Khi tuần lễ chống bắt nạt (15 tháng 11 – 19 tháng 11 năm 2021) đến gần, Jane Gunn, cựu luật sư doanh nghiệp đã xem xét một số vấn đề chính xung quanh vấn nạn bắt nạt tại nơi làm việc trong giai đoạn 2021-2022 và giải thích những gì cần làm nếu bạn bị bắt nạt tại công sở.
“Nạn bắt nạt tại nơi làm việc rất phức tạp. Nó có thể bắt đầu từ những việc rất nhỏ và đôi khi rất khó nhận biết bạn nên bắt đầu giải quyết nó ở giai đoạn nào. Bắt nạt có thể được thực hiện bởi một hoặc nhiều người. Nó có thể mang tính hệ thống trong tổ chức. Những người đang bị bắt nạt biết rằng nói về nó có thể giải quyết được vấn đề nhưng đôi khi cũng có thể làm cho nó tồi tệ hơn.
Mặc dù bắt nạt thường được coi là lạm dụng quyền lực, nó cũng là chất xúc tác dẫn đến xung đột và có thể dẫn đến sự leo thang của các hành vi tiêu cực bao gồm nói chuyện phiếm, phá hoại và lập trường hung hăng hoặc thụ động.”
Các vấn đề hiện hữu khi đối mặt với nạn bắt nạt tại nơi làm việc
Làm thế nào bạn có thể báo cáo hành vi bắt nạt, nếu kẻ bắt nạt là sếp của bạn?
Kẻ bắt nạt có thể là chính người mà bạn được yêu cầu phải báo cáo hoặc khiếu nại, với tư cách là sếp của bạn hoặc một người nào đó trong bộ phận nhân sự. Điều này đặc biệt khó khăn nếu bạn làm việc trong một doanh nghiệp nhỏ và không có ai khác ở phía mình. Hầu hết các doanh nghiệp lớn hơn sẽ có một khuôn khổ và quy trình an toàn để quản lý các khiếu nại về bắt nạt, nhưng giao thức đó sẽ không hoạt động nếu kẻ bắt nạt là một phần của không gian an toàn. Người bị bắt nạt nhiều khả năng không còn cách nào khác là rời bỏ công ty.”
Bắt nạt có tính hệ thống
Trong nghiên cứu được thực hiện vào năm 2020 bởi các chuyên gia luật lao động Kew Law, hơn 70% nhân viên cho biết họ đã từng bị bắt nạt hoặc chứng kiến cảnh bị bắt nạt tại nơi làm việc trong vòng ba năm qua.
Văn hóa doanh nghiệp độc hại
Văn hóa độc hại chấp nhận hành vi bắt nạt như một cách để những người nắm quyền mài giũa công cụ của họ để luôn giữ vị trí hàng đầu vẫn chiếm phần lớn trong cuộc sống thành thị.
Mặc dù chúng ta hy vọng đại dịch đã giúp thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc / cuộc sống và khuyến khích một nền văn hóa làm việc cởi mở, hòa nhập, an toàn về mặt tâm lý, nhưng điều này vẫn chưa thực sự được nhìn nhận rộng rãi.
Ảnh hưởng của vấn nạn bắt nạt tại nơi làm việc
Jane nói: Tác động của việc bắt nạt hiếm khi xảy ra nhất thời và có thể ảnh hưởng lâu dài đến sự tự tin, lòng tự trọng, khả năng hoạt động cũng như sức khỏe thể chất lẫn tinh thần của người lao động, thường gây ra lo lắng, mất ngủ, căng thẳng và trầm cảm.
Những nhân viên bị bắt nạt có khả năng làm việc ở mức tiêu chuẩn thấp hơn, giảm khả năng tập trung, giảm năng suất và cảm thấy không thể đưa ra quyết định. Những nhân viên này mất nhiều thời gian cho việc nghĩ ra cách tự vệ, lập kế hoạch đối phó hoặc tránh né những kẻ bắt nạt, kết nối mạng lưới để được hỗ trợ, suy ngẫm về các cuộc đối đầu trong quá khứ và ghi lại bằng chứng. Tác động tiêu cực này sẽ không biến mất vào cuối ngày làm việc mà có thể ảnh hưởng đến cả cuộc sống cá nhân của họ.
Bạn có thể làm gì nếu bị bắt nạt?
- Tìm hiểu chính sách tại nơi làm việc của bạn kịp thời báo cáo và xử lý hành vi bắt nạt. Công ty của bạn nên có một chính sách và thủ tục cứng rắn để giải quyết nạn bắt nạt một cách chuyên nghiệp và an toàn.
- Nếu có thể, hãy cố gắng nói chuyện với người đang bắt nạt bạn. Nếu bạn trì hoãn, tình hình sẽ trở nên tồi tệ hơn rất nhiều về sau, có khả năng vượt ngoài tầm kiểm soát. Các vấn đề đôi khi có thể bắt đầu bằng thông tin sai lệch hoặc hiểu nhầm, chẳng hạn như gửi email sai âm điệu.
- Làm theo quy trình và nói chuyện với người mà bạn tin tưởng tại nơi làm việc. Nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi nói chuyện trực tiếp với kẻ bắt nạt hoặc bạn đã thử nhưng không hiệu quả, hãy chia sẻ mối lo ngại của bạn với một người cấp cao tại nơi làm việc mà bạn tin tưởng và tuân theo quy trình cần có để hỗ trợ bạn.
>> Xem thêm: Khôn khéo mới có thể đối phó với nhân viên tiêu cực
— HR Insider / Theo nguồn HR New —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
