Ngành Marketing hiện đang trở thành xu hướng được nhiều bạn trẻ theo đuổi bởi môi trường làm việc năng động, sáng tạo và mức thu nhập đáng mơ ước. Thế nhưng, để có thể phát triển tốt và có cơ hội trở thành marketer giỏi, bạn cần không ngừng trau dồi kiến thức chuyên môn và những kỹ năng cần thiết cho mình. Hãy tham khảo ngay cẩm nang sau giúp bạn trau dồi những kỹ năng trở thành marketer giỏi dưới đây nhé!
1. Marketer – họ là ai?
Marketer chính là những người làm việc trong lĩnh vực marketing. Họ chịu trách nhiệm việc nghiên cứu, phân tích thị trường và lên kế hoạch sản phẩm, dịch vụ có giá trị đến khách hàng tiềm năng.
Điều quan trọng nhất của một Marketer giỏi chính là thấu hiểu khách hàng, thị trường, thông qua kế hoạch, chiến dịch và thực hiện các hoạt động PR, sự kiện, quảng cáo phù hợp giúp kích thích hành động mua hàng của khách hàng. Nhân viên marketer có thể giúp gắn kết khách hàng với thương hiệu của doanh nghiệp trong mối quan hệ bền chặt, lâu dài.
Cùng xem những kỹ năng trở thành kỹ năng trở thành marketer giỏi ngay sau đây để giúp rèn luyện và trau dồi bản thân và trở thành một Marketer thực thụ.
2. Những kỹ năng trở thành một Marketer giỏi cần có
2.1 Kỹ năng nghiên cứu, đánh giá và phân tích thị trường/ khách hàng trong ngành Marketing
Đừng nghĩ rằng Marketing là những người sẽ ngồi văn phòng và gắn mình với chiếc máy tính. Một nhân viên marketing hiện đại cần phải là người biết thực hiện công việc nghiên cứu và điều tra thị trường, thực hiện đánh giá nhu cầu và thị hiếu của khách hàng về mảng mà mình đảm nhận.
Vì vậy, ngay từ bây giờ hãy học cách sử dụng thành thạo các phần mềm làm khảo sát thị trường, khách hàng hoặc những mẫu phiếu khảo sát bằng giấy để có thể phục vụ cho công việc sau này.
2.2 Kỹ năng phân tích lợi thế cạnh tranh trong ngành Marketing
Ông bà ta có câu “biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng”, khi muốn đánh bại đối thủ để chiếm lĩnh thị trường, bạn cần biết được những điểm mạnh yếu của đối thủ để có thể đưa ra chiến lược thích hợp. Vì thế, hãy học cách đánh giá tổng quan các mặt của đối thủ và nhìn nhận vấn đề ngay từ bây giờ.
2.3 Kỹ năng định hướng chiến lược marketing
Bạn cần phân định được thị trường mà mình đang hoạt động và đưa ra định hướng chiến lược marketing thích hợp. Bởi, chiến lược marketing sẽ là vũ khí mạnh nhất giúp bạn đánh bại các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
2.4 Kỹ năng đưa ra giải pháp cho khách hàng trong ngành Marketing
Người làm marketing cần am hiểu được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để từ đó giúp họ giải quyết nó. Bạn cần là người có thể đưa ra những giải pháp tối ưu cho từng thời điểm để đáp ứng nhu cầu và làm hài lòng khách hàng của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp tạo nên lợi thế ưu việt cho bạn trong quá trình cạnh tranh với các đối thủ.
2.5 Kỹ năng tìm kiếm và tạo ra thị trường mới
Những marketer nên không ngừng tìm ra cho mình những thị trường khách hàng tiềm năng mới. Để làm được điều này, nhân viên marketing cần phối hợp khảo sát thị trường, nắm vững nguyên tắc marketing cơ bản, xác lập các chiến lược phát triển cho từng đối tượng/ nhóm người cụ thể.
2.6 Kỹ năng xây dựng chiến lược thương hiệu
Để hình thành và phát triển, bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần có thương hiệu riêng. Và để tạo dựng được thương hiệu riêng, nhân viên marketing cần đưa ra những chiến lược bám sát và nhất quán với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
2.7 Kỹ năng Marketing Online
Thời đại 4.0, khi công nghệ mang đến cho mạng xã hội tốc độ phát triển mạnh mẽ như: website, tivi, facebook, google,…Nhân viên marketing cần bắt kịp xu hướng và nghĩ ra những chiến lược marketing online phù hợp, để tiếp cận đến lượng đối tượng/ khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
2.8 Kỹ năng xây dựng chiến lược giá cả
Người làm marketing cần biết cách tính toán giá cả sản phẩm/ dịch vụ sao cho vừa mang lại lợi ích cho khách hàng, vừa đảm bảo tối ưu được lợi nhuận cho doanh nghiệp.
