.
- Tăng nhận biết thương hiệu: Mạng xã hội là nền tảng quan trọng để tăng nhận diện thương hiệu, giúp thương hiệu trở nên nổi bật và được tin tưởng hơn.
Đặc biệt, Google Business (hay Google My Business) đóng vai trò quan trọng trong SEO địa phương bằng cách cung cấp thông tin chính xác về doanh nghiệp và khuyến khích đánh giá từ người dùng. Điều này giúp nâng cao khả năng tìm thấy doanh nghiệp trên Google Maps và kết quả tìm kiếm địa phương. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa từ SEO và mạng xã hội, bạn cần kết hợp các chiến lược này với nhau và liên tục điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của thị trường, mục tiêu của doanh nghiệp.
Sử dụng mạng xã hội để tìm khách hàng
Tận dụng mạng xã hội để tìm kiếm khách hàng là một chiến lược quan trọng trong tiếp thị hiện đại. Tham gia vào các nhóm trên Facebook liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Dưới đây là những bước bạn có thể thực hiện:
Sử dụng mạng xã hội để tìm khách hàng
- Tìm kiếm nhóm phù hợp: Sử dụng chức năng tìm kiếm của Facebook để tìm các nhóm có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh bằng cách nhập các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Tham gia và lắng nghe: Sau khi gia nhập các nhóm, hãy dành thời gian để hiểu rõ cộng đồng bằng cách theo dõi và tham gia vào các cuộc thảo luận. Tìm hiểu nội dung được chia sẻ và cách mà thành viên trong nhóm tương tác với nhau.
- Chia sẻ nội dung giá trị: Thay vì tập trung vào quảng cáo sản phẩm, hãy tạo và chia sẻ nội dung có giá trị cho cộng đồng. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ bài viết hữu ích, trả lời câu hỏi của thành viên hoặc cung cấp lời khuyên chuyên môn.
- Kết nối với khách hàng tiềm năng: Sau khi xây dựng được uy tín trong nhóm, hãy tận dụng cơ hội để kết nối trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Tham gia vào các cuộc thảo luận, giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và có thể tổ chức các sự kiện hay chương trình đặc biệt dành riêng cho thành viên của nhóm.
Lưu ý, mỗi nhóm trên Facebook có những quy định riêng về việc quảng cáo và chia sẻ nội dung, vì vậy hãy luôn đọc và tuân thủ các quy tắc này để duy trì mối quan hệ tích cực và hiệu quả trong tiếp cận khách hàng.
Xem thêm các bài viết cùng chủ đề dưới đây:
- Chiến lược Marketing Thương hiệu
- Quy trình Hoạch định Chiến lược Marketing
- Xu hướng Instagram Marketing
Chạy quảng cáo trực tuyến
Chạy quảng cáo online là phương thức tối ưu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, với nhiều kênh quảng cáo đa dạng như Facebook, Google, Zalo, Instagram, TikTok,… việc lựa chọn kênh phù hợp và tối ưu hóa chiến dịch là điều không dễ dàng. Dưới đây là một số chiến lược giúp bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo và đem lại hiệu quả lớn:
- Xác định đối tượng mục tiêu: Phân tích rõ đối tượng khách hàng tiềm năng để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo. Điều này giúp bạn tránh lãng phí ngân sách và chỉ tiêu cho những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- A/B testing: Áp dụng phương pháp A/B testing để đánh giá hiệu quả các yếu tố quảng cáo như nội dung, hình ảnh, từ khóa và tiêu đề. Kết quả từ việc này sẽ giúp nhà tiếp thị xây dựng những chiến dịch quảng cáo chuẩn mực.
- Theo dõi và phân tích dữ liệu: Sử dụng công cụ phân tích như Google Analytics để đánh giá và cải thiện hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Điều này giúp bạn điều chỉnh chiến lược để đạt được mục tiêu kinh doanh.
