Nội dung marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Tuy nhiên, việc xây dựng nội dung hiệu quả không phải là điều đơn giản. Nhiều doanh nghiệp mắc phải những sai lầm phổ biến khiến nội dung của họ không đạt được hiệu quả như mong muốn. Bài viết này sẽ chia sẻ 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung marketing để bạn có thể tránh khỏi những sai lầm này và tạo ra nội dung thu hút khách hàng.
Chỉ tập trung vào doanh nghiệp của bạn
Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình trong nội dung marketing, mà quên đi việc cung cấp giá trị cho khách hàng. Điều này khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán và không muốn tiếp tục đọc nội dung của bạn. Đây chính là một trong 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung mà bạn cần lưu tâm.
Giải pháp:
- Tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích và giá trị cho khách hàng.
- Chia sẻ những kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực của bạn.
- Giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.
- Tạo dựng mối quan hệ tin tưởng với khách hàng.
Chỉ tập trung vào doanh nghiệp của bạn
Không cho phép bình luận
Bình luận là một cách tuyệt vời để tương tác với khách hàng và thu thập phản hồi của họ về nội dung của bạn. Việc tắt tính năng bình luận có thể khiến khách hàng cảm thấy như họ không được quan tâm và không có tiếng nói trong cộng đồng của bạn.
Giải pháp:
- Cho phép bình luận trên tất cả các bài viết của bạn.
- Trả lời bình luận của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Sử dụng bình luận để cải thiện nội dung của bạn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
THẢ GA HỌC E-LEARNING MIỄN PHÍ
Tập trung vào việc kinh doanh
Mặc dù mục tiêu cuối cùng của content marketing là thúc đẩy doanh số bán hàng, nhưng bạn không nên tập trung quá nhiều vào việc bán hàng trong nội dung của mình. Điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy như họ đang bị ép buộc mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Giải pháp:
- Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin hữu ích và giá trị.
- Giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.
- Khi khách hàng đã tin tưởng bạn, họ sẽ tự nhiên mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Hiển thị tất cả các thành phần không cần thiết
Việc hiển thị quá nhiều thành phần không cần thiết chẳng hạn như quảng cáo, là một trong 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung hiệu quả. Nội dung của bạn nên được tối giản và chỉ bao gồm những thông tin quan trọng nhất để khách hàng không cảm thấy bối rối và khó chịu.
Giải pháp:
- Tập trung vào nội dung chính của bài viết.
- Loại bỏ những thành phần không cần thiết, chẳng hạn như quảng cáo và sidebar.
- Sử dụng một bố cục đơn giản và dễ nhìn.
Hiển thị tất cả các thành phần không cần thiết
Sử dụng lại thông tin từ các kênh xã hội
Mặc dù bạn có thể chia sẻ nội dung của mình trên các kênh xã hội, nhưng bạn không nên đơn giản chỉ sao chép và dán nội dung từ các kênh này lên website của bạn. Điều này có thể khiến nội dung của bạn trở nên nhàm chán và thiếu tính độc đáo.
Giải pháp:
- Tạo nội dung mới và độc đáo cho website của bạn.
- Sử dụng các kênh xã hội để chia sẻ nội dung của bạn với một lượng lớn người dùng.
- Tương tác với người dùng trên các kênh xã hội để thu hút họ đến website của bạn.
Bài viết quá dài
Bài viết quá dài cũng là một trong 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung. Mặc dù việc cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ là quan trọng, nhưng nội dung quá dài có thể khiến khách hàng cảm thấy nản và không muốn đọc hết. Do đó, hãy tối ưu hóa nội dung của bạn bằng cách tóm tắt thông tin một cách súc tích và dễ hiểu.
Giải pháp:
- Chia nhỏ nội dung của bạn thành nhiều bài viết ngắn hơn.
- Sử dụng tiêu đề và phụ đề để giúp người đọc dễ dàng theo dõi nội dung.
- Sử dụng hình ảnh và video để làm cho nội dung của bạn trở nên hấp dẫn hơn.
Bỏ quên việc kêu gọi hành động
Kêu gọi hành động (CTA) là một yếu tố quan trọng giúp bạn thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin, tải xuống ebook hoặc mua sản phẩm. Việc bỏ quên CTA có thể khiến bạn bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi khách
Giải pháp:
- Sử dụng ngôn ngữ CTA mạnh mẽ, rõ ràng và súc tích
- Sử dụng nút CTA nổi bật
- Đặt CTA ở vị trí chiến lược
Sử dụng Pop-up
Pop-up quảng cáo có thể là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng, nhưng bạn nên sử dụng chúng một cách cẩn thận. Việc sử dụng quá nhiều pop-up hoặc sử dụng pop-up có nội dung gây khó chịu có thể khiến khách hàng cảm thấy bực bội và rời khỏi website của bạn ngay lập tức.
Giải pháp:
- Sử dụng pop-up một cách tiết kiệm và chỉ khi thực sự cần thiết.
- Sử dụng pop-up có nội dung hữu ích và hấp dẫn.
- Cho phép khách hàng dễ dàng đóng pop-up.
Sử dụng Pop-up
Nội dung kém chất lượng
Nội dung marketing cần đảm bảo chất lượng và giá trị để thu hút sự chú ý của khách hàng. Nếu chất lượng nội dung kém có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của thương hiệu và khiến khách hàng mất niềm tin. Vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng nội dung phải chính xác, hữu ích, tránh sử dụng nội dung sao chép hoặc cung cấp giá trị cho độc giả.
Giải pháp:
- Thuê một người viết nội dung chuyên nghiệp.
- Sử dụng các công cụ kiểm tra chính tả và ngữ pháp.
- Đảm bảo rằng nội dung của bạn được cập nhật thường xuyên.
Lỗi chính tả và ngữ pháp
Đây là một trong 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung marketing hiệu quả. Lỗi chính tả và ngữ pháp sẽ khiến nội dung của bạn trở nên khó đọc và thiếu chuyên nghiệp cũng như làm mất đi sự chuyên nghiệp và uy tín doanh nghiệp của bạn. Đặc biệt đây lại là lỗi phổ biến nhưng rất tối kỵ trong marketing. Vì vậy, bạn cần cẩn thận kiểm tra nội dung trước khi đăng tải.
Giải pháp:
- Sử dụng các công cụ kiểm tra chính tả và ngữ pháp.
- Yêu cầu người khác đọc lại nội dung của bạn trước khi đăng tải.
Để xây dựng nội dung marketing hiệu quả đòi hỏi sự đầu tư thời gian và công sức. Tuy nhiên, bằng cách tuân thủ 10 điều cần chú ý khi xây dựng nội dung mà HR Insider chia sẻ trong bài viết này, bạn có thể tạo ra nội dung thu hút khách hàng và đạt được mục tiêu của mình.
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
