Tư duy lập luận thông minh: Chìa khóa ấn tượng với sếp
Trong danh sách kỹ năng mà sếp luôn đánh giá cao ở nhân viên mới, khả năng tư duy lập luận chắc chắn nằm ở vị trí quan trọng. Kỹ năng này cho phép bạn phân tích, suy luận và xây dựng các lập luận và kết luận theo cách hợp lý, có logic và được chứng minh. Không chỉ giúp bạn giải quyết vấn đề, đưa ra quyết định và thuyết phục người khác, mà còn là công cụ để báo cáo kết quả một cách chính xác và thuyết phục.
Sáng tạo lập luận: Cách áp dụng kỹ năng tư duy lập luận trong công việc
Khi đối mặt với các tình huống trong công việc, bạn có thể áp dụng khả năng tư duy lập luận thông minh như sau:
Giải quyết vấn đề: Áp dụng phương pháp giải quyết vấn đề bước theo bước: xác định vấn đề, thu thập thông tin, phát biểu giả định, kiểm tra giả định, rút ra kết luận và đề xuất giải pháp. Sử dụng các công cụ logic như biểu đồ vòng tròn, sơ đồ Venn hoặc biểu đồ luồng để minh họa và hỗ trợ quá trình suy luận.
Đưa ra quyết định: Theo các bước xác định mục tiêu, xem xét các lựa chọn, đánh giá theo tiêu chí quan trọng, so sánh lựa chọn và chọn lựa chọn tốt nhất. Sử dụng các công cụ logic như bảng quyết định, ma trận SWOT hoặc phân tích chi phí-lợi ích để minh họa và hỗ trợ suy luận.
Thuyết phục người khác: Sử dụng phương pháp thuyết phục theo các bước: xác định mục tiêu, nắm vững người nghe, xây dựng lập luận, cung cấp bằng chứng và ví dụ, và kêu gọi hành động. Sử dụng các công cụ logic như tam giác thuyết phục (ethos, logos, pathos), nguyên tắc Cialdini (tương tác, cam kết, xã hội, uy tín, thiếu hụt) hoặc kỹ thuật AIDA (chú ý, hứng thú, mong muốn, hành động).
Báo cáo kết quả: Theo bước xác định mục tiêu, thu thập và phân tích dữ liệu, rút ra kết luận và khuyến nghị, trình bày kết quả. Sử dụng các công cụ logic như biểu đồ, bảng số liệu hoặc biểu đồ cây để minh họa và hỗ trợ suy luận.
Điều sếp mong đợi: Quản lý thời gian tinh tế cho người mới
Việc quản lý thời gian hiệu quả không chỉ giúp bạn hoàn thành công việc đúng hạn, chất lượng và hiệu suất, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, tự chủ và trách nhiệm của bạn. Bạn cũng sẽ có thể tạo được ấn tượng tốt với sếp, đồng nghiệp và khách hàng, cũng như cân bằng được cuộc sống và công việc.
Để quản lý thời gian tốt hơn, bạn có thể áp dụng một số nguyên tắc và mẹo sau đây:
Xác định mục tiêu: Nên xác định rõ ràng mục tiêu của bạn trong công việc, cũng như các bước cần làm để đạt được mục tiêu đó. Sử dụng cấu trúc SMART để đặt ra các mục tiêu cụ thể, đo lường, có thể đạt được, có ý nghĩa và có thời hạn.
Ưu tiên nhiệm vụ: Sắp xếp nhiệm vụ của bạn theo mức độ quan trọng và khẩn cấp. Áp dụng ma trận Eisenhower để phân loại nhiệm vụ thành nhóm làm ngay, lên kế hoạch, ủy quyền và bỏ qua.
Lập kế hoạch: Xây dựng lịch trình công việc và xác định các tài nguyên, thời gian và người liên quan. Tạo một lộ trình rõ ràng để theo dõi tiến trình của bạn. Áp dụng phương pháp Gantt để biểu diễn các hoạt động theo thời gian.
Theo dõi tiến độ: Kiểm tra tiến độ của công việc của bạn thường xuyên, và so sánh với kế hoạch ban đầu. Báo cáo kết quả và nhận xét của bạn với sếp và các bên liên quan. Sử dụng phương pháp KPI (chỉ số hiệu suất chính) để đánh giá hiệu quả của công việc.
Xử lý sự cố: Chuẩn bị cho những khả năng xảy ra sự cố trong công việc, và có những giải pháp sẵn sàng để khắc phục. Bạn cũng nên học hỏi từ những sai lầm và rút ra bài học cho lần sau. Sử dụng phương pháp PDCA (lập kế hoạch – thực hiện – kiểm tra – hành động) để cải tiến liên tục.
Giao tiếp hiệu quả: Vũ khí bí mật để làm hài lòng sếp
Một trong những kỹ năng không thể thiếu cho một nhân viên mới là kỹ năng giao tiếp. Khả năng giao tiếp hiệu quả không chỉ giúp bạn truyền đạt thông tin, ý kiến và cảm xúc một cách rõ ràng, chính xác và thuyết phục, mà còn xây dựng các liên kết mạnh mẽ với sếp, đồng nghiệp và khách hàng. Không chỉ dừng lại ở việc tránh xung đột, nó còn giúp bạn giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc.
Để giao tiếp hiệu quả hơn, bạn có thể áp dụng một số nguyên tắc và kỹ thuật sau đây:
Lắng nghe: Lắng nghe là nền tảng của giao tiếp. Tập trung lắng nghe sếp và các đối tác với sự chú ý, tôn trọng và thấu hiểu. Tránh ngắt lời, phán xét hoặc bị phân tâm. Hãy đặt câu hỏi để kiểm tra sự hiểu biết, bày tỏ sự quan tâm và khuyến khích sự góp ý.
Hiểu biết: Hiểu biết về người bạn đang giao tiếp là một phần quan trọng của giao tiếp. Nắm vững văn hóa, ngôn ngữ, thái độ và mong muốn của họ. Tránh sử dụng từ ngữ hoặc cử chỉ có thể gây hiểu lầm hoặc xúc phạm. Thể hiện sự tôn trọng và sẵn sàng lắng nghe.
Trao đổi: Chia sẻ thông tin, ý kiến và tình cảm một cách rõ ràng, chính xác và thuyết phục. Lựa chọn từ ngữ phù hợp với ngữ cảnh, mục đích và người nghe. Tránh sử dụng lời nói hoặc hành vi có thể dẫn đến hiểu lầm, sai lệch hoặc khó hiểu. Thể hiện sự tự tin và tích cực trong giao tiếp.
Phản hồi: Thường xuyên trao đổi kết quả và nhận xét của công việc với sếp và đối tác. Tiếp thu và đánh giá phản hồi một cách khách quan, khiêm tốn và tích cực. Đối diện với phản hồi tiêu cực mà không tỏ ra quá kích động, bảo vệ hoặc phủ nhận. Sử dụng phản hồi để hoàn thiện và phát triển bản thân.
Tinh thần học hỏi đích thực là một phần không thể thiếu đối với một nhân viên mới. Khi bạn đón nhận tinh thần học hỏi một cách liên tục, bạn sẽ thấy khả năng nâng cao năng lực và mở rộng kiến thức của mình, đồng thời khám phá những cơ hội mới và đối mặt với những biến đổi trong môi trường làm việc.
Hãy luôn tận dụng mọi cơ hội để tìm hiểu, học hỏi và hoàn thiện kỹ năng này để trở thành một nhân viên vượt trội. Bạn có thể tự mình đọc sách, tham gia vào các khóa học chất lượng hoặc thậm chí tìm kiếm sự hướng dẫn từ những người có kinh nghiệm, đồng nghiệp đáng tin cậy hay các chuyên gia trong ngành của bạn. Bằng việc thực hiện những việc này, bạn sẽ tự thấy sự tiến bộ và sự phát triển không ngừng của bản thân.
VietnamWorks tin rằng bài viết này sẽ là một nguồn động viên quý báu cho bạn trong hành trình chinh phục những đỉnh cao mới trong sự nghiệp. Đừng ngần ngại thử thách bản thân, học hỏi từ mọi trải nghiệm, và chắt chiu tinh thần học hỏi để trở thành một nguồn sức mạnh quan trọng cho sự phát triển cá nhân và cả tổ chức mà bạn đang làm việc.
Xem thêm: Xây dựng lòng tin: Từ “sếp cũ” trở thành “người giới thiệu mới”
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