2.9 Kỹ năng giám sát và tổ chức thực thi chiến lược marketing
Chiến lược marketing chỉ là yếu tố quyết định 50%, quá trình thực hiện chiến lược là 50% còn lại. Chính vì thế, cả 2 quá trình này đều cần được chú trọng, chiến lược tốt nhưng quá trình thực hiện sơ sài thì tỷ lệ thành công sẽ không cao. Vì thế, khi triển khai dự án cần bám sát quá trình thực thi để hạn chế rủi ro và sự cố đáng tiếc phát sinh.
2.10 Kỹ năng giao tiếp
Bất kể ngành nghề nào cũng vậy, khi muốn có cơ hội phát triển, bạn cần là một người giỏi giao tiếp. Đặc biệt là trong nghề Marketing, một môi trường đòi hỏi kỹ năng giao tiếp luôn đạt từ mức khá trở lên. Bởi, công việc này không thể tránh khỏi những cuộc gặp mặt với đối tác, khách hàng…
2.11 Kỹ năng tiếp cận
Kỹ năng trở thành marketer giỏi cực quan trọng mà bất cứ một nhân viên nào cũng có chính là kỹ năng tiếp cận. Bởi một trọng những nhiệm vụ chính của marketer chính là tiếp cận được với các nhóm khách hàng. Thông qua việc này, họ sẽ có cơ hội được chăm sóc khách hàng tiền năm, tương tác với khách hàng, từ đó thay đổi hành vi cũng như thói quen mua hàng của người tiêu dùng. Từ đó, giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành đơn hàng. Đó chính là cách giúp doanh nghiệp có thể đem lại doanh thu cũng như định vị thương hiệu và danh tiếng của mình. Nếu marketer không có kỹ năng và khả năng tiếp cận với khách hàng thì nhiệm vụ này coi như thất bại.
2.12 Kỹ năng thuyết trình
Một marketer có kỹ năng thuyết trình tốt sẽ giúp truyền tải được thông điệp và giá trị đến với khách hàng. Kỹ năng thuyết trình tốt sẽ giúp họ tạo được sự ấn tượng đối với khách hàng của doanh nghiệp. Từ đó, giúp chiếm được lòng tin của khách hàng.
Thông qua các bài thuyết trình có sức thuyết phục, marketer hoàn toàn có thể thay đổi hành vi mua bán, thói quen mua hàng của khách hàng. Những kỹ năng này có thể kể đến như: sự tự tin, lập luận chặt chẽ, dẫn chứng thực tế,… Tất cả những điều này tạo nên bài thuyết trình thu hút, đầy sức thuyết phục đối với khách hàng, mang đến cơ hội giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần, củng cố vị thế của thương hiệu.
2.13 Kỹ năng làm việc nhóm
Một chiến dịch Marketing sẽ không thể thành công nếu như chỉ có một người thực hiện. Đây là công việc cần sự liên kết giữa nhiều người. Chính vì thế khả năng làm việc nhóm là điều vô cùng cần thiết. Marketer không chỉ phối hợp với team của mình mà còn cần phối hợp với các bộ phận khác để có cái nhìn bao quát và thực hiện một cách tốt nhất.
2.14 Kỹ năng ứng biến và thích nghi
Trong vấn đề kinh doanh, những vấn đề bất ngờ hay các yếu tố môi trường có thể khiến kế hoạch bị thay đổi. Chính vì thế, Marketer cần có sự linh hoạt và khả năng ứng biến để xử lý các tình huống. Đồng thời cũng có thể biến những tình huống này thành lợi thể cho bản thân.
2.15 Kỹ năng sáng tạo
Những người làm marketing cần có những ý tưởng có thể được cho là điều điên rồ nhưng việc chấp nhận sự rủi ro cũng là một yếu tố quyết định sự thành công. Sự nhiệt tình và thành công trong công việc và sáng tạo sẽ giúp bạn thăng tiến trong việc trở thành một Marketer giỏi.
2.16 Kỹ năng phân tích dữ liệu
Kỹ năng phân tích dữ liệu chính là một kỹ năng marketing cần thiết của nhân viên marketing. Không phải ngẫu nhiên mà các doanh nghiệp lại chú trọng và sẵn sàng chi ra những khoản tiền lớn cho mảng phân tích dữ liệu. Bởi tiếp thị dựa trên dữ liệu là một yếu tố cực kỳ quan trọng. Nó quyết định sự thành công trong các chiến dịch marketing.
2.17 Kỹ năng quản lý thời gian và dự án
Muốn trở thành nhân viên marketing giỏi thì không thể bỏ qua kỹ năng quản lý thời gian và các dự án mà mình tham gia. Kỹ năng marketing này được xem là kỹ năng marketing cơ bản nhất của mọi marketer. Nếu không quản lý tốt, sắp xếp và thực hiện một cách có trình tự, chặt chẽ thì marketer rất dễ lãng phí thời gian, công sức. Các dự án vì thế mà trì tệ, kém hiệu quả.
