6 bước xây dựng thành công thương hiệu tuyển dụng

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn 7 bước quan trọng để xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ, bắt đầu từ việc hiểu rõ thương hiệu tuyển dụng hiện tại, định rõ giá trị của nhân viên, khuyến khích sự tham gia của lãnh đạo, xây dựng câu chuyện cho thương hiệu, đến truyền thông thương hiệu, và cuối cùng là theo dõi và đo lường hiệu suất. Mời bạn theo dõi để có cái nhìn chi tiết hơn nhé!

Bước 1: Hiểu và nhận thức thương hiệu tuyển dụng hiện tại

Để khởi đầu quá trình xây dựng một thương hiệu tuyển dụng thành công, bước đầu tiên nhưng không kém phần quan trọng là hiểu rõ và nhận thức đúng về thương hiệu tuyển dụng hiện tại của bạn. Điều này đòi hỏi bạn phải định rõ vị thế của mình trong ngành hoặc khu vực, so sánh với các đối thủ cạnh tranh và đồng thời hiểu rõ suy nghĩ và cảm xúc của đối tượng mà bạn muốn thu hút và giữ chân. Để thực hiện điều này, bạn có thể thực hiện ba nhiệm vụ quan trọng:

• Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh: Tìm hiểu về xu hướng, nhu cầu và mong muốn của người lao động trong lĩnh vực của bạn. So sánh và phân tích các đặc điểm và ưu điểm của công ty của bạn so với đối thủ, sử dụng các công cụ như SWOT, PESTEL, và Porter’s Five Forces.
• Thu thập phản hồi từ ứng viên, nhân viên và khách hàng: Lắng nghe và hiểu quan điểm của các bên liên quan đến thương hiệu tuyển dụng của bạn. Sử dụng các phương tiện như khảo sát, phỏng vấn, nhóm thảo luận và phân tích dữ liệu trực tuyến để có cái nhìn đa chiều.
• Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu tuyển dụng hiện tại: Tổng hợp và phân tích thông tin để xác định những yếu tố tích cực và tiêu cực của thương hiệu tuyển dụng hiện tại. Đồng thời, đặt ra cơ hội và thách thức trong quá trình xây dựng thương hiệu tuyển dụng.

Bước 2: Định vị giá trị của nhân viên (EVP)

Bước thứ hai để xây dựng một thương hiệu tuyển dụng thành công là xác định Giá trị Đề xuất đối với Nhân viên (EVP). EVP, hay Lời hứa về Giá trị đối với Nhân viên, là cam kết về những gì công ty sẽ mang đến cho nhân viên và những đóng góp mà nhân viên sẽ mang lại cho công ty. EVP là yếu tố quan trọng vì nó không chỉ giúp phân biệt công ty của bạn so với đối thủ mà còn thu hút và giữ chân những người có năng lực và phù hợp với văn hóa công ty. Để định vị EVP, bạn cần thực hiện hai nhiệm vụ quan trọng:

• Xác định các yếu tố thu hút và giữ chân nhân viên: Tìm hiểu về những yếu tố làm hài lòng và giữ chân nhân viên trong công ty của bạn. Đồng thời, hiểu rõ những điều khiến ứng viên quan tâm và muốn tham gia làm việc cho công ty. Các yếu tố này có thể liên quan đến mức lương, phúc lợi, sự phát triển sự nghiệp, đào tạo, văn hóa tổ chức, môi trường làm việc, sứ mệnh, giá trị, uy tín, cam kết xã hội và nhiều yếu tố khác.
• Tạo ra một thông điệp EVP rõ ràng và độc đáo: Tổng hợp và truyền đạt những yếu tố thu hút và giữ chân nhân viên một cách súc tích và hấp dẫn. Thông điệp EVP phải thể hiện đặc điểm độc đáo và lợi thế cạnh tranh của công ty. Nó cũng cần phản ánh sự thật và có thể được chứng minh.

Bước 3: Khuyến khích sự tham gia của các lãnh đạo

Bước thứ ba để xây dựng một thương hiệu tuyển dụng thành công là tạo động lực cho sự tham gia của các lãnh đạo. Vai trò của lãnh đạo không thể phủ nhận trong quá trình xây dựng thương hiệu tuyển dụng, vì họ là đại diện cho giá trị và văn hóa của công ty, cũng như có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng và trung thành của nhân viên. Để khuyến khích sự tham gia của lãnh đạo, có ba bước quan trọng sau đây:

• Đào tạo và hỗ trợ lãnh đạo: Hãy đảm bảo rằng các lãnh đạo hiểu rõ và nắm vững EVP cũng như thông điệp của thương hiệu tuyển dụng. Cung cấp cho họ kỹ năng và công cụ cần thiết để họ có thể truyền đạt và thực hiện EVP một cách hiệu quả.
• Tạo kênh giao tiếp và phản hồi: Tạo ra một môi trường giao tiếp mở và thân thiện giữa lãnh đạo và nhân viên. Khuyến khích lãnh đạo lắng nghe và đáp ứng ý kiến của nhân viên về thương hiệu tuyển dụng.
• Tôn vinh và thưởng thức lãnh đạo: Công nhận và đánh giá cao những lãnh đạo đã đóng góp tích cực vào việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng. Tạo cơ hội để họ chia sẻ kinh nghiệm và thành công của mình, cả trong nội bộ và với nhân viên.

Bước 4: Tạo câu chuyện cho thương hiệu

Bước thứ tư để xây dựng một thương hiệu tuyển dụng thành công là việc tạo ra một câu chuyện sâu sắc cho thương hiệu của bạn. Câu chuyện thương hiệu giúp truyền đạt về công ty từ quá khứ đến hiện tại, từ sứ mệnh đến giá trị, và từ văn hóa đến những thành tựu đạt được. Câu chuyện này không chỉ gây ấn tượng mạnh mẽ mà còn tạo động lực cho ứng viên và nhân viên. Để xây dựng câu chuyện thương hiệu độc đáo, bạn cần thực hiện ba bước quan trọng sau:

• Kể những câu chuyện về lịch sử, sứ mệnh, giá trị và văn hóa của công ty: Hãy chia sẻ về nguồn gốc, lý do thành lập, mục tiêu và tầm nhìn của công ty. Tận dụng câu chuyện để làm nổi bật giá trị cốt lõi và nguyên tắc hành động của công ty. Kể về những đặc trưng và điều đặc biệt trong văn hóa công ty.

• Thể hiện thành tựu, hoạt động và cam kết của công ty: Tạo câu chuyện về những thành công, hoạt động quan trọng, và cam kết của công ty đối với nhân viên, khách hàng và xã hội. Nêu bật những hành động tích cực và ý nghĩa của công ty.
• Sử dụng phương tiện trực quan: Tăng tính sinh động cho câu chuyện của bạn bằng cách sử dụng hình ảnh, video, infographics. Các phương tiện trực quan sẽ giúp minh họa rõ ràng các thông điệp, con số, bằng chứng, và lời chứng thực.

Bước 5: Truyền thông thương hiệu

Bước thứ năm để xây dựng một thương hiệu tuyển dụng thành công là thực hiện chiến lược truyền thông thương hiệu hiệu quả. Truyền thông thương hiệu giúp bạn lan tỏa và quảng bá thương hiệu tuyển dụng đến đối tượng mục tiêu, tăng cường nhận thức và hấp dẫn đối với ứng viên và nhân viên. Để thực hiện chiến lược truyền thông thương hiệu này, bạn cần thực hiện ba bước chính:

• Xác định đối tượng mục tiêu và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp: Định rõ đặc điểm, nhu cầu, mong muốn, hành vi và thói quen của đối tượng mục tiêu. Xác định những kênh truyền thông mà họ thường sử dụng và tin tưởng, bao gồm website, mạng xã hội, email, blog, podcast, video, sự kiện, và nhiều hơn nữa.
• Tạo nội dung truyền thông hấp dẫn, liên quan đến EVP: Tạo ra nội dung giá trị và liên quan đến lời hứa của bạn với nhân viên (EVP). Hãy cá nhân hóa nội dung và tối ưu hóa tương tác. Đảm bảo nội dung phù hợp với từng kênh truyền thông và giai đoạn trong quá trình tuyển dụng.
• Tăng cường hiện diện trên nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến: Duy trì và cập nhật thường xuyên nội dung truyền thông của bạn trên các nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến. Sử dụng kênh truyền thông nội bộ như website, fanpage, newsletter, blog, cũng như khai thác các kênh bên ngoài như trang web việc làm, diễn đàn chuyên ngành, sự kiện ngành nghề.

Bước 6: Theo dõi và đo lường hiệu quả

Bước thứ sáu để xây dựng một thương hiệu tuyển dụng thành công là thiết lập và thực hiện chiến lược theo dõi và đo lường hiệu quả. Theo dõi và đo lường hiệu quả giúp bạn đánh giá kết quả của quá trình xây dựng thương hiệu tuyển dụng và nhận biết điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, và thách thức. Để thực hiện chiến lược này, bạn cần thực hiện ba bước chính:

• Xác định chỉ số đo lường (KPIs) cho thương hiệu tuyển dụng: Đặt ra các chỉ số đo lường cụ thể như số lượng ứng viên, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ nhận lời, tỷ lệ từ chối, tỷ lệ rời bỏ, tỷ lệ giới thiệu, mức độ hài lòng và trung thành của nhân viên. Các KPIs này sẽ là cơ sở để đánh giá hiệu quả của chiến lược thương hiệu tuyển dụng.
• Sử dụng công cụ và phương pháp thu thập dữ liệu: Áp dụng công cụ như Google Analytics, Facebook Insights,… để thu thập và phân tích dữ liệu trực tuyến. Cùng với đó, sử dụng phương pháp như khảo sát, phỏng vấn, nhóm thảo luận để thu thập dữ liệu ngoại tuyến. Điều này giúp bạn có cái nhìn toàn diện về hiệu suất thương hiệu.
• Phân tích và báo cáo kết quả: Đánh giá kết quả một cách rõ ràng và khách quan. So sánh kết quả với các mục tiêu đã đề ra, nhận diện các yếu tố ảnh hưởng, và đề xuất những cải tiến. Báo cáo này không chỉ giúp bạn đo lường hiệu suất mà còn tạo ra hành động có ý nghĩa để cải thiện chiến lược thương hiệu tuyển dụng.

Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu cho bạn 7 bước xây dựng thành công thương hiệu tuyển dụng, từ việc hiểu và nhận thức thương hiệu tuyển dụng hiện tại, định vị giá trị của nhân viên, khuyến khích sự tham gia của các lãnh đạo, tạo câu chuyện cho thương hiệu, truyền thông thương hiệu, theo dõi và đo lường hiệu quả. Bằng cách áp dụng những bước này, bạn sẽ có thể xây dựng một thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ, thu hút và giữ chân những người tài năng nhất cho công ty của bạn

Xem thêm: HR cần làm gì để nhân viên ở lại không cảm thấy bị đè nặng bởi cảm giác “Survivor’s guilt”?

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam