Các doanh nghiệp liệu có cần một Giám Đốc Trí tuệ nhân tạo (Chief AI Officer)?

Tại sao lại cần một “Chief AI Officer” (CAIO)?

Trong bước tiến về hướng số hóa, câu hỏi về việc cần hay không cần một “Chief AI Officer” (CAIO) đang được nhiều doanh nghiệp đặt ra. Trong khi một số tổ chức nhận thấy giá trị của việc chỉ định một CAIO để điều hành và định hình chiến lược AI, nhưng không phải tất cả đều cần điều này. Thực tế, việc đặt một “head of AI” (trưởng phòng AI) có thể là một giải pháp hợp lý hơn cho một số tổ chức.

AI đã thay đổi cách chúng ta làm việc và cách doanh nghiệp hoạt động. Tuy nhiên, việc quản lý và tích hợp AI vào chiến lược kinh doanh không nhất thiết phải do một CAIO đảm nhận. Một “head of AI” có thể đủ để quản lý các dự án AI và phát triển chiến lược, mà không cần phải ở cấp C-suite (ban điều hành). Việc này có thể phản ánh thực tế của nhu cầu trong tổ chức và giảm bớt chi phí cho việc chỉ định một CAIO.

Tóm lại, việc cần hay không cần một CAIO phụ thuộc vào quy mô, ngành nghề và chiến lược của từng tổ chức. Quan trọng hơn, điều quan trọng là tổ chức phải xác định rõ mục tiêu của mình với AI và chọn giải pháp phù hợp nhất để đạt được mục tiêu đó, có thể là một CAIO hoặc một trưởng phòng AI, tùy thuộc vào tình huống cụ thể của họ.

Nhiệm vụ của Trưởng phòng AI

Trong việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào chiến lược kinh doanh của một tổ chức, vai trò của Trưởng phòng AI rất quan trọng. Dưới đây là những nhiệm vụ cụ thể mà họ phải thực hiện:

Orchestration (tổ chức):

Trưởng phòng AI phải đảm nhận vai trò trong việc tổ chức và điều hành quá trình triển khai và thực hiện chiến lược AI của tổ chức. Họ phải đảm bảo rằng các dự án AI được triển khai một cách hiệu quả, an toàn và đúng hẹn, từ việc lựa chọn công nghệ phù hợp đến quản lý nguồn lực và giải quyết vấn đề.

Multidisciplinary governance (quản trị đa ngành):

Một trong những thách thức lớn khi triển khai AI là đảm bảo sự hợp tác giữa các bộ phận và ngành nghề khác nhau trong tổ chức. Trưởng phòng AI phải đảm bảo rằng có một chính sách và quy trình quản trị đa ngành (multidisciplinary governance) hiệu quả để đảm bảo rằng các dự án AI được triển khai một cách hợp tác và phản ánh mục tiêu và giá trị của tổ chức.

Những nhiệm vụ trên đòi hỏi sự kỹ năng lãnh đạo, tổ chức và giao tiếp mạnh mẽ từ Trưởng phòng AI. Họ không chỉ là người điều hành các dự án AI mà còn là nhà lãnh đạo trong việc thúc đẩy sự hợp tác và sáng tạo trong tổ chức, đồng thời đảm bảo rằng AI mang lại giá trị thực sự cho doanh nghiệp.

Lợi Ích của Việc Có Trưởng Phòng Trí Tuệ Nhân Tạo (AI)

Trong bối cảnh cách mạng công nghệ ngày càng trở nên phổ biến, việc có một Trưởng phòng Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho tổ chức. Dưới đây là những điểm cần lưu ý:

• Tập trung vào xây dựng giá trị từ AI: Một Trưởng phòng AI sẽ đảm nhận vai trò chủ chốt trong việc xác định và phát triển các cơ hội giá trị từ trí tuệ nhân tạo. Họ sẽ là người lãnh đạo trong việc thiết lập và thúc đẩy các chiến lược sử dụng AI nhằm tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tạo ra lợi ích kinh tế.
• Tích hợp AI vào chiến lược kinh doanh: Trưởng phòng AI có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng AI được tích hợp một cách hiệu quả và linh hoạt vào chiến lược kinh doanh của tổ chức. Họ sẽ hướng dẫn việc áp dụng công nghệ AI để tạo ra giá trị thực sự và đảm bảo rằng các mục tiêu chiến lược của tổ chức được thúc đẩy thông qua sự áp dụng của AI.
• Đảm bảo sự hợp tác giữa các bộ phận: Một Trưởng phòng AI sẽ đóng vai trò người kết nối và tạo điều kiện cho sự hợp tác mạnh mẽ giữa các bộ phận trong tổ chức khi triển khai các dự án AI. Điều này giúp đảm bảo rằng dữ liệu và kiến thức được chia sẻ một cách hiệu quả, và tất cả các phần mềm và hệ thống AI hoạt động một cách hòa hợp và liên kết với nhau.

Những Điều Cần Cân Nhắc Khi Bổ Nhiệm Chief AI Officer (CAIO)

Khi xem xét việc bổ nhiệm một Giám đốc Trí tuệ Nhân tạo (CAIO), có một số điều cần cân nhắc một cách cẩn thận để đảm bảo rằng quyết định đó mang lại lợi ích tối đa cho tổ chức. 

 Chi phí:

Bổ nhiệm CAIO đòi hỏi một đầu tư tài chính đáng kể. Điều này bao gồm chi phí liên quan đến tuyển dụng, đào tạo, và duy trì vị trí này. Trước khi quyết định, tổ chức cần đảm bảo rằng lợi ích dự kiến từ việc có một CAIO vượt qua chi phí đầu tư ban đầu.

Phạm vi công việc (Scope of Work):

Quản lý AI trong tổ chức không chỉ là việc triển khai các dự án AI, mà còn đảm bảo an toàn và bảo mật của chúng. CAIO cũng cần tương tác chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo tính hợp nhất và hiệu quả của AI.

Tính cần thiết:

Trước khi bổ nhiệm CAIO, tổ chức cần đánh giá tính cần thiết của vị trí này trong bối cảnh cụ thể của mình. Điều này bao gồm việc so sánh trình độ phát triển AI của tổ chức với các tổ chức khác, cũng như khả năng tổ chức quản lý rủi ro và cơ hội của AI mà không cần một vị trí CAIO riêng biệt.

Bằng cách xem xét kỹ lưỡng những yếu tố trên, tổ chức có thể đưa ra quyết định bổ nhiệm CAIO một cách thông minh và hiệu quả, đảm bảo rằng sự đầu tư vào trí tuệ nhân tạo đem lại giá trị lớn nhất cho sự phát triển và thành công của họ.

Trong việc xem xét việc tuyển dụng một Giám đốc Trí tuệ Nhân tạo (CAIO), không thể phủ nhận rằng có những lợi ích và tiềm năng lớn. Một CAIO có thể đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn và quản lý các chiến lược AI, đồng thời đảm bảo an toàn và bảo mật cho tổ chức. 

Với sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI), nhiều doanh nghiệp đang tự hỏi liệu họ có cần một Giám Đốc Trí tuệ nhân tạo (Chief AI Officer) để điều hành các chiến lược AI của mình. Vị trí này có vai trò then chốt trong việc tích hợp AI vào các lĩnh vực quan trọng như tuyển dụng chăm sóc khách hàng hay quản lý dữ liệu, với các vị trí như data engineer job. Ngoài ra, ngành dược phẩm cũng đang tận dụng AI để phát triển các giải pháp y tế mới, dẫn đến nhu cầu việc làm ngành dược. Các ngành khác như tuyển dụng IT, tuyển dụng nhân viên hành chính, và tuyển dụng xây dựng cũng có nhu cầu cao về AI để tăng cường hiệu quả hoạt động.

Tuy nhiên, việc tạo ra vị trí CAIO cũng đòi hỏi một khoản đầu tư tài chính đáng kể và cần phải xem xét kỹ lưỡng về tính cần thiết của nó trong bối cảnh cụ thể của tổ chức. Do đó, các doanh nghiệp cần phải tiến hành phân tích cẩn thận để đảm bảo rằng quyết định cuối cùng là phản ánh sự cân nhắc kỹ lưỡng và đúng đắn nhất.

Nguồn tham khảo: SHRM

Xem thêm: 6 chiến lược phúc lợi làm hài lòng nhân viên “đa thế hệ”

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam