BA là gì? Công việc và kỹ năng cần có của Business Analyst chuyên nghiệp

Chắc hẳn bạn đã nghe nhiều đến chức danh Business Analyst (BA) và vai trò quan trọng của BA trong doanh nghiệp. Nhưng liệu bạn đã biết BA là gì? Để trở thành một BA chuyên nghiệp, đòi hỏi cần những kiến thức và kỹ năng chuyên môn gì chưa? Cùng HR Insider đi tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé!

BA là gì?

BA là viết tắt của Business Analyst, hay còn gọi là Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ. Đây là một vị trí quan trọng trong các doanh nghiệp, đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận kinh doanh và bộ phận kỹ thuật.

BA là gì?

BA có trách nhiệm thu thập, phân tích và đánh giá các yêu cầu kinh doanh, sau đó đề xuất giải pháp phù hợp để tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp.

Mô tả công việc của Business Analyst

Là cầu nối giữa mảng kinh doanh và kỹ thuật, Business Analyst đóng vai trò chủ chốt trong việc thu thập, phân tích nhu cầu, đưa ra giải pháp và tối ưu hóa các quy trình nghiệp vụ. Vậy công việc cụ thể của BA là gì? Dưới đây là bản mô tả công việc BA được tổng hợp từ các tin tuyển dụng được đăng tải trên các website tìm việc uy tín. Những thông tin này sẽ cung cấp cho bạn về các nhiệm vụ mà các Business Analyst cần thực hiện:

Thu thập và phân tích nhu cầu

• Gặp gỡ, phỏng vấn khách hàng để hiểu rõ yêu cầu và mong muốn của họ.
• Phân tích các dữ liệu kinh doanh, quy trình làm việc hiện tại để xác định vấn đề và cơ hội cải thiện.
• Tạo tài liệu mô tả yêu cầu (BRD) chi tiết, rõ ràng.

Mô tả công việc Business Analyst

Đề xuất giải pháp

• Dựa trên kết quả phân tích, đề xuất các giải pháp phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Xác định các lựa chọn giải pháp, đánh giá ưu nhược điểm của từng phương án.
• Lựa chọn giải pháp tối ưu và xây dựng kế hoạch thực hiện.

Quản lý dự án

• Làm việc với các bên liên quan (khách hàng, đội ngũ phát triển, v.v.) để đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ, ngân sách và chất lượng.
• Theo dõi tiến độ dự án, xác định và giải quyết các rủi ro tiềm ẩn.
• Cập nhật thông tin cho các bên liên quan về tình trạng dự án.

Kiểm tra và thử nghiệm

• Tham gia vào quá trình kiểm tra và thử nghiệm hệ thống, đảm bảo hệ thống đáp ứng đúng yêu cầu.
• Phát hiện và báo cáo lỗi, đề xuất sửa chữa.

Tài liệu hóa

• Viết các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu đào tạo cho người dùng.
• Cập nhật tài liệu mô tả yêu cầu (BRD) khi có thay đổi.

Ngoài ra, BA còn có thể tham gia vào các hoạt động khác như:

• Nghiên cứu thị trường, tham khảo các nguồn nghiên cứu đối thủ thị trường mới nhất hiện nay.
• Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh.
• Lập kế hoạch chiến lược.
• Đào tạo nhân viên.

Kỹ năng cần có của một BA chuyên nghiệp

Để trở thành một Business Analyst (BA) thành công, bạn cần trang bị cho mình cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Dưới đây là một số kỹ năng quan trọng nhất:

Kỹ năng cần có của BA là gì?

Kỹ năng cứng

• Kiến thức về lĩnh vực kinh doanh: BA cần có hiểu biết sâu sắc về cách thức hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm các quy trình, mô hình kinh doanh và chiến lược như quy trình hoạch định chiến lược marketing, kế hoạch kinh doanh,…
• Kỹ năng phân tích: BA cần có khả năng thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu để xác định các vấn đề và cơ hội. Họ cũng cần có khả năng sử dụng các công cụ và kỹ thuật phân tích khác nhau.
• Kỹ năng giao tiếp: BA cần có khả năng giao tiếp hiệu quả bằng cả lời nói và văn bản với các bên liên quan khác nhau, bao gồm các nhà quản lý, nhân viên, khách hàng và nhà cung cấp, từ đó xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh lâu dài.
• Kỹ năng viết: BA cần có khả năng viết tài liệu rõ ràng, súc tích và dễ hiểu, chẳng hạn như yêu cầu kinh doanh, trường hợp kinh doanh và tài liệu thiết kế hệ thống.
• Kiến thức về công nghệ: BA cần có hiểu biết cơ bản về các hệ thống và công nghệ thông tin, bao gồm phần mềm, phần cứng và mạng.