- Đặt ngân sách và thời gian hợp lý: Đặt ngân sách quảng cáo dựa trên mục tiêu ROI và định hướng chiến lược dài hạn. Đồng thời, lên kế hoạch kinh doanh và quảng cáo sao cho phù hợp với thời điểm khách hàng tiềm năng online nhiều nhất.
- Tối ưu hóa cho giá bidding: Hiểu rõ cách thức hoạt động của bidding trong quảng cáo và áp dụng chiến lược bidding thông minh để tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
- Tận dụng Remarketing: Sử dụng công nghệ remarketing để nhắm đến những người dùng đã có sự tương tác trước đó với trang web hoặc ứng dụng di động, từ đó tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực sự.
Chạy quảng cáo online hiệu quả là chìa khóa giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh thu và tiết kiệm chi phí. Áp dụng các bí quyết trên, bạn có thể xây dựng chiến dịch quảng cáo thành công và đạt được mục tiêu kinh doanh cũng như xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh của mình.
Tìm kiếm khách hàng mới không phải là một nhiệm vụ khó khăn nếu bạn áp dụng các chiến lược phù hợp và hiệu quả. Tận dụng mối quan hệ cá nhân, tham gia các sự kiện ngành, khai thác tệp khách hàng cũ, tối ưu SEO và nâng cao chiến lược content marketing, sử dụng mạng xã hội, chạy quảng cáo trực tuyến là những cách mạnh mẽ để gia tăng doanh thu và phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp. Hãy bắt đầu áp dụng ngay để nhận thấy sự khác biệt!
Nắm bắt thông tin tuyển dụng mới nhất và tham gia ứng tuyển tại VietnamWorks! Top các nhà tuyển dụng cùng việc làm tiềm năng đa dạng: Vifon tuyển dụng, Tuyển dụng Phúc Long, Mixue tuyển dụng TPHCM, FamilyMart tuyển dụng, Cheese Coffee tuyển dụng, Hòa Phát tuyển dụng, KingFood tuyển dụng và P&G tuyển dụng.
>> Mời bạn đón đọc thêm các bài viết hay sau:
- NLP là gì? Những nguyên tắc cơ bản của NLP
- Empath là gì? Cách nhận biết bạn có phải là người thấu cảm cực đơn giản
- Phong cách lãnh đạo tự do: trao quyền cho nhân viên, bứt phá hiệu quả
- Get things done là gì? Tại sao nên áp dụng GTD vào công việc?
- Giải mã Credit note là gì? Chìa khóa giải quyết vấn đề tài chính
- Giải mã Interest rate là gì? Hé lộ bí mật đằng sau những con số
- RPA là gì? Tổng hợp thông tin quan trọng về RPA
- Backlog là gì? Bí quyết quản lý dự án hiệu quả cho doanh nghiệp
- GDPR là gì? Vai trò quan trọng và những điều cần biết về GDPR
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
THẢ GA HỌC E-LEARNING MIỄN PHÍ
|
ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TÌM VIỆC VietnamWorks là nền tảng tuyển dụng trực tuyến lớn nhất Việt Nam, với hơn 20 năm kinh nghiệm và hàng triệu ứng viên tiềm năng. VietnamWorks kết nối hiệu quả người tìm việc với các nhà tuyển dụng uy tín trên mọi lĩnh vực, giúp người tìm việc nhanh chóng tìm được công việc mơ ước. Tại VietnamWorks, người tìm việc sẽ được truy cập hàng ngàn tin tuyển dụng mới nhất, cập nhật liên tục từ các doanh nghiệp hàng đầu, tìm kiếm việc làm phù hợp với năng lực, kinh nghiệm và sở thích. Ứng tuyển dễ dàng chỉ với vài thao tác đơn giản. Đặc biệt, người tìm việc làm có thể tạo CV trực tuyến miễn phí, chuyên nghiệp và thu hút nhà tuyển dụng và nhận gợi ý việc làm phù hợp dựa trên CV và kinh nghiệm, để tìm việc nhanh chóng tại môi trường làm việc mơ ước. |
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
