1. Kỹ thuật phỏng vấn không cấu trúc (Unstructured interview) là gì?
Kỹ thuật phỏng vấn không cấu trúc (Unstructured Interview) là một loại phương pháp phỏng vấn nhân sự mà không có kịch bản cụ thể hoặc bộ câu hỏi chuẩn. Trái ngược với phỏng vấn cấu trúc, nơi có một bộ câu hỏi đã được xác định trước để hỏi tất cả các ứng viên, phỏng vấn không cấu trúc cho phép người phỏng vấn tự do đặt câu hỏi và theo dõi hướng cuộc trò chuyện một cách tự nhiên.
Đặc điểm chính của phỏng vấn không cấu trúc bao gồm:
- Không có Kịch Bản Cụ Thể: Không có chuẩn bị kịch bản hoặc bộ câu hỏi cố định trước. Người phỏng vấn có thể quyết định câu hỏi dựa trên phản ứng và thông tin từ ứng viên.
- Tự Do và Linh Hoạt: Phỏng vấn không cấu trúc mang lại sự tự do và linh hoạt cho cả người phỏng vấn và ứng viên. Cuộc trò chuyện có thể diễn ra theo hướng mà cả hai bên cảm thấy quan trọng.
- Theo Dõi Thông Tin Quan Trọng: Người phỏng vấn có thể theo dõi thông tin quan trọng và đặt câu hỏi chi tiết dựa trên câu trả lời của ứng viên, điều này có thể giúp hiểu rõ hơn về kỹ năng, kinh nghiệm, và tính cách cá nhân của ứng viên.
- Đánh Giá Sự Phù Hợp Với Văn Hóa Tổ Chức: Phỏng vấn không cấu trúc có thể giúp đánh giá sự phù hợp của ứng viên với văn hóa tổ chức, bằng cách đặt câu hỏi xoay quanh giá trị, quan điểm, và phong cách làm việc.
2. Ưu và nhược điểm của Kỹ thuật “Phỏng vấn không cấu trúc”
Ưu điểm
- Có cái nhìn sâu hơn về ứng viên: Phỏng vấn không cấu trúc cho phép người phỏng vấn theo dõi và đánh giá sự phản ứng tự nhiên của ứng viên mà không bị giới hạn bởi một kịch bản cụ thể. Điều này giúp họ có cái nhìn sâu sắc hơn về tính cách, giảm đặc điểm tự chọn và phản ánh chân thật của ứng viên.
- Khám phá được những yếu tố “không ngờ” về ứng viên: Phỏng vấn không cấu trúc cho phép đặt các câu hỏi mở và linh hoạt, giúp khám phá những yếu tố “không ngờ” về ứng viên mà có thể không được tiết lộ trong các phương pháp phỏng vấn có cấu trúc hơn.
- Khuyến khích sự sáng tạo và tư duy độc lập: Với không gian linh hoạt trong phỏng vấn không cấu trúc, ứng viên được khuyến khích thể hiện sự sáng tạo và tư duy độc lập của họ. Các câu hỏi mở cửa cơ hội cho họ để chia sẻ quan điểm, giải pháp và ý tưởng của mình một cách tự do.
Nhược điểm
- Không chính xác và công bằng: Khi không có một kịch bản cụ thể hoặc bộ câu hỏi đặt ra, sự phù hợp của ứng viên có thể bị đánh giá một cách không chính xác và không công bằng. Mỗi ứng viên có thể được đánh giá theo các tiêu chí khác nhau, dẫn đến sự thiếu đồng nhất trong quyết định tuyển dụng.
- Đòi hỏi người phỏng vấn phải có chuyên môn cao: Kỹ thuật phỏng vấn không cấu trúc đòi hỏi người phỏng vấn có kiến thức chuyên môn cao để đánh giá và đưa ra quyết định chính xác về năng lực và đặc điểm của ứng viên. Nếu người phỏng vấn không có đủ chuyên môn, sự chủ quan và không nhất quán có thể xảy ra.
- Mất nhiều thời gian và nguồn lực: Kỹ thuật này có thể tốn nhiều thời gian hơn so với các phương pháp phỏng vấn có cấu trúc hơn. Việc không có một kịch bản hoặc bộ câu hỏi chuẩn xác có thể dẫn đến cuộc phỏng vấn kéo dài và tốn nhiều nguồn lực hơn.
3. Các hình thức phỏng vấn không cấu trúc
Kỹ thuật phỏng vấn không cấu trúc có nhiều hình thức, mỗi hình thức tập trung vào việc thu thập thông tin từ ứng viên một cách tự nhiên và không có sự hướng dẫn chi tiết từ người phỏng vấn. Dưới đây là một số hình thức phổ biến của kỹ thuật phỏng vấn không cấu trúc:
- Phỏng Vấn Mở (Unstructured Interview): Là hình thức phổ biến nhất, trong đó không có kịch bản cụ thể và người phỏng vấn có tự do đặt câu hỏi theo dòng chủ đề mà họ cho là quan trọng.
- Cuộc Trò Chuyện Tự Do: Người phỏng vấn sẽ khơi gợi cho một cuộc trò chuyện tự do, không có kịch bản cố định, giúp ứng viên thoải mái chia sẻ thông tin về bản thân mình.
- Phỏng Vấn Câu Chuyện (Narrative Interview): Yêu cầu ứng viên kể một câu chuyện về bản thân họ, giúp người phỏng vấn hiểu rõ về lịch sử, giáo dục, và các trải nghiệm cá nhân.
- Phỏng Vấn Nội Dung (Content Interview): Tập trung vào các kiến thức chuyên môn và sự hiểu biết của ứng viên về một lĩnh vực cụ thể. Thích hợp cho các vị trí đòi hỏi kiến thức chuyên sâu.
- Phỏng Vấn Tự Do theo Chủ Đề (Free-Topic Interview): Cho phép người phỏng vấn và ứng viên thảo luận tự do về các chủ đề quan trọng, không giới hạn bởi kịch bản cụ thể.
Tùy thuộc vào thông tin và vị trí mà nhà tuyển dụng muốn thu thập từ ứng viên, cách mà nhà tuyển dụng dự định phân tích thông tin đó sẽ giúp các HR đưa ra được quyết định nên sử dụng kỹ thuật phỏng vấn nào cho hiệu quả và phù hợp. Phỏng vấn không cấu trúc thường được sử dụng trong các quy trình tuyển dụng nơi sự sáng tạo và linh hoạt là quan trọng, và nó cũng có thể mở ra cơ hội để giúp khai thác sâu ứng viên của bạn. Chúc bạn ứng dụng Kỹ thuật phỏng vấn không cấu trúc này thành công vào quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp mình.
Xem thêm: Phúc lợi nhân viên: chiến lược tối thượng giúp tăng độ hài lòng và hiệu
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
