Các chương trình cung cấp những bài học quý giá cho các công ty đang tìm cách chuyển đổi các chức năng nhân sự của họ. Dưới đây là bốn bài học mà nhân sự có thể thu thập được từ các phương pháp quản lý của Google.
Người quản lý cần phản hồi từ nhân viên
Hai lần một năm, nhân viên của Google được yêu cầu đánh giá người quản lý của họ. Phản hồi được tổng hợp dưới hình thức ẩn danh và được dùng để giúp người quản lý cải thiện cách lãnh đạo. Nó không được sử dụng để đánh giá hiệu suất hoặc điều chỉnh bồi thường. Nhân viên được hỏi liệu họ đồng ý hay không đồng ý với 11 câu sau:
- Người quản lý của tôi cung cấp cho tôi phản hồi hữu ích để giúp tôi cải thiện hiệu suất của mình.
- Người quản lý của tôi không “quản lý vi mô” (tức là tham gia vào các chi tiết cần được xử lý ở các cấp khác).
- Người quản lý của tôi thể hiện sự coi trọng đối với tôi.
- Hành động của người quản lý của tôi cho thấy anh / cô ấy coi trọng quan điểm mà tôi mang lại cho đội, ngay cả khi nó khác với quan điểm của anh / cô ấy.
- Người quản lý của tôi giữ cho nhóm tập trung vào kết quả / sản phẩm ưu tiên của chúng tôi.
- Người quản lý của tôi thường xuyên chia sẻ thông tin liên quan từ người quản lý của anh ấy / cô ấy và các lãnh đạo cấp cao.
- Người quản lý của tôi đã có một cuộc thảo luận có ý nghĩa với tôi về sự phát triển sự nghiệp trong sáu tháng qua.
- Người quản lý của tôi truyền đạt những mục tiêu rõ ràng cho nhóm của chúng tôi.
- Người quản lý của tôi có chuyên môn kỹ thuật cần thiết để quản lý tôi một cách hiệu quả.
- Tôi muốn giới thiệu người quản lý của mình cho các nhân viên Google khác.
- Tôi hài lòng với hiệu suất tổng thể của người quản lý của tôi với tư cách là người quản lý.
Ngoài ra còn có hai câu hỏi mở:
- Bạn muốn người quản lý của mình tiếp tục làm gì?
- Bạn muốn người quản lý của mình thay đổi điều gì?
Đối với các nhà quản lý đang tìm kiếm phản hồi trung thực, các câu hỏi trên giúp họ xác định điểm mạnh trong công tác quản lý và những điều cần cải thiện để việc quản lý đạt hiệu quả cao hơn.
Nhân viên coi trọng các cuộc trò chuyện nghề nghiệp tổ chức thường xuyên
Google khuyến khích các nhà quản lý thường xuyên trò chuyện với nhóm của họ về con đường sự nghiệp. Trang tính được sử dụng dựa trên bốn bộ câu hỏi cơ bản:
- Bạn muốn gì? Những câu hỏi này hỏi nhân viên về các mục tiêu trong một, năm và mười năm tới; sở thích, động cơ và vai trò mơ ước.
- Chuyện gì đang xảy ra vào lúc này? Phần này đảm bảo nhân viên hiểu rõ về vai trò hiện tại, kỹ năng, các khía cạnh bổ ích nhất của công việc và phản hồi nhận được về điểm mạnh và điểm yếu.
- Bạn có thể làm gì? Nhân viên được yêu cầu xác định những gì có thể làm để đạt được mục tiêu đã xác định, từ các nhiệm vụ và dự án kéo dài đến kết nối mở rộng mạng lưới và cố vấn.
- Bạn sẽ làm gì? Phần này là nơi nhân viên nêu rõ các bước cụ thể, thời hạn, nguồn lực và kỹ năng cần thiết để tiến gần hơn đến mục tiêu.
Nhân viên nên được trợ giúp để duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Sức khỏe của nhân viên rất quan trọng để duy trì tinh thần làm việc tốt và cân bằng giữa công việc và phần còn lại của cuộc sống. Google sử dụng phương pháp “Một điều đơn giản” để khuyến khích nhân viên xác định một mục tiêu không liên quan đến công việc. Mục tiêu phải có tác động có thể đo lường được đối với hạnh phúc của nhân viên.
Các nhà quản lý được khuyến khích giải thích việc theo đuổi một thứ sẽ không tác động tiêu cực đến công việc. Sau đó, các nhà quản lý yêu cầu nhân viên phải chịu trách nhiệm về những mục tiêu này và khuyến khích họ chia sẻ với đồng nghiệp, bạn bè và gia đình. Các mục tiêu ví dụ bao gồm: dành thời gian để tập thể dục vài lần một tuần, ngắt kết nối với công việc vào cuối tuần và khi đi nghỉ, và về nhà kịp thời để gặp con trước giờ đi ngủ.
Tổ chức các cuộc họp 1: 1 có ý nghĩa
Google khuyến khích các nhà quản lý gặp gỡ nhân viên 1:1 mỗi tuần hoặc hai lần một tuần. Để tạo điều kiện cho các cuộc họp tập trung và hiệu quả, nhân viên sử dụng chương trình họp chung, trong đó mỗi người có thể thêm các mục trong chương trình. Công ty đề xuất các chủ đề chương trình nghị sự thường xuyên sau:
- Hội nhập & Theo dõi
- Tôi có thể giúp gì cho bạn?
- Cập nhật mục tiêu
- Chủ đề hành chính (báo cáo chi phí, thời gian nghỉ)
- Các bước tiếp theo về dự án
- Phát triển nghề nghiệp và huấn luyện
Google cũng đề xuất tổ chức cuộc họp cùng lúc và không trong phòng họp hoặc từ sau bàn làm việc. Mọi người được khuyến khích có mặt đúng giờ, chuẩn bị trước, có mặt đầy đủ và tuân thủ chương trình làm việc.
Hãy nhớ rằng kết quả thành công của nhân viên là trọng tâm của nguồn nhân lực.
>> Xem thêm: Cách đặt ngân sách và tuân thủ ngân sách bạn cần phải biết
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
