10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung marketing

Nội dung marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Tuy nhiên, việc xây dựng nội dung hiệu quả không phải là điều đơn giản. Nhiều doanh nghiệp mắc phải những sai lầm phổ biến khiến nội dung của họ không đạt được hiệu quả như mong muốn. Bài viết này sẽ chia sẻ 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung marketing để bạn có thể tránh khỏi những sai lầm này và tạo ra nội dung thu hút khách hàng.

Chỉ chú trọng doanh nghiệp bạn

Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình trong nội dung marketing, mà quên đi việc cung cấp giá trị cho khách hàng. Điều này khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán và không muốn tiếp tục đọc nội dung của bạn. Đây chính là một trong 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung mà bạn cần lưu tâm.

Giải pháp:

• Đưa ra các thông tin thực tiễn và có giá trị cho người tiêu dùng.
• Cung cấp những hiểu biết sâu sắc và chuyên môn trong lĩnh vực của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc tìm ra giải pháp cho các vấn đề họ gặp phải.
• Xây dựng sự tín nhiệm và mối liên kết bền vững với khách hàng.

Chỉ tập trung vào doanh nghiệp của bạn

Không cho phép bình luận

Việc khuyến khích bình luận là phương pháp hiệu quả để giao tiếp với khách hàng và thu thập ý kiến phản hồi về nội dung của bạn. Ngược lại, việc tắt chức năng bình luận có thể tạo cảm giác khách hàng bị bỏ qua và không có cơ hội để bày tỏ ý kiến trong cộng đồng của bạn.

Giải pháp:

• Cho phép bình luận trên tất cả các bài viết của bạn.
• Trả lời bình luận của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Dùng bình luận cải thiện nội dung, đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Tập trung vào việc kinh doanh

Mặc dù mục tiêu cuối cùng của content marketing là thúc đẩy doanh số bán hàng, nhưng bạn không nên tập trung quá nhiều vào việc bán hàng trong nội dung của mình. Điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy như họ đang bị ép buộc mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Giải pháp:

• Đầu tư vào việc phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Mang đến cho khách hàng các thông tin có ích và giá trị.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết vấn đề của họ.
• Khi đã xây dựng được lòng tin từ khách hàng, việc họ chọn mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ diễn ra một cách tự nhiên.

Hiển thị thành phần không cần thiết

Việc hiển thị quá nhiều thành phần không cần thiết chẳng hạn như quảng cáo, là một trong 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung hiệu quả. Nội dung của bạn nên được tối giản và chỉ bao gồm những thông tin quan trọng nhất để khách hàng không cảm thấy bối rối và khó chịu.

Giải pháp:

• Chú trọng vào phần nội dung quan trọng của bài viết.
• Loại bỏ các yếu tố phụ như quảng cáo và các phần bên lề không cần thiết.
• Áp dụng thiết kế giao diện rõ ràng và dễ đọc.

Hiển thị tất cả các thành phần không cần thiết

Thương hiệu tuyển dụng lớn đang đăng tuyển trên VietnamWorks: DOJI tuyển dụng, LEGO tuyển dụng, Con Cưng tuyển dụng hoặc Shopee Career

Dùng lại thông tin của kênh xã hội

Mặc dù bạn có thể chia sẻ nội dung của mình trên các kênh xã hội, nhưng bạn không nên đơn giản chỉ sao chép và dán nội dung từ các kênh này lên website của bạn. Điều này có thể khiến nội dung của bạn trở nên nhàm chán và thiếu tính độc đáo.

Giải pháp:

• Tạo nội dung mới và độc đáo cho website của bạn.
• Sử dụng các kênh xã hội để chia sẻ nội dung của bạn với một lượng lớn người dùng.
• Tương tác với người dùng trên các kênh xã hội để thu hút họ đến website của bạn.

Bài viết quá dài

Bài viết quá dài cũng là một trong 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung. Mặc dù việc cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ là quan trọng, nhưng nội dung quá dài có thể khiến khách hàng cảm thấy nản và không muốn đọc hết. Do đó, hãy tối ưu hóa nội dung của bạn bằng cách tóm tắt thông tin một cách súc tích và dễ hiểu.

Giải pháp:

• Phân chia nội dung thành các bài viết ngắn gọn và dễ tiêu thụ.
• Áp dụng các tiêu đề và tiêu đề phụ để cải thiện khả năng theo dõi của người đọc.
• Tích hợp hình ảnh và video để tăng cường sự thu hút và sinh động cho nội dung của bạn.

Bỏ quên việc kêu gọi hành động

Kêu gọi hành động (CTA) là một yếu tố quan trọng giúp bạn thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin, tải xuống ebook hoặc mua sản phẩm. Việc bỏ quên CTA có thể khiến bạn bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi khách

Giải pháp:

• Sử dụng ngôn ngữ CTA mạnh mẽ, rõ ràng và súc tích
• Sử dụng nút CTA nổi bật
• Đặt CTA ở vị trí chiến lược

Sử dụng Pop-up

Pop-up quảng cáo có thể là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng, nhưng bạn nên sử dụng chúng một cách cẩn thận. Việc sử dụng quá nhiều pop-up hoặc sử dụng pop-up có nội dung gây khó chịu có thể khiến khách hàng cảm thấy bực bội và rời khỏi website của bạn ngay lập tức.

Giải pháp:

• Sử dụng pop-up một cách tiết kiệm và chỉ khi thực sự cần thiết.
• Sử dụng pop-up có nội dung hữu ích và hấp dẫn.
• Cho phép khách hàng dễ dàng đóng pop-up.

Sử dụng Pop-up

Nội dung kém chất lượng

Nội dung marketing cần đảm bảo chất lượng và giá trị để thu hút sự chú ý của khách hàng. Nếu chất lượng nội dung kém có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của thương hiệu và khiến khách hàng mất niềm tin. Vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng nội dung phải chính xác, hữu ích, tránh sử dụng nội dung sao chép hoặc cung cấp giá trị cho độc giả.

Giải pháp:

• Tuyển dụng một chuyên gia viết nội dung để đảm bảo chất lượng bài viết.
• Áp dụng các công cụ kiểm tra chính tả và ngữ pháp để tránh lỗi.
• Đảm bảo rằng nội dung của bạn luôn được cập nhật và làm mới thường xuyên.

Lỗi chính tả và ngữ pháp

Đây là một trong 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung marketing hiệu quả. Lỗi chính tả và ngữ pháp sẽ khiến nội dung của bạn trở nên khó đọc và thiếu chuyên nghiệp cũng như làm mất đi sự chuyên nghiệp và uy tín doanh nghiệp của bạn. Đặc biệt đây lại là lỗi phổ biến nhưng rất tối kỵ trong marketing. Vì vậy, bạn cần cẩn thận kiểm tra nội dung trước khi đăng tải.

Giải pháp:

• Sử dụng phần mềm kiểm tra chính tả và ngữ pháp để phát hiện lỗi.
• Nhờ người khác xem xét và chỉnh sửa nội dung của bạn trước khi công bố.

Để xây dựng nội dung marketing hiệu quả đòi hỏi sự đầu tư thời gian và công sức. Tuy nhiên, bằng cách tuân thủ 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung mà HR Insider chia sẻ trong bài viết này, bạn có thể tạo ra nội dung thu hút khách hàng và đạt được mục tiêu của mình.

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam