[Hội Sở] Nhân Viên Vận Hành Call Center/ Call Center Officer

- Call Center operations

Nghiệp vụ vận hành trung tâm Call Center

- Consult customer about product and services of Woori Bank

Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sẳn phẩm và dịch vụ của ngân hàng

- Manage and update chatbot system

Quản lý và cập nhật hệ thống chatbot

- Manage outsource staffs, do payment request for outsource company

Quản lý nhân viên thuê ngoài, thanh toán phí cho các công ty đối tác thuê ngoài

- Call Center daily report

Lập báo cáo hàng ngày

- Other requests from managers

Các yêu cầu khác từ cấp trên

- Experience in a bank/ counseling customer, etc

Có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí ngân hàng, tư vấn khách hàng vv...vv

- Skills and experience to discuss and work in a team with other departments

Có kỹ năng, kinh nghiệm trao đổi, làm việc nhóm tốt

- Standard pronunciation

Phát âm chuẩn

- Fluency in Korean

Thành thạo tiếng Hàn

*** Chế độ:

. Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6

. Số ngày phép lên đến 15 ngày/ năm

. Môi trường thuận lợi để duy trì và phát triển ngoại ngữ tiếng Anh, tiếng Hàn

. Hưởng các ưu đãi khi mua hàng của các đối tác : Samsung, LG ..

. Bảo hiểm sức khỏe với mức bồi thường lên đến 105 triệu/ năm

. Cơ hội giam gia các khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng, ngoại ngữ dành cho nhân viên

. Cơ hội vay vốn với lãi suất ưu đãi dành riêng cho nhân viên ngân hàng.

. Quy trình xét thăng chức, tăng lương định kỳ hàng năm.

. Trợ cấp tiếng Hàn từ Topik 3 trở lên

. Được tham gia các chương trình Teambulding hàng năm