Tất cả những kỹ năng marketing về quản lý dự án và thời gian này sẽ giúp các marketer tập trung thực hiện tốt mọi công việc, nhiệm vụ với hiệu quả và hiệu suất cao nhất. Đồng thời tất cả các mục tiêu trong ngắn hạn cũng như dài hạn của doanh nghiệp vì thế mà cũng sẽ dần được hoàn thiện.
2.18 Kỹ năng tổ chức và hoạch định
Kỹ năng tổ chức và hoạch định là cách thức để bạn đặt ra mục tiêu và các phương thức đạt được mục tiêu đó. Bất kỳ ai hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh cũng cần tới kỹ năng cần thiết này, với một Marketer thì đây cũng là kỹ năng quan trọng không kém để thực hiện và hoàn thành được mục tiêu của mình.
2.19 Kỹ năng tiếp cận công nghệ
Không thể phủ nhận công nghệ hiện đại đã hỗ trợ chúng ta rất nhiều trong cuộc sống, công việc. Chúng ta đang ở trong thời đại 4.0, chính vì vậy sự phát triển về công nghệ thực sự nhanh chóng và hiện đại. Chính vì vậy việc nắm bắt và tiếp cần công nghệ cũng là điều thực sự cần thiết giúp chúng ta bắt kịp xu hướng mà không bị tụt lại phía sau.
3. Cần làm gì để rèn luyện các kỹ năng của Marketer?
Việc rèn luyện kỹ năng trở thành marketer giỏi được ví như việc cung cấp thiết bị cho công nhân sản xuất vậy. Điều này có nghĩa là nếu không có kỹ năng tốt thì không thể làm một marketer giỏi được. Để rèn luyện những kỹ năng này thì marketer cần làm những điều sau đây:
- Luyện viết: Cách tốt nhất để những bài viết của marketer có thể trở nên sâu sắc hơn thì cần luyện tập nhiều cũng như tham khảo các bài viết từ nguồn uy tín. Marketer nên học cách viết bài phù hợp với từng đối tượng mục tiêu khác nhau và hướng đến viết bài phù hợp với nhiều đối tượng. Nên bắt đầu từ những việc viết đơn giản như lời nhắc, viết lại nội dung bài báo theo cách riêng của mình. Cần có sự kiên nhẫn và dành thời gian luyện tập chăm chỉ để đạt được hiệu quả.
- Nắm bắt xu hướng trong ngành: Nắm bắt kịp thời các xu hướng trong ngành chính là điều kiện cần có của một marketer. Cần lựa chọn những trang blog tâm đắc cùng lĩnh vực và dành thời gian đọc. Đọc tin tức mỗi buổi sáng trước khi làm việc. Biết sử dụng công cụ Google Alerts, mạng xã hội, SEO,….
- Thử thách bản thân: Tất cả những gì bạn đọc được, nghe được, thấy được đều chỉ là lý thuyết nếu như bạn không đặt bản thân mình vào những công việc để thử thách mình. Vì vậy song song với quá trình học, hãy cho mình cơ hội để được thực hành.
- Học các kỹ năng liên quan khác: Để trở thành một Marketer giỏi, chuyên nghiệp thì ngoài những kỹ năng kể trên, bạn cần có kiến thức về cả: lập trình, tâm lý và hành vi khách hàng, thống kê. Việc học hỏi thêm các kỹ năng chưa bao giờ là muôn. Bạn cần trau dồi bản thân để có thể đạt được những thành quả cho mình trong hành trình làm việc.
Với cẩm nang kỹ năng trở thành marketer giỏi trên đây, HR Insider hy vọng bạn sẽ có thêm động lực cũng như cách để giúp bản thân mình có những tiến bộ nhất định. Không có kỹ năng nào quan trọng nhất mà tất cả kỹ năng trên đều thực sự quan trọng. Hãy cố gắng trau dồi để đạt được những điều mình muốn và thành công trên con đường phát triển sự nghiệp Marketing của mình.
Nắm bắt thông tin tuyển dụng mới nhất và tham gia ứng tuyển tại VietnamWorks! Top các nhà tuyển dụng cùng việc làm tiềm năng đa dạng: VinFast tuyển dụng TPHCM, Hyundai tuyển dụng, Mitsubishi tuyển dụng, MSC tuyển dụng, ZIM tuyển dụng, Đèo Cả tuyển dụng, Hãng tàu ONE tuyển dụng và Yamaha tuyển dụng.
Xem thêm: Cách tạo viral marketing sau 5 bước và những yếu tố giúp chiến dịch của bạn trở nên nổi bật
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