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng giải quyết vấn đề: BA cần có khả năng xác định và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả. Họ cũng cần có khả năng tư duy sáng tạo và đưa ra các giải pháp sáng tạo.
• Kỹ năng ra quyết định: BA cần có khả năng thu thập và phân tích thông tin để đưa ra quyết định sáng suốt. Họ cũng cần có khả năng chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Kỹ năng quản lý dự án: BA cần có khả năng lập kế hoạch, thực hiện và theo dõi các dự án. Họ cũng cần có khả năng quản lý các bên liên quan và tài nguyên dự án.
• Kỹ năng làm việc nhóm: BA cần có khả năng làm việc hiệu quả với các thành viên khác trong nhóm để đạt được mục tiêu chung.
• Kỹ năng thích nghi: BA cần có khả năng thích nghi với những thay đổi và học hỏi những điều mới. Họ cũng cần có khả năng linh hoạt và sẵn sàng đối mặt với những thách thức mới.

Ngoài những kỹ năng trên, BA cũng cần có đạo đức nghề nghiệp cao và luôn đặt lợi ích của doanh nghiệp lên hàng đầu.

Học ngành gì để trở thành Business Analyst

Hiện nay, không có ngành học nào cụ thể đào tạo ra Business Analyst (BA) tại Việt Nam. Tuy nhiên, có một số ngành học hỗ trợ nền tảng kiến thức và kỹ năng cần thiết để theo đuổi nghề nghiệp này, bao gồm:

Học ngành gì để trở thành Business Analyst?

Xem thêm các bài viết sau có liên quan:

• Hikikomori là gì? Khám phá về lối sống ẩn dật này
• Bartender là gì? Công việc và kỹ năng cần thiết để trở thành bartender
• Sao michelin là gì? Ý nghĩa và tầm quan trọng trong ẩm thực
• Cameo là gì? Hiểu rõ về vai trò khách mời đặc biệt
• Producer là gì? Vai trò của nhà sản xuất trong các lĩnh vực nghệ thuật
• Hrbp là gì? Giải thích về chức năng của Business Partner trong nhân sự
• MMO là gì? Tìm hiểu về thể loại game trực tuyến đa người chơi
• PT là gì? Trách nhiệm và vai trò của huấn luyện viên cá nhân
• Commission là gì? Khám phá khái niệm và cách tính toán chế độ đãi ngộ

Công nghệ thông tin (CNTT)

• Nắm vững kiến thức về phần mềm, phần cứng, mạng, lập trình,… giúp BA thấu hiểu các hệ thống và công nghệ mà họ phân tích.
• Ngành CNTT phù hợp với BA chuyên về phân tích hệ thống, phân tích yêu cầu và thiết kế hệ thống.

Nhóm ngành kinh tế – quản lý

• Cung cấp kiến thức nền tảng về kinh doanh, quản trị, tài chính, kế toán,… giúp BA hiểu rõ các hoạt động và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
• Các ngành phù hợp: Quản trị kinh doanh, Quản trị lữ hành, Quản trị nguồn nhân lực, Kinh doanh quốc tế, Thương mại, Ngoại thương, Marketing, v.v.
• Nhóm ngành kinh tế – quản lý phù hợp với BA chuyên về phân tích nghiệp vụ, lập kế hoạch kinh doanh và quản lý dự án.

Bất kể học ngành gì, bạn cũng cần tự học và trau dồi thêm các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho BA. Bên cạnh đó, bạn cũng nên tham gia các khóa học và chứng chỉ về BA để nâng cao năng lực chuyên môn và cơ hội việc làm. Đặc biệt, bạn nên tham gia các dự án thực tế hoặc tìm kiếm cơ hội thực tập nghề nghiệp có liên quan đến BA để tích lũy kinh nghiệm khi đang còn là sinh viên hoặc mới ra trường.

BA là gì? Là một nghề nghiệp đầy tiềm năng với nhiều cơ hội phát triển. Để trở thành một BA chuyên nghiệp, bạn cần có kiến thức chuyên môn về kinh doanh, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề, cũng như kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt. Nếu bạn đam mê công việc phân tích, sáng tạo và muốn góp phần tạo ra những giá trị thiết thực cho doanh nghiệp, thì BA là một lựa chọn nghề nghiệp lý tưởng dành cho bạn.

Nếu bạn quan tâm đến các vị trí việc làm BA, hãy truy cập ngay website VietnamWorks để được cập nhật những vị trí tuyển dụng mới nhất nhé!

Nắm bắt thông tin tuyển dụng mới nhất và tham gia ứng tuyển tại VietnamWorks! Top các nhà tuyển dụng cùng việc làm tiềm năng đa dạng: DKSH tuyển dụng, Apollo tuyển dụng, Metub tuyển dụng, Garena tuyển dụng, Yeah1 tuyển dụng, tuyển dụng CGV, VieON tuyển dụng và Galaxy tuyển dụng.

— HR Insider —

VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam